這也是一個非常好的思路!!!
幫助客戶創造價值,甚至為客戶提供增值服務,這是構建客戶忠誠、締結夥伴關係的最佳選擇。
大客戶業務關係到企業的興衰成敗,很多企業甚至組建了專門的團隊或部門來開發、維繫、服務大客戶。
今天,“滿足客戶需求”已經成為許多供應商的理念和共識,但是,當所有供應商都奉行此道時,我們又該如何開發新客戶、提高市場佔有率、建立競爭優勢呢?答案是:幫助客戶,與客戶結盟——締結戰略伙伴關係!!!比如,我們可以幫客戶發掘市場潛在機會,與客戶協同策劃、把握市場機會,從而提高客戶的競爭力,這對雙方都是十分有利的。
案例:美國中西部有一家大型商務印刷公司,它運用上述思路為大客戶和自己創造出了全新的價值。當時,大批次的印刷業務(如產品目錄或黃頁印刷)常被等同為一般的大宗貨物買賣進行:誰的報價低,誰就拿單!!!但該公司卻非常瞭解它的幾個大客戶的業務及經營理念,透過向他們提出一系列財務變革措施,該公司幫助其客戶降低了運營成本。
具體地說,該公司在與大客戶為期3個月的合作過程中完成了下面5個階段的工作:
1)分析了客戶的核心業務——向消費者提供何種產品和服務?如何提供產品和服務?怎樣推廣產品和服務?以什麼方式購買印刷產品和服務?
2)該公司發現,在雙方的交往中,客戶並沒有很好地利用印刷公司特有的靈活性及速度方面的優勢,而有效利用這些優勢可以為客戶提供更多的服務,並有可能為客戶帶來更多的利潤;
3)對於客戶的新產品開發活動,公司為其研發專案提供了檢測、資金方面的幫助,之後,該印刷公司成了能滿足客戶完整需求的唯一供應商;
4)監控客戶新業務的銷售情況,並瞭解其下游顧客的滿意度,該印刷公司成了推動客戶新業務開發的幕後動力;
5)這次合作強化了印刷公司與客戶之間紐帶,在合作過程中,該印刷公司小組人員與客戶在各個組織層次上竭誠合作,組成了一支極具戰鬥力的團隊。總之,對大客戶僅僅洗耳恭聽是不夠的,這樣做不足以維繫夥伴關係。
聰明的做法是:全面瞭解客戶的業務結構和經營理念,源源不斷為客戶提供新的思路以發掘客戶潛力……幫助客戶,其實也是在幫助自己!!!
說起中央電視的主持人,很多人第一個想到的就是董卿了吧。今天小編就來盤點下董卿的6任風流情史。
關心男人工作辛苦暖心的句子?你需要個擁抱或者肩膀,我都在。我的超人,你要是累了,完全可以什麼都不用管,一切有我。你放鬆一下也沒有關係,我會在你休息的時候為你保駕...
日語文案溫柔超仙短句?1.世界欠你的溫容我來給。2.請你當我手心裡的寶。3.書一筆清遠,盈一懷暖陽。4.沒有遺憾,給你再多幸福也不會體會快樂。5.要學會糊塗,別...
曾經的春晚就像一個造星舞臺,捧紅了一波又一波的人。作為一檔全世界都在關注的節目,很多明星都把上春晚,當做自己的人生目標。靠著春晚,很多人的事業都發生了天翻地覆的變化,從默默無聞一舉名揚天下,至今還在蒸蒸日上。
摩托車文案短句高階感?①1.上坡如存錢,下坡如花錢上坡有多累,下坡有多爽。 2.一個人騎車可以騎得更快,一群人騎車可以騎得更遠! 3.騎行不在乎目的地,在乎沿途...…
近日,室溫超導概念在股市比較火爆,很多投資者也開始關注相關的室溫超導概念股票,那麼室溫超導概念股票有哪些呢?
寸止挑戰,是指p站裡的一個影片引發的挑戰,男生按照影片的節奏進行自我安慰。
rap diss語錄?懟人的押韻句子rap如下:一、腦子是個日用品,希望你不要把它當成裝飾品。二、我給你的東西你得珍惜,特別是臉。三、你瞪我的樣子,跟我家狗討食...
最暖心的韓語情話短句有哪些?①나 를 용 서해 무표정 하 게 지 켜 보 는 사랑 너 가 깊다. 原諒我面無表情 卻愛你很深②사랑해, 너랑 있음, 내맘이...
對於客戶提出獨家代理的要求,很多外貿人往往變得無所適從,不知道該接受抑或拒絕,也不知道如何應對。假設,有個瑞典客戶,跟做園林工具的中國貿易公司提出獨家代理要求,面對市場是斯堪的納維亞四國(丹麥、瑞典、
1 6激勵為什麼無效最近在琢磨一件事,如何更好地激勵兒子好好學習。我發現用“考到XXX就獎勵XXX”的方法,剛上學的時候比較有效,到了高年級,效果就不太好了。問他為什麼,他說:你的要求一看就很難,還不
每年HR們都有一項很重要的工作,需要運營、人力資源、財務等部門共同協作完成:算產值、獎金,預測每年的營業收入和需要投入生產經營的人數。這也是很多管理層糾結的:先有活還是先有人,或者說有這麼多人該接多少
只有領導發表高見,最終變成個人脫口秀的會;毫無準備就被叫去參加,浪費寶貴工作時間的會;跟自己沒有一點關係,莫名其妙被叫去旁聽的會;大家討論的很積極熱烈,卻沒有得出結論的會;部門之間溝通不順暢、同事之間推諉扯皮,為了協同不得不反覆開的會…… 相信大家都被這些浪費生命的會議困擾過。今天我們就來聊聊,什麼才是正確的開會姿勢。
合理化屬於心理防禦機制的自騙機制類,表現為當人追求的目標不能實現時,會找某些理由為自己解釋、開脫,掩飾行為,不願承認現實,使心理上得到安慰,以掩飾自己的過失,以減免焦慮的痛苦和維護自尊免受傷害。此類防
你為什麼沒有成功?因為你心理的“內耗”太高知乎上曾有個熱門的問題:問題:我明明非常努力了,每一件事都全力以赴,努力到身體和心理都筋疲力盡,為什麼仍然“一事無成”?這貌似是一個困擾很多人卻又無解的難題,
真正的銷售該怎樣做呢?很簡單,就是自身體驗產品,再把體驗的結果分享給別人就可以 銷售就是由自用到分享的過程,銷售中銷的是自己,賣的是理念 如何做到銷的是自己,賣的是理念? 這就是在我們如何把產品銷售給
創業維艱。本文分享了一些創業需要注意的事項,屬於個人的創業經驗分享。
12條最好的職業建議,可供個人職業發展作為參考資料。
只有領導發表高見,最終變成個人脫口秀的會;毫無準備就被叫去參加,浪費寶貴工作時間的會;跟自己沒有一點關係,莫名其妙被叫去旁聽的會;大家討論的很積極熱烈,卻沒有得出結論的會;部門之間溝通不順暢、同事之間推諉扯皮,為了協同不得不反覆開的會…… 相信大家都被這些浪費生命的會議困擾過。今天我們就來聊聊,什麼才是正確的開會姿勢。
作者 |王京剛來源 | 王京剛ID | wangjinggang0328領導應該怎麼當?正職、副職、平級,哪些事你該做,哪些事不能做?一、正職四不:總攬不獨攬,宏觀不主觀,決斷不武斷,放手不撒手1
銷售的最終目的在於成交,而不在於說贏客戶,而且,說贏客戶也未必就能成交,甚至還會妨礙成交。國際著名銷售課程行動銷售(Action Selling)認為:客戶的需求往往不止一個,我們要善於發現客戶的若干
又到年底發年終獎的時候了,一家公司怎麼樣,發次年終獎就知道了。年終獎發多少,見公司“司品”據智聯招聘《2019白領年終獎調查》資料顯示,在參與調研的白領中,僅33 3%能拿到年終獎,而2017年與20
朋友決定離職了,原因不是錢少。他跟我吐槽說,自己所在的公司兵少將多,公司一共才30多個人,帶著頭銜的領導就佔了一大半。平時都不知道該聽誰的,這個來指揮一下,那個來吆喝一下,把下面的員工弄得團團轉。我當