
作者丨焱公子主創團來源丨焱公子(公號ID:Yangongzi2015)

朋友老劉前兩天跟我吐槽,過完年打算辭職了,原因是,去年剛畢業的新人小孫,居然被總監任命為部門經理,成了他的上級。老劉憤憤不平:“你說一個新人,業務能力能有多強?還不是就憑一張嘴,天天在各部門和領導面前轉悠搞關係。
唉,可憐我們這些只會幹活的老實人!”我問,那你們總監任命他時,有沒有說點什麼?老劉說:“還不是那些漂亮的空話。總監說,小孫雖然年輕,經驗也缺乏,但最難能可貴的,是他具有很強的跨部門整合資訊的能力,是天生的管理型人才,值得破格提拔。”我笑笑,不置可否。老劉口中的“搞關係”,在總監眼中是“跨部門整合資訊的能力”,二者在這點上的認知,存在明顯的偏差。單憑二人的隻言片語,我當然無法評判真相的全貌,但僅就他們總監那句話而言,我是十分認同的。
現代職場中,人與人之間最大的差距,本質上就是資訊差。那些真正具備跨部門、甚至跨領域整合資訊併為己所用的人,是真正的高手,一定能快速崛起,一騎絕塵。

只管自家門前雪必會因資訊不對稱而吃虧去年7月份,百度AI開發者大會上,李彥宏被當頭澆水,震驚全網。但弔詭的是,這個微博名為“直男上樹”的潑水者,在行動前至少已公開進行了4次預播。
最終,李彥宏在萬人講臺上被澆水,吃瓜網友還生造出“宏顏獲水”一詞。龍頭企業,盛世大會,按說安保方面必然已做足了功課,為什麼依然出現了這種無厘頭鬧劇?原因其實也很簡單:大家雖然都各司其職,但也都只在自己的“自留地”裡,沒有人拉通全域性,看到全貌,所有人都存在資訊盲點,自然也就無法提前做出預防措施。
最近,朋友小丁也被不對稱的資訊搞得焦頭爛額,寸步難行。公司正研發新產品,老闆讓她跟進某一個功能的開發進度,此時進度已滯後一週。她問負責功能研發的同事小劉,小劉說他早就發現了,應該是接線的問題,讓她去問測試科。小丁問,既然你已經發現了問題,為什麼沒有告訴測試科的同事?小劉聳聳肩說,那又不歸我負責,會有專門的人跟進吧。
後來小丁去找測試科,發現測試科同事的確不知情,也正因此問題沒能及時解決,導致專案進度滯後。如果小劉能夠一早及時站出來指出問題,而不是事不關己高高掛起,專案也不至於受阻。最終,整個專案組都被扣了獎金,小劉這才懊惱不已。只顧眼前,看不到大家休慼相關的利益,不也是一種資訊差?所以,就別怪搬起石頭,卻砸了自己的腳。職場上,很多時候阻礙你前行的,未必是能力,可能正是這不對稱的資訊。

資訊鴻溝,源於立場不同央視《我愛滿堂彩》綜藝欄目中,有個叫《升職》的小品,中間有這麼一個片段。聽說小劉要升副經理,辦公室裡的員工開始巴結,小劉也覺得自己十拿九穩,誰知副經理最終落到老實人小梁的頭上。小劉不服:“論資格我比他老,論學歷我比他高,幹起工作,我也是貪黑起早”。經理問:“上次讓你負責的專案,進展得怎麼樣了?他們有什麼需求?他們什麼時候到?什麼時候籤合同?”小劉一個勁兒地說不知道,並表示先前您也沒讓瞭解這些啊。
同樣的問題問到小梁時,後者說:“我負責的那個專案,客戶都聯絡好了。兩男一女,週三下午四點到,週五晚上七點回,安排在公司附近的酒店入住。”員工與管理者的立場區別,天然容易導致資訊鴻溝。管理者有明確的訴求,知道完整的資訊,在他的認知裡,我沒必要交代那麼多,員工自己應該領會。而從員工視角看,我按部就班照章辦事,有什麼錯?你一早說清楚不就完了?誰應該做出讓步呢?從情理的角度講,應該是管理者,因為管理者是強勢方,且掌控著更多的資訊。但很遺憾,職場從來不看強弱,也不相信眼淚。
誰更有所求,有所需,誰就更應該讓步。如果你渴望獲得青睞,更快升職加薪,毫無疑問,小梁才是值得對標的物件。聽懂老闆的真實意圖,才能圓滿高效地完成任務。直面因眼界、層次、立場的不同而客觀存在的資訊鴻溝,主動積極往前走,想方設法去獲取更多資訊的過程,就是快速成長的過程。

放下情緒偏見勇敢發問,彌合資訊差女性勵志品牌“趁早”創始人王瀟說過一個小故事。她們公司新來了一個小姑娘,剛來的時候大家都對她噓寒問暖,關心備至。
後來公司發展進入快速期,專案很多,大家工作都很繁重。吃完飯就幹活,上完廁所接著幹成為工作常態。有一天,小姑娘感冒了,由於大家都忙到飛起,沒有人去關心她,她很煩悶:為什麼這個集體不再有愛了?小姑娘感覺受到了冷落,很崩潰,於是給王瀟發大段大段的簡訊,傾訴自己的不滿和不解。當時王瀟正參加一個活動,她說:等我回去和你當面說。但沒有等到王瀟回去,小姑娘就已經辭職了。
她沒有思考煩悶因何而起,也沒去主動問大家都在忙什麼。洶湧而來的情緒,阻斷了她瞭解必要資訊的念想,匆匆做下了莽撞的決定。稻盛和夫說:成功不要無謂的情緒。新世相創始人張偉,也一直把情緒管理列為招聘人才的重要標準。放下情緒,是獲取新資訊最大的前提。
電影《地久天長》票房大賣,王源作為影視圈新人,演技被導演王小帥和一眾主創交口稱讚,也獲得了觀眾的一致認可。劇中飾演王源父親的王景春在採訪時爆料,王源會經常主動跑來和他對詞,並請他分享對於表演方式的看法,一聊就是幾個小時。王源不怕被嘲笑,也不怕承認自己的稚嫩,始終在積極溝通與求教,以尋求更多有關表演和角色的資訊,最終將微妙的父子關係詮釋得精準而到位。
富蘭克林說:你要追求工作,別讓工作追求你。我剛入職時,跟著老同事去開會。別人說什麼老同事都能迅速領會,而我即便把每一個字都聽清了,也還是不知所云。問題的核心,在於同樣的一段話,我和有經驗的老同事能夠提煉出的資訊量截然不同。但幸虧我有個最大的優點,就是臉皮厚,不懂就問,不怕丟面子。一遍兩遍三遍,這個同事不耐煩就問那個,甚至有時也主動問上級。我牢牢抓住了入職頭半年的“萌新”期,透過不斷承認自己不懂,不斷髮問,讓自己快速成長了起來。這其實真的不難,丟點顏面不羞恥,再說一個新人談什麼顏面?那些明知自己不懂,卻恥於發問的人,最終才會吃大虧。

蘇格拉底說:我唯一知道的,就是我一無所知。和別人的資訊有差距並不可怕,懂得有差卻毫不作為,為情緒所困,為立場所滯,才是被別人越甩越遠的原因。不要輕易下結論,遇事多想,想不通就問。這世界運轉的邏輯沒有那麼複雜,至少,肯主動往前走的人,註定會獲得更好的成長,也更值得被溫柔以待。
作者:丁小梅,焱公子主創團成員。焱公子,髮型光芒萬丈的跨界理工男。多年500強,專注解職場。寫有靈魂的故事,過有溫度的人生。微信公眾號:焱公子(ID:Yangongzi2015)。編審組成員:鋼鐵絳,劉一陽、娟萱。
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