“武漢女子7000元手機維修費14000元”引熱議,多方回應!

首頁 > 熱點

“武漢女子7000元手機維修費14000元”引熱議,多方回應!

來源:每日八卦猛料 釋出時間:2024-04-11 09:02

  【導讀】“買手機才花7000多元,維修卻要14000多元。”衝上熱搜,多方回應!

  近日,武漢王女士根據百度搜索,來到了一家在網上名為“中國(蘋果)維修服務中心”的手機維修店,不料維修報價竟是手機售價的兩倍。剛剛參加工作的王女士付不起高額的維修費,只好把手機抵押,一度陷入“修手機,手機沒了倒賠錢”的處境。

  事情經長江雲新聞報道後,獲得網友廣泛關注,涉事多方跟進事件,並進行了回應。

  蘋果公司:

  該維修店為假冒

  隨後,記者立即與蘋果公司核實。“我可以明確地告訴你,從名字上就可以看出來,武商廣場寫字樓21樓2106室的這家維修店,不是蘋果的售後店和授權維修點。”蘋果公司工作人員表示,蘋果的售後和授權店根本不會取“中國蘋果”或“蘋果官方”這類名字。同時,工作人員也沒查到這家店的任何資訊。

  工作人員提示稱:蘋果的售後或者授權店,名稱一般為“蘋果Apple售後服務中心(某某店)”或“Apple授權專營店(某某店)”。

  已撤下搜尋廣告

  4月9日,長江雲新聞記者在百度搜索蘋果維修,該維修店連結已從前排廣告位撤下。此前王女士提供的連結,依然可以訪問該店鋪。

  網頁顯示,維修店的名稱依然為“中國(蘋果)維修服務中心”,頭像為蘋果公司LOGO。

  維修店客服已讀不回

  隨後,記者以訪客身份與客服溝通,對方很快回復了記者,並詢問記者在哪個城市。

  記者以訪客身份與該維修店的聊天截圖

  當記者表明維修地在武漢後,原本還與記者正常聊天的客服,已讀不回。記者再次追問該店鋪“是否為蘋果官方售後”,聊天框也顯示為已讀不回。

  記者以訪客身份與該維修店的聊天截圖

  業內人士:

  該維修店是“慣犯”

  王女士到訪的武商廣場寫字樓21樓2106室,到底是個什麼存在?武漢市從事手機電腦維修多年的老闆李某告訴記者,這家店是業內公認的黑店,還是慣犯,身邊很多認識的人都在這家店被坑過。“在武漢手機維修界,很多人都知道。”

  武漢手機維修業內人士向記者爆料

  “很多時候,明明你的手機沒什麼問題的,但是有些維修員拿進操作間以後,偷偷給你卸下幾個零件,再出來告訴你手機壞了,這就是‘無中生有’。”李某透露,一般不正規的維修店的套路就是“無中生有”“偷樑換柱”“誇大其詞”。

  至於“偷樑換柱”,就是將一些非原裝的硬體,當作原裝硬體安裝給顧客,收取高昂維修費。而“誇大其詞”則是將很小的問題說得十分嚴重,嚇唬消費者花費大價錢進行維修。

  “維修員還會套顧客的話,看你懂多少電子相關的知識,他們會看人下菜碟,發現你什麼都不懂時,就會連蒙帶騙。”李某補充,甚至有些維修店,一旦進去,不花點錢,顧客很難離開。

  手機維修亂象多,普通消費者如何才能不踩坑?

  武漢江漢區萬松市場監督管理所工作人員建議,消費者在維修電子產品時,一是要找正規的官方售後店,聯絡官方客服找到離自己最近的官方維修店,不要輕信網上的小廣告。抵達店鋪時,可以先觀察一下店鋪的資質,辨別其是否為官方維修店;

  二是在維修時,最好要求維修店允許全程觀看維修過程,儘量保證電子產品不離開自己的視線,更不要輕易將電子產品留在維修店裡維修,維修前先詢問清楚價格,確定好價格再同意維修;三是在發生價格糾紛時,千萬不要著急先付錢,可以先報警等待警察過來處理,留存好相關證據,有什麼糾紛等警察來了當面說清楚,不要付完錢後再追究。

上一篇:最強驅逐艦即... 下一篇:女性長期沒有...
猜你喜歡
熱門閱讀
同類推薦