電影開場後也能退票了！新型電影保險模式藏不住了-今日必看

電影開場後也能退票了！新型電影保險模式藏不住了

來源：娛樂八卦吐槽姐釋出時間：2024-01-15 10:53

　　【導讀】1月11日，“#電影開場後也能退票了#“詞條登上微博熱搜，一種今年元旦剛剛開始在長沙試點的新型電影保險模式藏不住了。

　　據央視六套《中國電影報道》，從今年元旦開始，湖南長沙部分影院陸續上線了自助退票機，可供市民在開場30分鐘內自助選擇退票。同時，該退票機支援市民因影院環境不佳或電影質量未達到預期申請退票。

　　退款核銷規則

　　此次不滿意可退票服務的發起方為一家名為簡票科技的公司。簡票科技1月8日釋出了一則關於“30分鐘無理由退款”試點的公告，公告中表示，退款服務的稽核和支付均由該公司負責，觀眾僅需透過“簡票影保”小程式和“檢票&退票一體機”掃碼自助完成，不會影響影院的正常經營和票房收入。

　　簡票集團負責人在接受《中國電影報道》採訪時表示，目前退款的部分都由公司補貼，但目前已經在聯絡一些春節檔的電影，希望跟片方溝通從以往票補模式中分出部分份額，投入到這部分來做，同時簡票也和一些保險公司進行談判，希望推出“電影滿意險”的服務，來保證整個行業更好的發展。

　　據去年公開的網路資訊顯示，簡票集團是全國第一家獲其專資辦授權的電子檢票服務商，去年已落地全國200多座城市，與全國超過4000家影城達成合作，超過10000塊電子廣告屏參與互動，全國影院佔有率第一，電子檢票市場佔有率超90%。

　　在小紅書上，部分已經使用過該項退款服務的觀眾也提到，可以退款的影院是採用自動檢票機器的影院。

　　小紅書上的部分觀眾反饋

　　長沙的影院方對此也表示歡迎，認為顧客來店裡是為了享受看電影的服務。如果對電影的質量不滿意，能隨時退，觀眾也會願意選擇到有配套保障的影院來觀影，對於顧客和影城的粘性也是一個很好的提升。

　　不過，這樣的方式未來是否會大規模推廣，目前尚有待觀察。微博廣場上，大部分網友表示了對長沙觀眾的羨慕，並建議全國推廣。不過也有從業者表達了擔心，認為30分鐘可退票的制度會讓電影生產陷入注重開頭強情節的模式化，不利於藝術品質打磨，也不符合藝術規律。同時，退票率的資料，也可能在激烈的同檔期市場競爭中成為被利用的工具。

　　不過，簡票相關負責人也在接受媒體採訪時表示，目前來說只能是特定影院、特定影片，藝術類電影可能不適用，不能30分鐘內無限制退票。

　　有部分觀眾擔心，中途退票機制會讓影片開演後增加人員走動，影響其他觀眾觀影，或者給影院造成一些漏洞，讓少數只想要屏攝片頭或某些明星鏡頭髮社交媒體的觀眾，拍照後退票。

　　部分網友對這一舉措的反饋

　　據統計，元旦檔期間五部參與試點的影片共吸引9292名觀眾，其中有135人使用了退票服務，其中退票率最高的是《一閃一閃亮星星》，3100位購票觀眾中，退票人數102人，退票率2.1%;而元旦檔評分最高的影片《年會不能停!》2211名觀眾，無一人退票。

　　元旦檔五部電影試點資料。

　　雖然在大眾市場上《一閃一閃亮星星》並非能夠取悅所有觀眾，但這原本就是一部對應特定人群的粉絲向電影，結合“下雪場”營銷，為情侶們營造過年約會的“儀式感”。因此，有人擔心退票率對於口碑不佳的影片會帶來影響，另一方面，可能也能促進接下來的電影宣發，更努力地找到“對的觀眾”。

　　1月11日，《一閃一閃亮星星》片方宣佈重啟“下雪場”，即將於1月13日和14日的13點14分讓一票難求的“下雪場”將返場，重啟浪漫。官博下方，粉絲也表達了對這一舉措的歡迎。

　　回到公告本身，推出該項服務的背景，是基於2023年全年觀影人次比2019年減少近5億，“把觀眾從手機電腦前重新拉回到電影院，是整個行業亟待解決的難題”，因此，發起方希望“觀影售後服務是讓更多觀眾消除顧慮，放心走進電影院的充分理由，也是片方對觀眾的必要承諾，還是建立中國電影數字化閉環管理的一次意義深遠的嘗試和探索。”元旦期間，長沙可退票影院已達72家。