淘寶運費險可以用幾次-這種情況下將不再理賠

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淘寶運費險可以用幾次-這種情況下將不再理賠

來源:匿名 釋出時間:2022-07-29 18:52

我們在淘寶購物時,通常會優先選擇有運費險的店鋪,因為如果對貨物不滿意,還可以放心地選擇退換貨,不用擔心需要額外再負擔運費。那麼淘寶運費險可以用幾次呢?讓我們來看一下官方客服是如何回覆的吧。

淘寶運費險可以用幾次?

根據淘寶官方客服回覆的內容,同一件商品只能享受一次運費險的賠付,如果該件商品已經享受過運費險的理賠,那麼後續再換貨或退貨而產生的運費將不再理賠。

需要注意的是換貨和退貨是不一樣的,換貨現在可以享受運費險,但目前僅針對支援換貨的商家,在退款頁面會出現【換貨】按鈕的支援運費險。

如果我們的訂單有成功投保運費險,既包含自行購買,也包含賣家贈送,那麼在賣家同意退換貨後,需要填寫正確的退換貨物流單號,沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

沒有選擇上門取件退貨,而是自行寄出的話,我們需要暫時墊付運費,保險公司會在72小時內進行審理,確認理賠後理賠金額將直接退回支付寶賬戶餘額。目前對確認收貨後的退貨退款訂單同樣可以發起理賠。

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