運費險和退款原因有關係嗎-受什麼影響

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運費險和退款原因有關係嗎-受什麼影響

來源:匿名 釋出時間:2022-07-29 16:52

當我們在淘寶購物時,通常會有賣家贈送運費險,或者是我們會自己購買運費險。在購買運費險時,我們會發現運費險價格並不統一,有的比較貴,有的則比較便宜。這就會讓很多人想到在退款時,我們選擇的退款原因會不會就是其中一種影響因素。

運費險和退款原因有關係嗎?

沒有關係。運費險的價格和我們退款原因並沒有什麼關係,淘寶客服以及螞蟻保官方客服回覆,無論是選擇七天無理由退貨還是其他原因,都不會影響運費險的理賠。

運費險主要受什麼影響?

【1】買家退貨率:運費險和我們的歷史退貨率、選擇的商品類目等因素有關,價格,系統會根據我們賬戶綜合情況自動計算,不過具體價格要以實際購買頁面為準。

如果我們經常使用運費險退換貨,那麼可能運費險價格也會提高,甚至可能會導致一段時間內無法使用,但和我們選擇的具體退貨原因並沒有關聯。

【2】賣家退貨率:除了我們個人,運費險還會受到店鋪的整體退貨率、訂單的商品所屬一級類目退貨率的影響。系統會根據店鋪的交易、退貨及經營範圍等情況計算店鋪的風險率,再根據店鋪的風險率得到每筆訂單的保費。

總而言之,運費險和退貨理由沒有關係,主要是受買家退貨率和賣家退貨率,以及商品所屬目錄這三方面影響,退貨率越高,那麼運費險價格也會相應比較高。

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