淘寶怎麼退貨-退貨步驟如下

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淘寶怎麼退貨-退貨步驟如下

來源:匿名 釋出時間:2022-07-29 15:02

淘寶應當是我們日常使用最頻繁的手機購物軟體之一了,但有時我們收到的商品卻不盡如人意,當我們買到不合適自己的物品,想要退貨時應該怎麼做呢?

當商品還未確認收貨前

【1】在手機上開啟“淘寶”,進入頁面後,點選下方的“我的淘寶”;

【2】點選“我的訂單”,檢視全部訂單(或在待收貨中)找到自己需要退貨的商品;

【3】點選退貨商品,進入“訂單詳情”,點選“退款”;

【4】在“選擇服務型別”中點選“退貨退款”並選擇“退款原因”和“退貨方式”;

【5】完成後點選“提交”,若自行寄回卻不知道地址可詢問商家。

當商品確認收貨後

【1】在手機上開啟“淘寶”,進入頁面後,點選下方的“我的淘寶”;

【2】點選“我的訂單”,檢視全部訂單(或在待評價中)找到自己需要退貨的商品;

【3】點選退貨商品,進入“訂單詳情”,點選“申請售後”;

【4】在“選擇服務型別”中點選“退貨退款”並選擇“退款原因”和“退貨方式”;

【5】完成後點選“提交”,若自行寄回卻不知道地址可詢問商家。

因為商品已收貨,此時退貨應先聯絡商家,再協商後在進行操作。

希望以上回答能對你有所幫助。

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