AI大模型，正在重塑跨境電商的未來

來源：追夢娛樂圈釋出時間：2024-04-14 00:45

AI大模型，正在重塑跨境電商的未來

作者 | 陳珺

編輯 | 韋伯

從ChatGPT到Sora，AI工具的快速迭代，為跨境電商行業帶來了更多可能性。

不論是精準營銷、智慧客服，還是資料分析，或是內容製作，在AI工具加持下，跨境電商的服務效率正在持續提升，與此同時，也為消費者帶去了更優質的購物體驗。

智慧客服機器人可以24小時不間斷地為客戶提供諮詢和解答問題；AI翻譯工具使得跨語言溝通和商品展示變得更加容易；而Sora等AI工具或將幫助電商賣家大幅減少內容製作和營銷投入，實現降本增效。

在霞光社近期舉辦的一場線上沙龍活動中，雲杉資本合夥人楊瑜、Passioncy創始人兼CEO郭林、Kua.ai創始人龔毅就“Sora將為跨境電商帶來哪些影響”進行了討論。

楊瑜認為，隨著素材庫的完善和提升，AI工具助力內容生產和傳播變得越來越成熟、快捷和低成本；郭林認為，對DTC品牌或原先做供應鏈、工廠，現在想要升級做品牌的商家來說，AI技術的發展帶來了很大機遇；龔毅認為，AI工具具備發展前景的前置條件，是要找到能有效解決問題的應用場景。

圖源：Pexels

隨著人類大步邁入AI時代，全球跨境電商又將迎來哪些新的機遇？

今年初，OpenAI釋出的文生影片大模型Sora，讓科技圈為之驚歎。

使用者只要輸入幾行文字指令，Sora就可以輸出一段長達60秒的影片，其中對場景的呈現極為細緻，幾乎可以到達以假亂真的程度，還可以實現多角度鏡頭的切換。

OpenAI的官網介紹稱，Sora 能夠生成包含多個角色、特定運動型別以及主體和背景準確細節的複雜場景。該模型不僅能理解使用者在提示中提出的要求，還能理解這些事物在物理世界中是如何存在的。

雖然目前Sora還未正式開放，但不少跨境電商從業者們已經開始嘗試藉助AI的力量，對跨境電商中的各個環節進行最佳化。

楊瑜認為，對跨境商家來說，AI帶來的紅利將主要體現在三個方面，即產品展示、營銷，使用者體驗提升以及內容創新

在產品展示方面，藉助Sora，商家可能只需要根據一段產品描述，就能做出吸引人的產品影片。而在過去，如果透過MCN機構或者內部員工來製作相應的內容，至少要花幾天時間，一條影片的成本可能達到數千至上萬元。

在產品營銷方面，藉助AI工具，賣家可以更快速便捷地製作符合海外目標市場相應語言、文化的營銷素材。一項中文素材內容，透過AI可以一鍵複製出全球多種語言版本，甚至是一些難以找到合適翻譯人選的小語種。

此外，AI工具還有助於使用者的購物體驗變得更為生動。楊瑜舉例說，Sora把線上購物體驗提到了一個非常高的維度，將產品特性和使用場景進行了更好的結合，幫助使用者更立體地理解產品和購物場景。“這對跨境電商來說能達到更高的轉化率，甚至更高的客戶滿意度，也可以進行更多實時動態調整，不像以前的廣告影片拍出來就很難再變化。”