兌換殘幣遭拒怎麼辦-哪些情況殘幣不能兌換
我們都知道，殘幣人民幣只要符合相關的要求，是可以去銀行兌換的，那麼，兌換殘幣遭拒怎麼辦?哪些情況殘幣不能兌換?下面一起往下了解下吧!
兌換殘幣遭拒怎麼辦?
1、與銀行人員進行妥善溝通：客戶首先儘量與銀行員工溝通，解釋自身的困難，並希望銀行方願意給予幫助，相信透過雙方的互相溝通，能夠實現換幣的目的;
2、告知銀行有換幣的義務與責任：客戶與銀行員工溝通後，如果效果不好，可以找銀行網點主管經理，繼續溝通，提出理由，希望得到解決方案，並告知對方這是銀行的責任和義務;
3、銀行不解決可向相關部門投訴：如果經過上述步驟後依舊沒有解決這個問題，客戶可以對此向銀行的相關上級部門進行投訴。如果同樣沒有得到處理，客戶可以選擇到當地銀行監督管理部門進行投訴;
4、多家銀行分散兌換：如果上述辦法仍不能解決，客戶可以找多家銀行分散進行兌換。
哪些情況殘幣不能兌換?
1、使用者所持有的人民幣票面損壞已經超過了一半，不能夠進行兌換;
2、使用者所持有的人民幣票面因為受到油水浸染、火焰薰染導致變色或者不能辨別真偽的，不能兌換;
3、使用者故意把人民幣的票面挖缺或者補貼拼湊，包括將紙幣的一面揭掉，都不能兌換。
以上就是有關兌換殘幣的相關知識介紹，我們在兌換殘缺的錢的時候，需要滿足兌換標準，如果銀行收到了不能兌換的殘幣，就會直接上交到中國人民銀行，不能夠再流通使用。
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