2023 Gartner RPA魔力象限報告解讀：象限躍升彰顯國產RPA廠商實力-今日必看

2023 Gartner RPA魔力象限報告解讀：象限躍升彰顯國產RPA廠商實力

來源：音樂大燴菜釋出時間：2023-08-10 17:02

Gartner RPA魔力象限呈文解讀：國產廠商“破紀錄”躍升意味著什麼？

2023 Gartner RPA魔力象限呈文四大行業趨勢，國產RPA廠商已在踐行

文/王吉偉

8月3日，全球聞名諮詢調查機構Gartner釋出了《2023年全球RPA魔力象限（Gartner RPA MQ）》呈文。

呈文從執行能力和企業戰略兩大維度對全球RPA廠商進行全面考察分析，綜合產品技術、AI、資料分析、場景應用等360度全方位考核評估，終極UiPath、弘璣Cyclone、Appian、Nintex等來自全球的16家廠商入選該呈文。

Gartner基於對ChatGPT等生成式AI與RPA融合趨勢及大語言模型（LLM，Large Language Model）的深度研究，在呈文開頭的“戰略規劃設想”板塊就給出了猜測：到2025年，90%的RPA供應商都將提供生成式AI輔助的自動化服務。

而呈文所給出的RPA市場四大趨勢，其中之一也是”ChatGPT和其他LLM正在推動人工智慧天生的自動化”。

在生成式AI的影響下，RPA市場將繼承保持高速增長。

市場規模方面，2022年RPA軟體市場從2021年的23億美元增長到28億美元。RPA軟體市場增長率在逐年放緩，已經由2021年的31%下降到2022年的22%，但仍然遠超全球軟體市場11%的均勻增長率。

MQ呈文的評比尺度會跟著行業的發展與廠商各項能力的晉升而不斷變化，因此每年都會有廠商在象限圖中消失，也會有些廠商發生明顯的位置變化。

今年呈文中，入選廠商數目從去年的15家變成了16家，新入選了兩家廠商，一家廠商被取締。四個象限的廠商數目，則由去年的5-1-4-5變成了今年5-1-4-6。

這是Gartner連續第五年釋出此呈文，也是國產RPA廠商連續第三年入選該呈文。今年的呈文仍有兩家國產廠商入選，其中弘璣Cyclone更成為整個呈文變動最大且最刺眼的廠商，完成了從利基市場參與者到挑戰者的跨象限躍升，實現華麗蛻變。

弘璣Cyclone成為首家被評為挑戰者的中國RPA廠商，整個的呈文的看點也就變成了國產RPA在全球市場的亮眼表現。

鑑於中國廠商“三年完成象限躍升”的超越能力，業界關於“國產RPA有望衝擊全球RPA市場領導者”的呼聲越來越高，許多組織更加關注中國RPA與超自動化產品。

國產RPA廠商的入選和弘璣Cyclone的象限躍升，證實中國RPA廠商和市場已經進入強勢崛起階段，且有能力與世界頂級廠商同場競技。同時國產RPA在魔力象限中不斷重新整理更具上風的位置超越海外RPA廠商，也意味著中國RPA廠商能夠向其他象限發起有力衝鋒。

說了那麼多，今年的RPA 魔力象限都有哪些廠商入選？在象限的位置有什麼變化？國產RPA的具體表現如何？弘璣Cyclone又是如何實現象限躍升的？

本文，王吉偉頻道就跟大家聊聊這些。

今年MQ矩陣的基本情況

按照慣例，先來說說今年魔力象限基本情況。

在魔力象限圖中，Gartner根據廠商的執行能力（縱軸）和願景完整性（橫軸），繪製出四象限圖。並根據執行能力和願景完整性上綜合表現，將廠商放置於魔力象限圖中的領導者、挑戰者、遠見者、利基市場參與者(利基參與者)四個象限中。

執行能力的尺度包括：評估產品和服務、總體可行性（整體生存能力）、銷售執行/定價、市場響應/記實、營銷執行、客戶體驗和運營。

願景完整性評估尺度包括：市場份額、銷售戰略、產品戰略、商業模式、垂直/行業戰略和科技立異等。

按照領導者、挑戰者、遠見者、利基參與者象限的排列順序，去年2022年MQ呈文各象限的廠商數為5-1-4-5，今年各象限的廠商數則為5-1-4-6。

▲ 2022 Gartner MQ呈文象限圖

各廠商所處象限，如下：

領導者（Leaders）象限：

UiPath、Automation Anywhere（AA）、微軟、SS&C Blue Prism、Nice。

挑戰者（Challengers）象限：

弘璣Cyclone（Cyclone Robotics）

遠見者（Visionaries）象限：

SAP、Pegasystems、Appian、Salesforce。

利基市場參與者（Niche Players）象限：

三星SDS、EdgeVerve Systems、IBM、Laiye、Nintex、Hyland。

▲ 2023 Gartner MQ呈文象限圖

從入選呈文的數目上看，前3個象限廠商數目沒變，只有利基參與者數目從5變成了6。

從廠商入選情況來看，領導者象限和遠見者象限的廠商未變，利基參與者象限不見了弘璣，而增加了EdgeVerve Systems和Hyland。

挑戰者象限仍是一家廠商，卻來了一個大換血。去年的WolkFusion已經消失不見，取而代之的是國產廠商弘璣Cyclone，而去年它還在利基市場參與者象限。

從各廠商的位置變動來看，幾個象限的廠商位置都有比較大的變化，最大的特點是廠商位置變得更加集中，廠商之間的差距在縮小。

在領導者象限，AA執行能力有所晉升，但SS&C Blue Prism的願景能力也在加強，兩家廠商的位置咬得很緊。微軟在位置也有了不錯的變化，成了目前願景完整性最強的廠商。UiPath在執行能力上仍然遙遙領先，但已經縮短了與其他廠商的間隔，並在橫軸上已被微軟超越。