網友手機照片被拼多多遠端刪除?拼多多回應:可補償30元代金券

首頁 > 財經

網友手機照片被拼多多遠端刪除?拼多多回應:可補償30元代金券

來源:罡日恩波 釋出時間:2021-08-12 12:43

  【導讀】1月12日訊息,近日,有網友爆料稱拼多多遠端刪除其相簿照片,被自己的手機系統檢測到。

  對此拼多多回應稱,是清除快取造成的,拼多多工作人員致電該網友稱,沒有刪除,可以補償30元無門檻代金券。

  據悉,該網友在參加拼多多的活動時,將其活動截圖截了下來,而在其完成任務後,沒有得到相應獎勵,於是去找客服理論。

  而在與客服理論時發現,自己儲存的拼多多活動圖片被刪除了。拼多多客服回應網友稱是清除快取造成的。

  該使用者詢問了其手機官方客服,表示如允許對應的許可權,該軟體就可以獲取對應的資訊。拼多多工作人員致電該網友稱,沒有刪除,可以補償30元無門檻代金券。。

  1月12日訊息,今日晚間,拼多多針對被使用者爆料遠端刪除使用者照片這一事件,透過其官方微博釋出《關於個別使用者反饋“vivo手機提示拼多多刪除照片”的說明》。

  拼多多表示,絕不會刪除使用者主動儲存的任何照片和檔案

  拼多多在這一宣告中提到,收到個別使用者反饋後,團隊十分重視並第一時間核查。

  初步認定的原因為,“在拼多多App內的客服聊天頁面,如果在傳送之前,進行剪裁、美化等編輯動作,App會儲存一張拍完的圖片到系統相簿,起到類似於“快取”的作用,待編輯完成併發送後,App會刪除編輯之前的圖片,保留編輯後傳送的圖片。這導致了vivo系統認為有刪除圖片的操作。”

  以下是拼多多《關於個別使用者反饋“vivo手機提示拼多多刪除照片”的說明》。近日,我們收到個別使用者反饋“vivo手機提示拼多多App刪除照片”,團隊十分重視並第一時間核查,初步原因說明如下:

  在拼多多App內的客服聊天頁面,點選“+”選擇“拍攝”並完成拍照後,如果立刻點擊發送,這一圖片會被儲存至系統相簿;如果在傳送之前,進行剪裁、美化等編輯動作,App會儲存一張拍完的圖片到系統相簿,起到類似於“快取”的作用,待編輯完成併發送後,App會刪除編輯之前的圖片,保留編輯後傳送的圖片。這導致了vivo系統認為有刪除圖片的操作。2,收到反饋後,我們將對產品做改進。在拍照完成並編輯後,將不會再刪除拍照的原圖。3,我們會聯絡vivo及其他手機廠商,在保護使用者隱私的基礎上,共同協商最佳化該體驗。4,消費者權益是我們的第一準則。拼多多App絕不會刪除使用者主動儲存的任何照片和檔案。感謝廣大網友的監督。

上一篇:住在“這三座”... 下一篇:最“悲慘”首富...
猜你喜歡
熱門閱讀
同類推薦