手機銀行跨行轉賬沒到賬去哪查?手機銀行的出現,使得人們在辦理一些銀行業務時更加方便操作了。那麼在手機銀行跨行轉賬,但一直沒到賬該去哪裡查詢?
手機銀行跨行轉賬沒到賬去哪查
如果跨行轉賬超過3天沒到賬,那麼首先要看看是否已經轉賬成功,這個就需要對照一下收款人的賬戶、姓名是不是一致,如果是不一致那麼就會轉賬失敗,這個錢是會按原路返回的,你可以登入網上銀行檢視轉賬詳情。
要是轉賬成功但是收款人沒有收到錢,那麼就需要撥打發卡行電話,讓客服幫忙查詢一下轉賬情況;最好的辦法就是帶上身份證、轉賬明細直接去辦理轉賬業務的銀行找櫃員幫忙查詢。
手機銀行跨行轉賬沒到賬怎麼回事
1.客戶操作轉賬的時候將收款方賬號、戶名等資訊填錯了,導致轉賬失敗或者誤轉進他人賬戶裡去了。而因賬號資訊錯誤導致轉賬失敗的情況,款項一般會退回到付款人的賬戶中去,之後客戶可以重新操作轉賬。
2.交易賬戶狀態異常,比如被銀行凍結,或者掛失鎖定、過期等等,所以轉賬失敗了。建議客戶聯絡收款方另外再換一個狀態正常的賬號。
3.銀行業務繁忙或者遇上了節假日,所以轉賬延遲了。
4.本身就不是實時到賬,如果距操作轉賬的時間尚未滿24個小時,那客戶可以繼續耐心等待,可能24小時後就能順利到賬了。其實跨行轉賬一般都會有實時到賬、普通到賬(2小時內到賬)和次日到賬(一般次日匯出)三種模式,尤其是轉賬金額大的情況,往往都得等下一個工作日才能到賬。
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