白條是京東金融旗下的信貸產品,它的額度並不是固定的,系統會不定期考察客戶的資質從而做出一些決策,不過雖然它的額度不固定,但一般不會出現額度變成負數的情況,如果客戶發現自己的額度變成負數了,可能是出現了一些特殊的情況。
白條額度變成負的怎麼回事?
1、系統調低了白條額度
上面說到客戶的白條額度並不是固定不變的,系統會不定期考察客戶的資質,如果在系統稽核的過程中發現客戶資質變差,就很有可能會降低客戶的白條額度,如果客戶在此之前用了白條的額度還沒有還清,在白條額度降低以後就可能會出現負數的情況。
2、白條臨時額度過期失效了
客戶白條的額度是由固定額度與臨時額度組成的,如果以前客戶有1萬固定額度與1萬的可用額度,且客戶將這2萬的額度全部使用了,等白條臨時額度過期以後就會出現額度變成負數的情況,這是正常的現象,客戶不用過於擔心。
3、服務費佔用了白條額度
比如白條額度是10000元,購買一件10000元的商品並選擇分3期,3期服務費是210元,當白條一次性扣除10000元本金及210元分期費用時,客戶的白條額度就會變成負數,這也是十分正常的情況。
4、臨時額度沒有還清
使用者用光額度裡包括臨時額度,還款後必須把臨時也全部還清,不然可用額度可能會變成負數。把臨時額度還清後,可用額度就會恢復。
5、網路環境異常
如果客戶當時所處的網路環境有問題,比如說網路連線不穩定,那麼在這種情況下可能會導致白條額度沒有正確顯示出來,客戶換一個環境多重新整理幾次就能解決問題。
可以看到,導致白條額度變成負數的原因有很多,客戶需要對照自己的實際情況瞭解問題出在哪裡了。
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