有運費險的退貨還需要給快遞費嗎-需根據實際情況來確定

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有運費險的退貨還需要給快遞費嗎-需根據實際情況來確定

來源:匿名 釋出時間:2022-05-16 18:10

運費險簡單來說就是當買家發生退換貨時,運費險就會生效,保險公司會給予一定的賠付。有的商品運費險時賣家贈送的,有的則需要買家自行購買,如果沒有運費險發生了退換貨,那麼將無法獲得理賠。

有運費險的退貨還需要給快遞費嗎?

如果運費險的理賠金額是按照買家地址和賣家地址進行首公斤價格進行理賠,那麼在符合條件範圍內不需要給快遞費,超過標準則需要支付快遞費。若退換貨商品在一公斤以內,運費險會全額理賠,買家無需付運費;若退貨商品重量在一公斤以上,那麼超出了首公斤部分的快遞費用需要買家承擔。

如果買家退貨時是自己寄回商品,那麼買家需要自己先墊付運費,等到賣家收到商品之後,運費險才會開始理賠。如果買家退貨時選擇的是上門寄件,那麼則會有快遞方墊付運費,線上支付運費時會自動抵扣,買家無需支付運費。

需要注意的是,運費險只能夠賠付一次,當同一件商品經歷過一次退換貨後,第二次發生退換貨時買家需要自行支付運費,運費險不再進行二次理賠。另外,在退換貨時,買家一定要填寫清楚退貨單號,如果沒有填寫或者是填寫錯誤都會影響理賠,屆時買家需要自行承擔快遞費。

不過,如果買家發現快遞單號填寫錯誤了,可以在賣家確認收貨的72個小時內且系統拒賠之後發起理賠申訴,隨後在提交正確的物流單號,待申訴成功之後運費險就會進行理賠了。

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