信貸新規實施在即，容聯雲音影片解決方案讓面籤更安全、更高效-今日必看

信貸新規實施在即，容聯雲音影片解決方案讓面籤更安全、更高效

來源：甲殼蟲釋出時間：2024-06-08 07:53

2024年1月，國家金融監督管理總局正式透過並宣佈《個人貸款治理辦法》，該辦法將於2024年7月1日起施行。其中特別強調了“執行貸款面談軌制”，以及“透過非現場間接調查手段需要有效核實相關資訊真實性”的要求。

信貸新規

聚焦數智化立異與風險管理

在《個人貸款治理辦法》中，特別對申貸的非現場間接調查、影片面談留痕、身份稽核、風險評價與審批等多個重要環節提出明確要求：

01、將“非現場間接調查”優先順序晉升

由原有的“實地調查為主、間接調查為輔”，改為“以現場實地調查與非現場間接調查相結合的形式開展”，對於金額不超過二十萬元人民幣的貸款，貸款人透過非現場間接調查手段可有效核實相關資訊真實性，並可據此對借款人作出風險評價的，可簡化或不再進行現場實地調查（不含用於個人住房用途的貸款）。

02、貸款面談答應透過影片形式開展

新規特別提到，貸款人應建立並執行貸款面談軌制，答應貸款人根據業務需要透過影片形式與借款人面談（不含用於個人住房用途的貸款）。

03、誇大線上渠道的身份及資訊稽核重要性

新規在多處誇大，影片面談應當在貸款人自有平臺上進行，記實並留存影像。貸款人應當採取有效措施確定並核實借款人真實身份及所涉及資訊真實性。

容聯雲金融遠端面籤解決方案

讓信貸流程更合規、更高效

容聯雲早就關注到遠端影片在貸款業務場景的價值，並持續深入一線，與實際客戶交流當下的貸款業務流程痛點及核心指標，明確客戶對部署影片渠道的疑慮以及未來瞻望，從“操縱體驗、業務流程、樞紐指標、立異應用”等多個方面切入，將音影片與AI技術，深度融合進貸款面籤流程中，為金融業在全新政策規範下的業務實操，提供一站式貸款面籤解決方案，促進信貸管理更規範，信貸流程更高效。

場景1

智慧自助影片面審+影片面籤

針對小額貸款業務，提供AI自助影片面審、影片面籤解決方案，無需真人客服見證，客戶使用APP、小程式等即可進行線上自助辦理，在客戶授權下，系統透過無感知拍照進行身份驗證，提取人臉特徵計算人臉相似度，與風險人臉庫結合判定風險。支援客戶身份驗證（人臉+活體+身份證）、在框檢測、自定義業務流程、智慧語音播報、GPS定位、電子簽名、檔案推送、水印時間戳防偽、觸發前提轉人工雙向影片。全過程雙錄，可隨時調取檢視。晉升面審面籤效率的同時，還透過7x24隨時隨地的服務體驗有效晉升客戶申貸意願。

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人工影片面審+影片面籤

遠端面籤模式下，客戶可透過預約面籤、排隊面籤等方式與業務經理進行影片智慧互動，快速便捷完成身份真實性確認、意願核實、合同線上閱讀及簽署等面籤流程。

容聯雲空中營業廳支援遠端客戶身份驗證（人臉+活體+身份證）、OCR識別、GPS定位、聯網核查、檔案推送、音視訊通話、智慧排隊、會話保持、時間戳、水印、電子簽名、風險揭示等能力。全過程雙錄，可隨時調取檢視。

值得關注的是，容聯雲結合客戶實際業務場景，立異引入了“POI應用”，針對反欺詐、資訊真實性核實場景，坐席可以實時根據大資料，智慧感知客戶所處周邊環境，正確識別客戶定位，輔助坐席進行身份判定。

容聯雲空中營業廳平臺提供區域檢索能力，可根據申貸人提供的資訊，為坐席實時展現其周邊標誌性建築，好比銀行、地鐵、公交站、病院等，有效輔助坐席快速核驗申貸人資訊真實性，精準且規範的進行稽核事宜。該平臺還支援地址核驗、地址一致性核驗、防定位作弊、實時環境資訊核驗能力，可快速進行地址真偽稽核、地址一致性識別、實時路況環境氣候考核，以及透過整合輿圖SDK，避免軟體模擬定位。透過全方位的地理資訊稽核，保障貸款申請內容和相關情況的真實性、準確性。