從新職業看新質生產力③丨服務機器人應用技術員培訓師魏保成 為機器人裝上聰明的“大腦”

來源：躺著看電影 釋出時間：2024-04-30 15:50

魏保成在除錯機器人。河南日報記者 李運海 攝

河南日報記者 李運海

4月28日上午，在鄭州市高新技術產業開發區一個職業技能培訓學校裡，五六個正在程式設計序的學員，不時向旁邊等待的服務機器人發出工作指令。隨後，掃地機器人開始掃地，送餐機器人開始為需要服務的地方送餐，接待機器人邊走邊介紹單位的詳細情況……

站在一旁的魏保成告訴記者：“機器人為人服務，我的工作是為機器人服務，讓他們像人一樣完成各項工作。”

今年41歲的魏保成，大學學的是工商管理，畢業後在廣州一家企業做裝備管理，由此熟悉並熱愛上了機器人。2019年，他回鄭州創辦了鄭州工之坊職業技能培訓學校，專門培訓服務機器人應用技術員。

如今，服務機器人在旅遊景區、圖書館、商場、餐廳等地方出現的越來越多，在很多服務場景中已成為人們的好幫手。與此同時，對其功能進級、運營維護等的人才需求越來越旺盛，服務機器人應用技術員這一新職業就應運而生。

要想讓服務機器人真正像人一樣工作，就得根據不同應用場景，編制不同程式，進行不同導航定位，為其裝上聰明的“大腦”。魏保成解釋，在賓館送餐的機器人面對不同的樓層和房間，要注重其導航能力、承重能力及遞送的精準度和穩定性，同時還要有避障、避人能力，確保配送到準確位置，並確保湯水等食品不會灑出來。而設計接待機器人時，要注重打磨機器人的語音互動能力，讓機器人既能介紹應該介紹的內容，還能隨時回答客戶提出的各種問題。

今年4月，鄭州一家公司因為餐廳內部佈局調整，需要對送餐機器人更換使用位置。魏保成立即帶領技術人員上門服務，對機器人重新建立其工作環境地圖和各工作區域劃分定位，保證了機器人準確無誤地完成送餐服務。

服務機器人應用技術員仍是機器人的“醫生”。一旦服務機器人“生病”了，技術員就要快速診斷“病情”，找到“病因”，實現“康復”。駐馬店市一所學校，購買了一些機器人用於迎賓接待，介紹學校情況。後來，一臺機器人不會動也不會“說話”了，魏保成就帶領技術人員上門維修，及時治好了機器人的“病”。

魏保成說，服務機器人已不鮮見，但如何提供更精準、更優質的服務，深入一線挖掘服務痛點、難點必不可少。因此，他經常到服務機器人使用場景去了解情況，記錄客戶遇到的問題，探尋機器人更好幫助人的方法和路徑。

如今，魏保成的職業技能培訓學校在業內影響越來越大，許多有服務機器人的單位都派人來學習。他坦誠地說：“這個新職業真的很缺人。未來服務機器人產業必將快速發展，並帶動人工智慧、半導體、演算法等很多行業發展，服務機器人從業者的舞臺會越來越大，道路會越走越寬。”

魏保成在除錯機器人。河南日報記者 李運海 攝

河南日報記者 李運海

4月28日上午，在鄭州市高新技術產業開發區一個職業技能培訓學校裡，五六個正在程式設計序的學員，不時向旁邊等待的服務機器人發出工作指令。隨後，掃地機器人開始掃地，送餐機器人開始為需要服務的地方送餐，接待機器人邊走邊介紹單位的詳細情況……

站在一旁的魏保成告訴記者：“機器人為人服務，我的工作是為機器人服務，讓他們像人一樣完成各項工作。”

今年41歲的魏保成，大學學的是工商管理，畢業後在廣州一家企業做裝備管理，由此熟悉並熱愛上了機器人。2019年，他回鄭州創辦了鄭州工之坊職業技能培訓學校，專門培訓服務機器人應用技術員。

如今，服務機器人在旅遊景區、圖書館、商場、餐廳等地方出現的越來越多，在很多服務場景中已成為人們的好幫手。與此同時，對其功能進級、運營維護等的人才需求越來越旺盛，服務機器人應用技術員這一新職業就應運而生。

要想讓服務機器人真正像人一樣工作，就得根據不同應用場景，編制不同程式，進行不同導航定位，為其裝上聰明的“大腦”。魏保成解釋，在賓館送餐的機器人面對不同的樓層和房間，要注重其導航能力、承重能力及遞送的精準度和穩定性，同時還要有避障、避人能力，確保配送到準確位置，並確保湯水等食品不會灑出來。而設計接待機器人時，要注重打磨機器人的語音互動能力，讓機器人既能介紹應該介紹的內容，還能隨時回答客戶提出的各種問題。

今年4月，鄭州一家公司因為餐廳內部佈局調整，需要對送餐機器人更換使用位置。魏保成立即帶領技術人員上門服務，對機器人重新建立其工作環境地圖和各工作區域劃分定位，保證了機器人準確無誤地完成送餐服務。

服務機器人應用技術員仍是機器人的“醫生”。一旦服務機器人“生病”了，技術員就要快速診斷“病情”，找到“病因”，實現“康復”。駐馬店市一所學校，購買了一些機器人用於迎賓接待，介紹學校情況。後來，一臺機器人不會動也不會“說話”了，魏保成就帶領技術人員上門維修，及時治好了機器人的“病”。

魏保成說，服務機器人已不鮮見，但如何提供更精準、更優質的服務，深入一線挖掘服務痛點、難點必不可少。因此，他經常到服務機器人使用場景去了解情況，記錄客戶遇到的問題，探尋機器人更好幫助人的方法和路徑。

如今，魏保成的職業技能培訓學校在業內影響越來越大，許多有服務機器人的單位都派人來學習。他坦誠地說：“這個新職業真的很缺人。未來服務機器人產業必將快速發展，並帶動人工智慧、半導體、演算法等很多行業發展，服務機器人從業者的舞臺會越來越大，道路會越走越寬。”

魏保成在除錯機器人。河南日報記者 李運海 攝

河南日報記者 李運海

4月28日上午，在鄭州市高新技術產業開發區一個職業技能培訓學校裡，五六個正在程式設計序的學員，不時向旁邊等待的服務機器人發出工作指令。隨後，掃地機器人開始掃地，送餐機器人開始為需要服務的地方送餐，接待機器人邊走邊介紹單位的詳細情況……

站在一旁的魏保成告訴記者：“機器人為人服務，我的工作是為機器人服務，讓他們像人一樣完成各項工作。”

今年41歲的魏保成，大學學的是工商管理，畢業後在廣州一家企業做裝備管理，由此熟悉並熱愛上了機器人。2019年，他回鄭州創辦了鄭州工之坊職業技能培訓學校，專門培訓服務機器人應用技術員。

如今，服務機器人在旅遊景區、圖書館、商場、餐廳等地方出現的越來越多，在很多服務場景中已成為人們的好幫手。與此同時，對其功能進級、運營維護等的人才需求越來越旺盛，服務機器人應用技術員這一新職業就應運而生。

要想讓服務機器人真正像人一樣工作，就得根據不同應用場景，編制不同程式，進行不同導航定位，為其裝上聰明的“大腦”。魏保成解釋，在賓館送餐的機器人面對不同的樓層和房間，要注重其導航能力、承重能力及遞送的精準度和穩定性，同時還要有避障、避人能力，確保配送到準確位置，並確保湯水等食品不會灑出來。而設計接待機器人時，要注重打磨機器人的語音互動能力，讓機器人既能介紹應該介紹的內容，還能隨時回答客戶提出的各種問題。

今年4月，鄭州一家公司因為餐廳內部佈局調整，需要對送餐機器人更換使用位置。魏保成立即帶領技術人員上門服務，對機器人重新建立其工作環境地圖和各工作區域劃分定位，保證了機器人準確無誤地完成送餐服務。

服務機器人應用技術員仍是機器人的“醫生”。一旦服務機器人“生病”了，技術員就要快速診斷“病情”，找到“病因”，實現“康復”。駐馬店市一所學校，購買了一些機器人用於迎賓接待，介紹學校情況。後來，一臺機器人不會動也不會“說話”了，魏保成就帶領技術人員上門維修，及時治好了機器人的“病”。

魏保成說，服務機器人已不鮮見，但如何提供更精準、更優質的服務，深入一線挖掘服務痛點、難點必不可少。因此，他經常到服務機器人使用場景去了解情況，記錄客戶遇到的問題，探尋機器人更好幫助人的方法和路徑。

如今，魏保成的職業技能培訓學校在業內影響越來越大，許多有服務機器人的單位都派人來學習。他坦誠地說：“這個新職業真的很缺人。未來服務機器人產業必將快速發展，並帶動人工智慧、半導體、演算法等很多行業發展，服務機器人從業者的舞臺會越來越大，道路會越走越寬。”

魏保成在除錯機器人。河南日報記者 李運海 攝

河南日報記者 李運海

4月28日上午，在鄭州市高新技術產業開發區一個職業技能培訓學校裡，五六個正在程式設計序的學員，不時向旁邊等待的服務機器人發出工作指令。隨後，掃地機器人開始掃地，送餐機器人開始為需要服務的地方送餐，接待機器人邊走邊介紹單位的詳細情況……

站在一旁的魏保成告訴記者：“機器人為人服務，我的工作是為機器人服務，讓他們像人一樣完成各項工作。”

今年41歲的魏保成，大學學的是工商管理，畢業後在廣州一家企業做裝備管理，由此熟悉並熱愛上了機器人。2019年，他回鄭州創辦了鄭州工之坊職業技能培訓學校，專門培訓服務機器人應用技術員。

如今，服務機器人在旅遊景區、圖書館、商場、餐廳等地方出現的越來越多，在很多服務場景中已成為人們的好幫手。與此同時，對其功能進級、運營維護等的人才需求越來越旺盛，服務機器人應用技術員這一新職業就應運而生。

要想讓服務機器人真正像人一樣工作，就得根據不同應用場景，編制不同程式，進行不同導航定位，為其裝上聰明的“大腦”。魏保成解釋，在賓館送餐的機器人面對不同的樓層和房間，要注重其導航能力、承重能力及遞送的精準度和穩定性，同時還要有避障、避人能力，確保配送到準確位置，並確保湯水等食品不會灑出來。而設計接待機器人時，要注重打磨機器人的語音互動能力，讓機器人既能介紹應該介紹的內容，還能隨時回答客戶提出的各種問題。

今年4月，鄭州一家公司因為餐廳內部佈局調整，需要對送餐機器人更換使用位置。魏保成立即帶領技術人員上門服務，對機器人重新建立其工作環境地圖和各工作區域劃分定位，保證了機器人準確無誤地完成送餐服務。

服務機器人應用技術員仍是機器人的“醫生”。一旦服務機器人“生病”了，技術員就要快速診斷“病情”，找到“病因”，實現“康復”。駐馬店市一所學校，購買了一些機器人用於迎賓接待，介紹學校情況。後來，一臺機器人不會動也不會“說話”了，魏保成就帶領技術人員上門維修，及時治好了機器人的“病”。

魏保成說，服務機器人已不鮮見，但如何提供更精準、更優質的服務，深入一線挖掘服務痛點、難點必不可少。因此，他經常到服務機器人使用場景去了解情況，記錄客戶遇到的問題，探尋機器人更好幫助人的方法和路徑。

如今，魏保成的職業技能培訓學校在業內影響越來越大，許多有服務機器人的單位都派人來學習。他坦誠地說：“這個新職業真的很缺人。未來服務機器人產業必將快速發展，並帶動人工智慧、半導體、演算法等很多行業發展，服務機器人從業者的舞臺會越來越大，道路會越走越寬。”

魏保成在除錯機器人。河南日報記者 李運海 攝

河南日報記者 李運海

4月28日上午，在鄭州市高新技術產業開發區一個職業技能培訓學校裡，五六個正在程式設計序的學員，不時向旁邊等待的服務機器人發出工作指令。隨後，掃地機器人開始掃地，送餐機器人開始為需要服務的地方送餐，接待機器人邊走邊介紹單位的詳細情況……

站在一旁的魏保成告訴記者：“機器人為人服務，我的工作是為機器人服務，讓他們像人一樣完成各項工作。”

今年41歲的魏保成，大學學的是工商管理，畢業後在廣州一家企業做裝備管理，由此熟悉並熱愛上了機器人。2019年，他回鄭州創辦了鄭州工之坊職業技能培訓學校，專門培訓服務機器人應用技術員。

如今，服務機器人在旅遊景區、圖書館、商場、餐廳等地方出現的越來越多，在很多服務場景中已成為人們的好幫手。與此同時，對其功能進級、運營維護等的人才需求越來越旺盛，服務機器人應用技術員這一新職業就應運而生。

要想讓服務機器人真正像人一樣工作，就得根據不同應用場景，編制不同程式，進行不同導航定位，為其裝上聰明的“大腦”。魏保成解釋，在賓館送餐的機器人面對不同的樓層和房間，要注重其導航能力、承重能力及遞送的精準度和穩定性，同時還要有避障、避人能力，確保配送到準確位置，並確保湯水等食品不會灑出來。而設計接待機器人時，要注重打磨機器人的語音互動能力，讓機器人既能介紹應該介紹的內容，還能隨時回答客戶提出的各種問題。

今年4月，鄭州一家公司因為餐廳內部佈局調整，需要對送餐機器人更換使用位置。魏保成立即帶領技術人員上門服務，對機器人重新建立其工作環境地圖和各工作區域劃分定位，保證了機器人準確無誤地完成送餐服務。

服務機器人應用技術員仍是機器人的“醫生”。一旦服務機器人“生病”了，技術員就要快速診斷“病情”，找到“病因”，實現“康復”。駐馬店市一所學校，購買了一些機器人用於迎賓接待，介紹學校情況。後來，一臺機器人不會動也不會“說話”了，魏保成就帶領技術人員上門維修，及時治好了機器人的“病”。

魏保成說，服務機器人已不鮮見，但如何提供更精準、更優質的服務，深入一線挖掘服務痛點、難點必不可少。因此，他經常到服務機器人使用場景去了解情況，記錄客戶遇到的問題，探尋機器人更好幫助人的方法和路徑。

如今，魏保成的職業技能培訓學校在業內影響越來越大，許多有服務機器人的單位都派人來學習。他坦誠地說：“這個新職業真的很缺人。未來服務機器人產業必將快速發展，並帶動人工智慧、半導體、演算法等很多行業發展，服務機器人從業者的舞臺會越來越大，道路會越走越寬。”