榮獲5項中國醫療裝置大獎，富士膠片是如何贏得醫院認可的？

來源：跳高的魚 釋出時間：2024-03-26 15:31

2024年3月15至17日，第十四屆中國醫療裝置行業資料釋出大會暨中國醫療產業發展論壇在北京成功舉辦。富士膠片（中國）投資有限公司獲得2023年度中國醫療裝置金人獎、 軟式內窺鏡產品線第一名、“優秀進口品牌”、社會責任獎、中國醫療裝置年度人物獎等獎項。會後，富士膠片技術總監澁谷先生接受了記者的採訪，分享交流了富士膠片（中國）在提升產品品質、最佳化客戶服務、售後服務的創新理念和實踐經驗。

精益求精的高品質追求。富士膠片擁有悠久的發展歷史和深厚的技術底蘊，從1936年銷售醫用X光片開始，一直將醫療、健康事業作為重點事業領域，持續投資，努力發展，持續向全球醫療領域提供高品質產品。富士膠片（中國）一直秉持以客戶為中心的理念，不斷提升產品質量，最佳化管理模式，得到了行業的高度認可。 在設計方面，富士膠片堅持：現場、實物和事實。現場工作人員，包括總公司的工作人員會進行現場觀察，透過與客戶的溝通交流持續改善產品設計，實現正向迴圈。在生產方面，日本和蘇州的工廠都十分注重Q（Quality：品質）、C（Cost：成本）和D（Delivery：交期）理念，在生產醫療器械時不僅遵守日本的醫療器械法規，更會遵循包含中國在內的各國醫療器械的各項法規。公司將積累多年的技術知識和企業文化運用於醫療器械的生產，近年來透過融合了提高前輩的物聯網、人工智慧技術，助力生產出更高品質的醫療器械。

始終如一的高水平服務。富士膠片（中國）一直將客戶滿意度放在首位，不斷去思考如何提升客戶滿意度，並將之落實於各個專案中。如何消除個體間的差異，努力提供整體的高水準服務是公司不斷思考的課題，在裝置使用方法的指導、檢查裝置時的確認步驟、與客戶的溝通方式等方面都推行了標準化。對於尤其是工程師（FSE），為了持續保持他們在產品知識、技術水平方面的高水準，富士膠片（中國）實行每年1次培訓和考試的機制。

2024年是富士膠片集團創立90週年。以此為契機，公司提出了“富士膠片集團的使命”，即：為世界綻放更多笑容。這展示了每一位富士人都襟懷胸襟遠志，以集團使命為目標，希望能“為世界綻放更多笑容”。

不斷深化的本土化實踐。富士膠片銷售的產品遍佈全球，不同地域使用者的需求和使用方法也會不同。因此，掌握當地的產品需求非常重要。公司透過與醫生交流和觀察裝置的實際使用情況，從整體掌握包括清洗消毒在內的所有工作流程，找出客戶在產品效能方面的各種需求。例如，與其他國家相比，病例數非常多的中國，在產品的耐用性方面有較高的需求。像這樣以充分調查客戶的需求為基礎，再應用於產品的開發，就能更好滿足客戶的期望。另外，對員工的培訓非常重要，公司今後會將具有高水準臨床知識和技術的人才多投入現場，準確地吸納中國客戶的需求。公司從去年開始銷售國產內鏡系統ELUXEO Lite 6000系列產品。今後也會繼續擴充國產產品的產品線以滿足中國市場的多樣性需求，持續為中國的醫療行業發展做出貢獻。

2024年3月15至17日，第十四屆中國醫療裝置行業資料釋出大會暨中國醫療產業發展論壇在北京成功舉辦。富士膠片（中國）投資有限公司獲得2023年度中國醫療裝置金人獎、 軟式內窺鏡產品線第一名、“優秀進口品牌”、社會責任獎、中國醫療裝置年度人物獎等獎項。會後，富士膠片技術總監澁谷先生接受了記者的採訪，分享交流了富士膠片（中國）在提升產品品質、最佳化客戶服務、售後服務的創新理念和實踐經驗。

2024年3月15至17日，第十四屆中國醫療裝置行業資料釋出大會暨中國醫療產業發展論壇在北京成功舉辦。富士膠片（中國）投資有限公司獲得2023年度中國醫療裝置金人獎、 軟式內窺鏡產品線第一名、“優秀進口品牌”、社會責任獎、中國醫療裝置年度人物獎等獎項。會後，富士膠片技術總監澁谷先生接受了記者的採訪，分享交流了富士膠片（中國）在提升產品品質、最佳化客戶服務、售後服務的創新理念和實踐經驗。

2024年3月15至17日，第十四屆中國醫療裝置行業資料釋出大會暨中國醫療產業發展論壇在北京成功舉辦。富士膠片（中國）投資有限公司獲得2023年度中國醫療裝置金人獎、 軟式內窺鏡產品線第一名、“優秀進口品牌”、社會責任獎、中國醫療裝置年度人物獎等獎項。會後，富士膠片技術總監澁谷先生接受了記者的採訪，分享交流了富士膠片（中國）在提升產品品質、最佳化客戶服務、售後服務的創新理念和實踐經驗。