（人民日報健康客戶端記者 喬芮 韓金序）“那隻小貓玩偶真好看，護士阿姨我可以拿來玩嗎？”1月24日，北京清華長庚醫院的“無哭聲手術室”等待區內，即將接受腺樣體切除手術的五歲女孩瑤瑤（化名），一邊看著動畫片玩著玩具，一邊進行術前輸液。
1月24日，瑤瑤（化名）在北京清華長庚醫院“無哭聲手術室”等待區看動畫。韓金序攝
“從建院開始，我們就秉行著以患者為中心的全程照顧理念。根據《2022年北京市改善醫療服務行動計劃》相關要求，我們在術前等候區開闢了‘無哭聲手術室’等待區，有效減少患兒術前的焦慮恐懼，緩解患兒抗拒情緒，讓患兒及家屬獲得良好的就醫體驗。”北京清華長庚醫院手術室副護士長邢維娜告訴人民日報健康客戶端記者。
孩子在面臨手術分離時，往往難以避免產生強烈的分離焦慮和對未知環境的恐慌，而父母在聽到孩子的哭聲後也會同樣倍感揪心。
“所謂的‘無哭聲手術室’，即是醫護人員全程提供照顧服務的同時，允許家長陪伴孩子直到麻醉完成，讓孩子睜眼第一時間看到家長，以此減少‘哭聲’。”北京清華長庚醫院護理督導李冬蓉表示，“此次新建的兒童等待區，是對‘無哭聲手術室’的又一次完善進級。”
1月24日上午，記者實地探訪了北京清華長庚醫院“無哭聲手術室”等待區。牆壁上色彩斑斕的塗鴉生動有趣，11平米的等待區可謂是“麻雀雖小，五臟俱全”，大屏電視正在播放當下流行的卡通動畫，兒童躺椅、毛絨公仔、玩具小汽車、繪本圖書等應有盡有，巧妙地引導孩子們轉移注意力，為他們營造出輕鬆愉快的氛圍，大大減輕了術前的緊張情緒。
“等待區配備的玩具、繪本等，從種類到材質都經過了細緻考量。每一件玩具、每一本繪本的選擇都蘊含著醫護人員的用心。”邢維娜介紹，“所有物品不僅要易於清潔消毒，確保每兩小時進行一次徹底消毒，還要充分考慮不同年齡段的需求，爭取讓每個孩子都能找到心儀的讀物或玩具。”
當天，瑤瑤在媽媽陪同下來到“無哭聲手術室”等待區後，迅速被動畫片和玩偶所吸引。對此，瑤瑤媽媽感慨萬分：“來醫院前瑤瑤很緊張，昨晚還在哭泣，我一直擔心孩子哭鬧影響手術，但今天看到這樣的手術等待環境，真讓我感到驚喜。看到現在她如此放鬆，真的很欣慰，這種體貼入微的服務對孩子和家屬來說都意義重大。”
1月24日，瑤瑤（化名）和媽媽在北京清華長庚醫院“無哭聲手術室”等待區邊輸液邊玩玩具。喬芮攝
不止瑤瑤，許多像她一樣的小患者均在這個獨特的等待區得到了別樣的情感撫慰。邢維娜回憶起上週的一個例子，一個5歲半的女孩初到醫院時泣不成聲，但在來到這個等待區之後，卻很快沉醉在快樂之中，緊緊抱著這裡的兔子公仔直至麻醉開始。
李冬蓉介紹，“無哭聲手術室”等待區2023年12月投入使用以來，已明顯改善了孩子們術前的情緒狀態，贏得了家長們的廣泛好評。“我們深感欣慰，未來我們還將創新更多服務，改善圍手術期環境，為手術‘加溫’。”
（人民日報健康客戶端記者 喬芮 韓金序）“那隻小貓玩偶真好看，護士阿姨我可以拿來玩嗎？”1月24日，北京清華長庚醫院的“無哭聲手術室”等待區內，即將接受腺樣體切除手術的五歲女孩瑤瑤（化名），一邊看著動畫片玩著玩具，一邊進行術前輸液。
1月24日，瑤瑤（化名）在北京清華長庚醫院“無哭聲手術室”等待區看動畫。韓金序攝
“從建院開始，我們就秉行著以患者為中心的全程照顧理念。根據《2022年北京市改善醫療服務行動計劃》相關要求，我們在術前等候區開闢了‘無哭聲手術室’等待區，有效減少患兒術前的焦慮恐懼，緩解患兒抗拒情緒，讓患兒及家屬獲得良好的就醫體驗。”北京清華長庚醫院手術室副護士長邢維娜告訴人民日報健康客戶端記者。
孩子在面臨手術分離時，往往難以避免產生強烈的分離焦慮和對未知環境的恐慌，而父母在聽到孩子的哭聲後也會同樣倍感揪心。
“所謂的‘無哭聲手術室’，即是醫護人員全程提供照顧服務的同時，允許家長陪伴孩子直到麻醉完成，讓孩子睜眼第一時間看到家長，以此減少‘哭聲’。”北京清華長庚醫院護理督導李冬蓉表示，“此次新建的兒童等待區，是對‘無哭聲手術室’的又一次完善進級。”
1月24日上午，記者實地探訪了北京清華長庚醫院“無哭聲手術室”等待區。牆壁上色彩斑斕的塗鴉生動有趣，11平米的等待區可謂是“麻雀雖小，五臟俱全”，大屏電視正在播放當下流行的卡通動畫，兒童躺椅、毛絨公仔、玩具小汽車、繪本圖書等應有盡有，巧妙地引導孩子們轉移注意力，為他們營造出輕鬆愉快的氛圍，大大減輕了術前的緊張情緒。
“等待區配備的玩具、繪本等，從種類到材質都經過了細緻考量。每一件玩具、每一本繪本的選擇都蘊含著醫護人員的用心。”邢維娜介紹，“所有物品不僅要易於清潔消毒，確保每兩小時進行一次徹底消毒，還要充分考慮不同年齡段的需求，爭取讓每個孩子都能找到心儀的讀物或玩具。”
當天，瑤瑤在媽媽陪同下來到“無哭聲手術室”等待區後，迅速被動畫片和玩偶所吸引。對此，瑤瑤媽媽感慨萬分：“來醫院前瑤瑤很緊張，昨晚還在哭泣，我一直擔心孩子哭鬧影響手術，但今天看到這樣的手術等待環境，真讓我感到驚喜。看到現在她如此放鬆，真的很欣慰，這種體貼入微的服務對孩子和家屬來說都意義重大。”
（人民日報健康客戶端記者 喬芮 韓金序）“那隻小貓玩偶真好看，護士阿姨我可以拿來玩嗎？”1月24日，北京清華長庚醫院的“無哭聲手術室”等待區內，即將接受腺樣體切除手術的五歲女孩瑤瑤（化名），一邊看著動畫片玩著玩具，一邊進行術前輸液。
1月24日，瑤瑤（化名）在北京清華長庚醫院“無哭聲手術室”等待區看動畫。韓金序攝
“從建院開始，我們就秉行著以患者為中心的全程照顧理念。根據《2022年北京市改善醫療服務行動計劃》相關要求，我們在術前等候區開闢了‘無哭聲手術室’等待區，有效減少患兒術前的焦慮恐懼，緩解患兒抗拒情緒，讓患兒及家屬獲得良好的就醫體驗。”北京清華長庚醫院手術室副護士長邢維娜告訴人民日報健康客戶端記者。
孩子在面臨手術分離時，往往難以避免產生強烈的分離焦慮和對未知環境的恐慌，而父母在聽到孩子的哭聲後也會同樣倍感揪心。
“所謂的‘無哭聲手術室’，即是醫護人員全程提供照顧服務的同時，允許家長陪伴孩子直到麻醉完成，讓孩子睜眼第一時間看到家長，以此減少‘哭聲’。”北京清華長庚醫院護理督導李冬蓉表示，“此次新建的兒童等待區，是對‘無哭聲手術室’的又一次完善進級。”
1月24日上午，記者實地探訪了北京清華長庚醫院“無哭聲手術室”等待區。牆壁上色彩斑斕的塗鴉生動有趣，11平米的等待區可謂是“麻雀雖小，五臟俱全”，大屏電視正在播放當下流行的卡通動畫，兒童躺椅、毛絨公仔、玩具小汽車、繪本圖書等應有盡有，巧妙地引導孩子們轉移注意力，為他們營造出輕鬆愉快的氛圍，大大減輕了術前的緊張情緒。
“等待區配備的玩具、繪本等，從種類到材質都經過了細緻考量。每一件玩具、每一本繪本的選擇都蘊含著醫護人員的用心。”邢維娜介紹，“所有物品不僅要易於清潔消毒，確保每兩小時進行一次徹底消毒，還要充分考慮不同年齡段的需求，爭取讓每個孩子都能找到心儀的讀物或玩具。”
當天，瑤瑤在媽媽陪同下來到“無哭聲手術室”等待區後，迅速被動畫片和玩偶所吸引。對此，瑤瑤媽媽感慨萬分：“來醫院前瑤瑤很緊張，昨晚還在哭泣，我一直擔心孩子哭鬧影響手術，但今天看到這樣的手術等待環境，真讓我感到驚喜。看到現在她如此放鬆，真的很欣慰，這種體貼入微的服務對孩子和家屬來說都意義重大。”
（人民日報健康客戶端記者 喬芮 韓金序）“那隻小貓玩偶真好看，護士阿姨我可以拿來玩嗎？”1月24日，北京清華長庚醫院的“無哭聲手術室”等待區內，即將接受腺樣體切除手術的五歲女孩瑤瑤（化名），一邊看著動畫片玩著玩具，一邊進行術前輸液。
1月24日，瑤瑤（化名）在北京清華長庚醫院“無哭聲手術室”等待區看動畫。韓金序攝
“從建院開始，我們就秉行著以患者為中心的全程照顧理念。根據《2022年北京市改善醫療服務行動計劃》相關要求，我們在術前等候區開闢了‘無哭聲手術室’等待區，有效減少患兒術前的焦慮恐懼，緩解患兒抗拒情緒，讓患兒及家屬獲得良好的就醫體驗。”北京清華長庚醫院手術室副護士長邢維娜告訴人民日報健康客戶端記者。
孩子在面臨手術分離時，往往難以避免產生強烈的分離焦慮和對未知環境的恐慌，而父母在聽到孩子的哭聲後也會同樣倍感揪心。
“所謂的‘無哭聲手術室’，即是醫護人員全程提供照顧服務的同時，允許家長陪伴孩子直到麻醉完成，讓孩子睜眼第一時間看到家長，以此減少‘哭聲’。”北京清華長庚醫院護理督導李冬蓉表示，“此次新建的兒童等待區，是對‘無哭聲手術室’的又一次完善進級。”
1月24日上午，記者實地探訪了北京清華長庚醫院“無哭聲手術室”等待區。牆壁上色彩斑斕的塗鴉生動有趣，11平米的等待區可謂是“麻雀雖小，五臟俱全”，大屏電視正在播放當下流行的卡通動畫，兒童躺椅、毛絨公仔、玩具小汽車、繪本圖書等應有盡有，巧妙地引導孩子們轉移注意力，為他們營造出輕鬆愉快的氛圍，大大減輕了術前的緊張情緒。
“等待區配備的玩具、繪本等，從種類到材質都經過了細緻考量。每一件玩具、每一本繪本的選擇都蘊含著醫護人員的用心。”邢維娜介紹，“所有物品不僅要易於清潔消毒，確保每兩小時進行一次徹底消毒，還要充分考慮不同年齡段的需求，爭取讓每個孩子都能找到心儀的讀物或玩具。”
當天，瑤瑤在媽媽陪同下來到“無哭聲手術室”等待區後，迅速被動畫片和玩偶所吸引。對此，瑤瑤媽媽感慨萬分：“來醫院前瑤瑤很緊張，昨晚還在哭泣，我一直擔心孩子哭鬧影響手術，但今天看到這樣的手術等待環境，真讓我感到驚喜。看到現在她如此放鬆，真的很欣慰，這種體貼入微的服務對孩子和家屬來說都意義重大。”
