網際網路醫療的熱浪席捲而來，那一座座架在醫患之間的連心之橋緩解了多少病痛與憂慮？當潮水褪去，網際網路醫療依然在醫療健康事業高質量發展的新起點之上，堅守初心，縱深發力。
1月13日，“2024京東健康年度醫生盛典”在京召開。據悉，2023年，京東健康在網際網路醫療領域堅持創新引領、規範引領和技術引領，全年診療人次超1.6億，極速問診30秒接診率達到90.4%，患者好評率高達98.1%。從更近到共進，京東健康作為國內網際網路醫療第一入口的優勢進一步夯實。
會上，多位醫生分享了他們與京東健康網際網路醫院攜手並進、共同成長的故事。醫師報記者專訪西安市人民醫院（西安市第四醫院）生殖醫學中心苟江醫生、中國醫科大學附屬第一醫院皮膚科郭昊醫生、上海市肺科醫院胸外科楊潔醫生，講述網際網路醫療在相伴成長、技術賦能、患者管理等方面給予醫生的支援與助力。
醫路成長
亦師亦友的陪伴與支援
2017年，京東線上問診平臺正式起航，出於對京東品牌的天然信任，不少對網際網路醫療滿懷期待的醫生先後加入，這其中就有彼時尚是主治醫師的西安市人民醫院（西安市第四醫院）生殖醫學中心苟江醫生。“6年裡，京東線上問診平臺已升級為京東健康網際網路醫院，我也從一名主治醫師成長為副主任醫師。”對於這段相互促進、相伴成長的歲月，苟江更願意用亦師亦友來形容京東健康在自己的工作、生活中所扮演的角色。
西安市人民醫院（西安市第四醫院）生殖醫學中心苟江醫生（中）
在提升診療水平，推動職業發展方面，京東健康一路給他提供了很多幫助。“6年前，我仍是一名年輕的臨床醫生，從醫資歷尚淺。線上問診一方面大大拓展了我所接觸到的病例種類與數量；另一方面，為了給患者提供更專業、更精準的診療建議，也促使我不斷學習，精進診療水平。”苟江介紹，京東健康網際網路醫院專門設定了學術區，分享各專科領域的最新進展、臨床指南與專家共識，同時打造了學術講座直播平臺，邀請行業大咖進行學術分享與線上答疑，幫助醫生快速提升專業水平，“我還記得正是在一次直播中瞭解到甲減也可能導致早洩，之後遇到病因不明的患者，我會建議進行甲狀腺素的檢測，果真幫助一些患者找到了病因。”
在陪伴個人成長，促進共同進步方面，京東健康是他的朋友。“線上問診的經歷潛移默化地改變了我的生活習慣，現在一有空閒，我就會開啟APP看看是否有患者提問，以便及時回覆，讓零散的碎片時間發揮更大的作用和價值。”線上問診經歷讓苟江遇見了更好的自己，也見證和促進了他的成長。在副主任醫師的晉升答辯中，答辯老師提出的問題剛好是他在線上問診中遇到的特殊病例，苟江醫生相信，這既有偶然的成分，也是對他透過網際網路幫助患者的一種回報。
苟江介紹，由於男科的特殊性，很多患者線上下交流中會羞於啟齒，導致病情交流不夠透徹。而線上私密的問診環境，給患者提供了一種隱性保護，反而拉近了醫患距離，讓患者更願意開啟心扉。如今，他已經在京東健康網際網路醫院上收穫了2萬多條使用者好評，甚至有不少線上問診的“忠實粉絲”會專程到醫院找苟江面診。
但願世間人無病，何惜架上藥生塵。苟江說，在之後的一個又一個6年裡，他將繼續在線上線下為守護民眾健康貢獻自己的力量。
技術賦能
智慧醫助覆蓋問診全鏈路
“皮膚病種類多達2500餘種，很多種疾病都有較為典型的臨床表現和病理表現，影象識別往往能輔助診斷。皮膚科醫生需要的恰是看圖識病的能力，看得越多，判斷得越準。”中國醫科大學附屬第一醫院皮膚科郭昊醫生表示，這與人工智慧（AI）天然契合，AI強大的學習能力可以透過海量準確、經典的臨床與病理圖片的積累，實現疾病的精準識別。
中國醫科大學附屬第一醫院皮膚科郭昊醫生
京東健康在AI輔助診療上已先行一步。郭昊介紹，智慧醫助已覆蓋京東健康皮膚病院問診全鏈路：診前，AI會輔助患者最佳化主訴，並分診到最合適的醫生，實現醫患精準匹配和一定程度的分級診療；診中，AI識圖幫助醫生360°識別患者情況，提高診療效率；診後，AI助力實現精細化患者管理和資料沉澱。
前段時間，郭昊在京東健康線上問診時切身體會了AI在皮膚科的無限潛力。由於患者首次上傳的圖片模糊，郭昊初步判斷可能是一例色素痣患者，正當他準備按照色素痣進行進一步建議時，京東健康智慧醫助的視窗彈出來：考慮診斷扁平疣可能性是90%，色素痣可能性是60%。“AI也不怎麼準”的念頭在郭昊腦海中閃過，但猶豫了幾秒，他仍是讓患者提供了幾張更加清晰、角度更加豐富的照片，萬一是自己看走眼了呢？仔細辨別和問診後發現，果然是扁平疣，“AI能夠給我們提供一些潛在的鑑別診斷，針對這些鑑別診斷進一步問詢或者檢查有助於降低誤診率，當時就感慨AI的確是醫生的強大助力。”郭昊說。
郭昊介紹，當前團隊正在開展一項關於京東健康AI輔助診斷準確性的臨床研究，以期探索其在常見病與罕見病領域的準確性達到了何種水平。“AI在皮膚科的應用前景是值得期待的，其在輔助鑑別診斷、提供更好的診療思路上勢必將發揮重要作用。”
患者管理
跨越山海的扶傷濟世之旅
隨著影像學的發展，近年來肺結節檢出率較之前明顯升高，儘管大部分肺結節並無惡性風險，但是仍有不少患者談結節色變，以至於胸外科門診量與日俱增。
上海市肺科醫院胸外科楊潔醫生
上海市肺科醫院胸外科楊潔醫生表示，肺科醫院胸外科專家號一號難求，即便普通門診也人山人海。有時，上午普通門診醫生從早上8:00看到下午1:30不停歇，直到下午門診醫生接班，期間接診逾百名患者，仍難以滿足門診需求。
對於胸外科而言，在門診中最常見的疾病便是肺結節，而其診斷高度依賴影像學檢查，患者做完CT檢查，報告一般需要3個工作日才能出具。
“線上問診平臺最大的好處之一就是緩解了門診壓力。”楊潔直言，焦急等待結果的患者往往非常焦慮，而對於舟車勞頓趕來的外地患者，時間和經濟成本更不必說。網際網路醫療讓“看報告”這件事得以在線上進行，不僅避免了患者為此大費周章，更拉近了醫患之間的距離。
同時，線上問診諮詢對於術後患者的長期管理也發揮著重要作用。楊潔表示，由於醫院床位緊張，術後患者往往不能在院進行長期觀察，這對於術後管理是一大挑戰。線上問診諮詢能夠讓患者方便地找到主治醫生，及時處理可能發生的併發症等情況，有效降低了病情延誤的風險，有助於更好地守護患者健康。
據瞭解，京東健康目前已經推出了600多個專業隨訪計劃，能夠智慧化提醒患者定期複診。同時，隨訪計劃中還包含疾病的常見病因、常規治療方案等醫療知識，並每天傳送疾病相關科普，提升患者對疾病的認知程度，進行科學的健康指導。
楊潔表示，網際網路醫療為醫療資源欠發達地區的患者，提供了得到優質醫療服務的機會。在入駐京東健康網際網路醫院的短短4個月時間裡，楊潔在線上幫助的患者遍佈全國24個省份的96個城市，距離最遠的患者相距3301公里。在出診的120個白天、31個夜晚裡，他為1571名患者提供了專業指導，並利用線上隨訪工具，長期管理著629名患者，幫助他們儘早恢復健康。
從架橋到築夢，這場跨越山海的健康守護之旅，仍在繼續。
網際網路醫療的熱浪席捲而來，那一座座架在醫患之間的連心之橋緩解了多少病痛與憂慮？當潮水褪去，網際網路醫療依然在醫療健康事業高質量發展的新起點之上，堅守初心，縱深發力。
1月13日，“2024京東健康年度醫生盛典”在京召開。據悉，2023年，京東健康在網際網路醫療領域堅持創新引領、規範引領和技術引領，全年診療人次超1.6億，極速問診30秒接診率達到90.4%，患者好評率高達98.1%。從更近到共進，京東健康作為國內網際網路醫療第一入口的優勢進一步夯實。
會上，多位醫生分享了他們與京東健康網際網路醫院攜手並進、共同成長的故事。醫師報記者專訪西安市人民醫院（西安市第四醫院）生殖醫學中心苟江醫生、中國醫科大學附屬第一醫院皮膚科郭昊醫生、上海市肺科醫院胸外科楊潔醫生，講述網際網路醫療在相伴成長、技術賦能、患者管理等方面給予醫生的支援與助力。
醫路成長
亦師亦友的陪伴與支援
2017年，京東線上問診平臺正式起航，出於對京東品牌的天然信任，不少對網際網路醫療滿懷期待的醫生先後加入，這其中就有彼時尚是主治醫師的西安市人民醫院（西安市第四醫院）生殖醫學中心苟江醫生。“6年裡，京東線上問診平臺已升級為京東健康網際網路醫院，我也從一名主治醫師成長為副主任醫師。”對於這段相互促進、相伴成長的歲月，苟江更願意用亦師亦友來形容京東健康在自己的工作、生活中所扮演的角色。
西安市人民醫院（西安市第四醫院）生殖醫學中心苟江醫生（中）
在提升診療水平，推動職業發展方面，京東健康一路給他提供了很多幫助。“6年前，我仍是一名年輕的臨床醫生，從醫資歷尚淺。線上問診一方面大大拓展了我所接觸到的病例種類與數量；另一方面，為了給患者提供更專業、更精準的診療建議，也促使我不斷學習，精進診療水平。”苟江介紹，京東健康網際網路醫院專門設定了學術區，分享各專科領域的最新進展、臨床指南與專家共識，同時打造了學術講座直播平臺，邀請行業大咖進行學術分享與線上答疑，幫助醫生快速提升專業水平，“我還記得正是在一次直播中瞭解到甲減也可能導致早洩，之後遇到病因不明的患者，我會建議進行甲狀腺素的檢測，果真幫助一些患者找到了病因。”
在陪伴個人成長，促進共同進步方面，京東健康是他的朋友。“線上問診的經歷潛移默化地改變了我的生活習慣，現在一有空閒，我就會開啟APP看看是否有患者提問，以便及時回覆，讓零散的碎片時間發揮更大的作用和價值。”線上問診經歷讓苟江遇見了更好的自己，也見證和促進了他的成長。在副主任醫師的晉升答辯中，答辯老師提出的問題剛好是他在線上問診中遇到的特殊病例，苟江醫生相信，這既有偶然的成分，也是對他透過網際網路幫助患者的一種回報。
苟江介紹，由於男科的特殊性，很多患者線上下交流中會羞於啟齒，導致病情交流不夠透徹。而線上私密的問診環境，給患者提供了一種隱性保護，反而拉近了醫患距離，讓患者更願意開啟心扉。如今，他已經在京東健康網際網路醫院上收穫了2萬多條使用者好評，甚至有不少線上問診的“忠實粉絲”會專程到醫院找苟江面診。
但願世間人無病，何惜架上藥生塵。苟江說，在之後的一個又一個6年裡，他將繼續在線上線下為守護民眾健康貢獻自己的力量。
技術賦能
智慧醫助覆蓋問診全鏈路
“皮膚病種類多達2500餘種，很多種疾病都有較為典型的臨床表現和病理表現，影象識別往往能輔助診斷。皮膚科醫生需要的恰是看圖識病的能力，看得越多，判斷得越準。”中國醫科大學附屬第一醫院皮膚科郭昊醫生表示，這與人工智慧（AI）天然契合，AI強大的學習能力可以透過海量準確、經典的臨床與病理圖片的積累，實現疾病的精準識別。
網際網路醫療的熱浪席捲而來，那一座座架在醫患之間的連心之橋緩解了多少病痛與憂慮？當潮水褪去，網際網路醫療依然在醫療健康事業高質量發展的新起點之上，堅守初心，縱深發力。
1月13日，“2024京東健康年度醫生盛典”在京召開。據悉，2023年，京東健康在網際網路醫療領域堅持創新引領、規範引領和技術引領，全年診療人次超1.6億，極速問診30秒接診率達到90.4%，患者好評率高達98.1%。從更近到共進，京東健康作為國內網際網路醫療第一入口的優勢進一步夯實。
會上，多位醫生分享了他們與京東健康網際網路醫院攜手並進、共同成長的故事。醫師報記者專訪西安市人民醫院（西安市第四醫院）生殖醫學中心苟江醫生、中國醫科大學附屬第一醫院皮膚科郭昊醫生、上海市肺科醫院胸外科楊潔醫生，講述網際網路醫療在相伴成長、技術賦能、患者管理等方面給予醫生的支援與助力。
醫路成長
亦師亦友的陪伴與支援
2017年，京東線上問診平臺正式起航，出於對京東品牌的天然信任，不少對網際網路醫療滿懷期待的醫生先後加入，這其中就有彼時尚是主治醫師的西安市人民醫院（西安市第四醫院）生殖醫學中心苟江醫生。“6年裡，京東線上問診平臺已升級為京東健康網際網路醫院，我也從一名主治醫師成長為副主任醫師。”對於這段相互促進、相伴成長的歲月，苟江更願意用亦師亦友來形容京東健康在自己的工作、生活中所扮演的角色。
西安市人民醫院（西安市第四醫院）生殖醫學中心苟江醫生（中）
在提升診療水平，推動職業發展方面，京東健康一路給他提供了很多幫助。“6年前，我仍是一名年輕的臨床醫生，從醫資歷尚淺。線上問診一方面大大拓展了我所接觸到的病例種類與數量；另一方面，為了給患者提供更專業、更精準的診療建議，也促使我不斷學習，精進診療水平。”苟江介紹，京東健康網際網路醫院專門設定了學術區，分享各專科領域的最新進展、臨床指南與專家共識，同時打造了學術講座直播平臺，邀請行業大咖進行學術分享與線上答疑，幫助醫生快速提升專業水平，“我還記得正是在一次直播中瞭解到甲減也可能導致早洩，之後遇到病因不明的患者，我會建議進行甲狀腺素的檢測，果真幫助一些患者找到了病因。”
在陪伴個人成長，促進共同進步方面，京東健康是他的朋友。“線上問診的經歷潛移默化地改變了我的生活習慣，現在一有空閒，我就會開啟APP看看是否有患者提問，以便及時回覆，讓零散的碎片時間發揮更大的作用和價值。”線上問診經歷讓苟江遇見了更好的自己，也見證和促進了他的成長。在副主任醫師的晉升答辯中，答辯老師提出的問題剛好是他在線上問診中遇到的特殊病例，苟江醫生相信，這既有偶然的成分，也是對他透過網際網路幫助患者的一種回報。
苟江介紹，由於男科的特殊性，很多患者線上下交流中會羞於啟齒，導致病情交流不夠透徹。而線上私密的問診環境，給患者提供了一種隱性保護，反而拉近了醫患距離，讓患者更願意開啟心扉。如今，他已經在京東健康網際網路醫院上收穫了2萬多條使用者好評，甚至有不少線上問診的“忠實粉絲”會專程到醫院找苟江面診。
但願世間人無病，何惜架上藥生塵。苟江說，在之後的一個又一個6年裡，他將繼續在線上線下為守護民眾健康貢獻自己的力量。
技術賦能
智慧醫助覆蓋問診全鏈路
“皮膚病種類多達2500餘種，很多種疾病都有較為典型的臨床表現和病理表現，影象識別往往能輔助診斷。皮膚科醫生需要的恰是看圖識病的能力，看得越多，判斷得越準。”中國醫科大學附屬第一醫院皮膚科郭昊醫生表示，這與人工智慧（AI）天然契合，AI強大的學習能力可以透過海量準確、經典的臨床與病理圖片的積累，實現疾病的精準識別。
