電商平臺天貓費用結算

來源：知識百科釋出時間：2023-12-08 14:23

當前到處都是電子商務，對於電商平臺費用結算大家瞭解多少內容呢？本章中的筆者以國內最大平臺天貓商家自營為例子進行剖析，大家跟著一起往下接著看！

現在電子商務已經涉及到我們生活方方面面，包括衣食住行，吃喝玩樂購領域服務，說起電商大家會想起一眾平臺淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音電商、小紅書、美團、攜程、滴滴等。

聽到電商型別有B2B，B2C，B2B2C，C2C，O2Q，C2M等，我們在平臺購物時經常會看到店鋪官方旗艦店，專賣店、專營店、京東自營等,大家覺得官方旗艦店/平臺自營，比較值得信賴。

但是，價格一般不是最優的，其他店價格又會比官方店便宜。對於電商業務流程大家基本上都會有一定了解，那麼你清楚商家開立網點需要向平臺繳納哪些費用，商品銷售後平臺如何給商家結算的，結算依據和標準是什麼，帶著這些問題我們一起學習一下電商平臺結算規則。

各大電商平臺結算模式基本上，結算費用基本類似，由於平臺定位差異，計費規則和命名上有些差異，本文以國內最大平臺天貓商家自營為例進行剖析。

一、電商經營模式

這裡我們主要介紹一下天貓國內業務經營模式(商家入駐天貓經營（商家自營），平臺提供交易撮合，營銷、金融、物流服務，向商家手續相關服務費，平臺扮演中介角色)，本文主要介紹此種模式。

經銷：零售商向供應商（上級分銷商或廠商），批次採購商品在電商平臺上進行零售，零售商自主權比較高，定價，利潤高，履約自己掌控。適合零售商銷售能力強，資金充裕，採購商品動銷好。代銷：零售商缺少貨源，經營資金較少，或者商品不易銷售，零售商和供應商簽訂協議，零售負責銷售，供應商履約，對零售商來說資金佔用少，風險小，但是，利潤薄，控貨能力差。直銷：品牌商或生產廠商，自己生產產品自己在電商平臺上銷售。寄售：商品在銷售完成之前貨權供應商所有，銷售完成時零售商向供應商採購，再銷售給零售商的客戶。

天貓自營商家作為供應商給天貓供貨，其實質為供應商結算，天貓國際跨境業務，這兩種模式差異比較大，本文就不展開介紹。

二、電商主要結算費用

1. 保證金

保證金主要用於保證商家按照天貓的規則進行經營，並且在商家有違規行為時會根據《天貓服務協議》及相關規則規定用於向天貓及消費者支付違約金(如：訂單發生售後的退款、或者未按約定時間發貨賠付等），商家在天貓經營必須交納保證金，需要在入駐稽核通過後並且授權天貓店鋪名後的15天內進行鎖定。

舉例說明：2024年5月，商家老王在天貓平臺準備開立老王旗艦店，擁有TM商標，經營兩個2類目，女裝和男裝，則老王需要保證金10w元。

2. 軟體年服務費（年費）

根據類目的不同分為3萬和6萬兩種，若經營多個類目收取最高收費金額，每年根據銷售額完成情況在年初系統進行折算返回。

來源：2024年類目軟體年服務費節選
年費公式：當年入駐月份*年費/12
優惠銷售額公式：（當年入駐月份-1）*銷售額/12

舉例說明：

場景1：2024年5月，商家老王在天貓平臺準備開立老王旗艦店，擁有TM商標，經營兩個2類目，女裝和男裝，則老王需要繳納年費（12-5+1）*6/12=4w元。
場景2:2025年1月，統計老王旗艦店2024年營業額為30w元，服務分5.20,則老王享受返還50年費的銷售額需要到達：（12-5）*36/12=21w元，則2025年返還老王4w*50%=2w元。

3. 軟體服務費（佣金）

軟體服務費是商家在天貓經營需要按照其銷售額（不包含運費）的一定百分比交納的費用。意思就是商家每成交一筆訂單天貓都要收取該筆訂單的總成交金額（除去郵費的金額）乘以對應類目服務費率的款項。根據類目的不同，當訂單交易完成後實時劃扣。

公式：

包郵商品：銷售金額*軟體服務費
不包郵商品：（銷售金額-郵費）*軟體服務

舉例說明：

場景1：小美在老王旗艦店購買女裝支付100元(商家包郵)，女裝服務費率是5%，天貓收取的軟體服務費就是100*5%=5元。
場景2：小美在老王旗艦店購買女裝支付100元(商家不包郵)其中郵費是10元，女裝服務費率是5%，天貓收取的軟體服務費就是（100-10）*5%=4.5元。
場景3：小美在老王旗艦店購買女裝支付100元(商家包郵)，女裝服務費率是5%，小美髮現衣服有點瑕疵和老王協商後退款10元，天貓收取的軟體服務費就是10*5%=-0.5元,天貓需退還老王5角。

4. 營銷費用

天貓平臺商家為了提高店鋪或商品曝光，吸引目標人點選、購買，會付費進行競價排名，達成營銷目標。