揮鞭價格力,新淘天首個雙11怎麼打?

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揮鞭價格力,新淘天首個雙11怎麼打?

來源:一起來護膚 釋出時間:2023-10-21 11:01

揮鞭價格力,新淘天首個雙11怎麼打?

降價格,提價值

作者丨葉增文

封面來源丨淘寶

“商家的成功才是淘天最大的成功。”10月20日,淘天團體CEO戴珊身著印有“天貓11.11”的玄色T恤,現身天貓雙11釋出會。

她背後的螢幕上寫著“歡迎回家”。戴珊解釋,“回家”有兩重含義:一是時隔一年又能與商家面對面交流,二是在淘天團體成立後的第一個雙11,她但願更多商家和使用者回到天貓。

這是戴珊首次以淘天CEO的身份在雙11主場面對商家,此時間隔天貓雙11打響第一槍只有4天。在“開戰”前最後一次也是最大的釋出會上,戴珊表示,這次雙11最核心的目的,是“匡助商家獲取最大規模使用者”。

電商行業進入存量競爭,使用者取代GMV,成為各大平臺追求的首要目標。為吸引使用者,各平臺接踵祭出低價武器,淘天也將雙11定為今年價格力戰爭吹響衝鋒號的時刻,為此投入了全部兵力。

價格:第一勝負手

將年初設定的“五大戰爭”之一的價格力戰爭延續至雙11,是戴珊和新淘天打這場硬仗的樞紐武器。

在戰前動員大會上,戴珊連用三個“最”,明示對低價的投入。“我們要做一屆讓消費者感到最實惠的雙11,要做史上最高質量的雙11,我們將選擇和支援最願意給使用者讓利的品牌和商家。”

在媒體口中,這是淘天首次將“全網最低價”設定為核心KPI。

一位淘寶員工告訴雪豹財經社,公司內部曾探討一個題目:“價格力戰略的一號位是誰?”多個業務部門負責人的名字被提及,但終極世人傾向於同一個謎底:只有戴珊才能買通三大行業發展中央和使用者、平臺、直播等部分,一起all in價格力戰爭。

與過去追求GMV和DAU不同,低價的戰略地位被前所未有地拔高。

“價格力這件事,讓許多同事都繃住了這根弦。淘寶生態中,服務重要,購物體驗重要,但價格力在今年的認知中至關重要。”一位淘寶內部人士告訴雪豹財經社。

戴珊在釋出會上講述了自己對使用者的觀察:“消費者更看重品牌的真實價值”,也就是價效比。

雪豹財經社觀察到,比擬往年,今年天貓雙11最大的不同,是在主體雙11流動期內,新增了名為“雙11每天低價”的流動,對應打標商品將獲加權流量。在跨店滿減基礎上,天貓雙11還首次大規模推出官方直降和立減流動。天貓預計,將有超8000萬款熱銷商品降至全年最低價。

事實上,由戴珊主導的價格力之戰早已打響數月。

今年初,淘天將價格力戰爭設為“五大戰爭”中最重要的一戰,它也是核心戰略“使用者為先”的最直接體現。8月,在阿里巴巴財報電話會上,戴珊開釋的訊號是,價格力戰爭在仍將繼承,仍將是重點投入專案。

據高盛近日釋出的中國網際網路月度呈文,淘天DAU連續7個月正增長,日均活躍廣告付費商家數同比增長超過20%。618期間,介入流動的使用者人數達9.15億,88VIP使用者規模和貢獻成交額均取得雙位數增長。這給了淘天全面打響價格戰的決心信念和底氣。

雙11是淘天認識的主戰場,戴珊對它有更高的要求,“今年雙11全週期,預計將有超過10億的消費者介入。”

不外,戰役並非只是在淘天內部打響。這一屆雙11 ,各大電商平臺都在集中火力衝低價。

以為低價是基礎性武器的劉強東“迴歸”後,在京東內部展開了低價風暴,並將今年的雙11主題定為“真便宜”。喊出“天天都是雙11,日日都是618”的拼多多,在今年雙11期間首次上線了“單件立減”弄法。抖音推出“一件立減不用湊單”流動,快手則以“大牌百億補”作為雙11主題。

這是一場不容有失的戰爭,戴珊要怎麼打?

降價格,提價值

戴珊並沒有把消費趨勢簡樸歸結為進級或是降級,而是提出了消費分級的觀點。

“一些人對品牌提出更高的要求,而低消費群體會更看重價效比,總的來說,未來消費者會越來越衡量品牌背後的價值。”

據Morketing Research釋出的《2023中國消費者洞察呈文》,當前消費者在作出消費決議計劃前會先做“作業”,其中價格因素受到重視。87.1%的受訪者表示,2023年消費時(做攻略)最看重商品的價效比;69.8%的受訪者在下單前會透過各個渠道查詢商品或服務資訊,對比價格。

從今年的“最卷雙11”不難看出,各大電商平臺的判定趨同,即所有使用者都是價格敏感型消費者。

淘天團體品牌業務發展中央總裁奧文在天貓雙11釋出會上表示,天貓毫不是隻卷價格,而是看重為消費者提供更大的價值。這意味著,淘天既要在不傷害商家利益的情況下將價格降低,也要晉升品牌價值。

戴珊表示,天貓的初衷從不是追求GMV,而是匡助商家實現品牌價值。她承諾的“持續投資”,包括流量、內容、技術等資源。

為增加商家和品牌的曝光,淘天在全網找尋每一個能挖掘的流量池。

在今年天貓雙11期間,淘天聯手B站、知乎、微博等平臺,商家透過淘寶同盟在這些平臺進行廣告投放,滿足條件便可獲得10%~20%不等的額外流量。帶貨達人透過上述平臺推廣淘寶同盟商品,也可獲得平臺額外流量攙扶。

不僅如此,淘天還向多年的“老對手”騰訊丟擲了橄欖枝。9月底,阿里媽媽UD和騰訊廣告公佈達成有史以來最深的合作。淘寶全量接入影片號、朋友圈和小程式流量,使用者透過朋友圈和影片號可一鍵直達淘寶天貓直播間。

有了足夠的曝光,也要有好內容來留住客戶。戴珊以為,跟著消費者需求發生了變化,剛從生產線下來的產品已無法滿意消費者需求,它們所承載內容才是真正的產品。“誰能捉住好的消費內容,誰就能獲得新的消費者。”

雙11大戰來臨前,淘天在內容上投入重子。今年以來,球王梅西、“初代霸總”明道等諸多明星入淘,籃球巨星奧尼爾直播場觀迫臨600萬人次。淘寶也湧現出一批不以賣貨為主的內容直播間。據淘天表露,今年618新增的達人主播中,不帶貨的內容型佔比24%。

做內容需要極高的投入,但戴珊以為,有了AI技術的支援,會極大地降低內容創作的本錢。在她看來,淘天擁有千萬商家,服務十億級別的使用者,本身就是最好的技術實驗場。

針對商家端和使用者端,淘天推出了萬相臺無界版、淘寶問問等10款AI產品。前者能匡助商家實現更輕鬆更高效的運營目標,後者鑲嵌在淘寶搜尋中,可以利用AI能力一秒完成多個商品對比。

淘天搭臺,提供了足夠的機會。當流量洶湧而來,商家該如何接住這“潑天的富貴”?

長跑而非衝刺

“對於今年的雙11,我但願什麼?”戴珊自問自答,“我但願跟品牌商一起獲得最大規模的使用者。”

作為連線B、C兩端、服務10億級別使用者的平臺,淘天的基石是商家的規模和健康的生態。不論是價格力戰爭仍是晉升品牌價值,背後都是使用者為先的第一戰略。使用者、內容和立異,既是商家吃到淘天雙11紅利的樞紐,也是商家在未來站穩腳跟的核心。

戴珊稱,只要讓消費者對實惠有實實在在的體感,品牌和商家就能獲得規模不斷擴大和更加忠誠的使用者,即數目和質量的雙重增長。今年618期間,在介入人數創歷史紀錄的同時,88VIP會員貢獻的成交額同比兩位數增長。

為鼓勵商家拿出真正在全網有競爭力的價格,戴珊表示,會把搜尋、推薦、直播等全站重要資源加持到那些真正有價格力的高質量商品上,重點匡助這些品牌和商家獲取更多新使用者、更大訂單量和更多交易額。

據天貓招商規則及部門內部人士透露,商家只要參加“雙11每天低價”流動,對應打標商品,就可獲加權流量。這意味著,即使商家並沒有投放廣告,只要它的商品價格足夠有競爭力,淘天依然願意給予流量攙扶。

在注重內容的戰略下,淘寶已從“買買買”的購物平臺轉變為“更好逛”的集市。據淘天表露,今年618期間,天天在淘寶釋出短影片的商家數增長了55%,達人數目增長了200%;淘寶上短影片的日均觀看使用者數增長了113%,瀏覽量和觀看時長也相應實現翻倍增長。

在這屆雙11,淘寶預計在短影片上擴大投入的商家數目將有超400%的增長。經由數年培育,淘寶的內容生態在這屆雙11將實現從量變到質變的能級躍遷。

今年雙11,淘天為鼓勵商家投入直播,拿出了億級別紅包和流量的真金白銀獎勵。不論是李佳琦這樣的頭部主播,仍是中腰部店播乃至新手主播,淘天都會給予攙扶。

立異則是淘天晉升商家品牌力的永恆話題。淘天超市業務發展中央總裁一漫分享了這樣一個故事:她和酒仙網CEO郝鴻峰在今年618前進行了一次長談,銷售壓力大、題目多,但倆人的討論幾乎沒有涉及銷售數字,終極達成一致的解決方案只有一句話——“沒有立異就沒有未來”。

“我以為未來是一個在挑戰中創造新機會的週期。”戴珊說。淘天將靠什麼贏得挑戰?

謎底是:“堅持長期主義。”

揮鞭價格力,新淘天首個雙11怎麼打?

降價格,提價值

作者丨葉增文

封面來源丨淘寶

“商家的成功才是淘天最大的成功。”10月20日,淘天團體CEO戴珊身著印有“天貓11.11”的玄色T恤,現身天貓雙11釋出會。

她背後的螢幕上寫著“歡迎回家”。戴珊解釋,“回家”有兩重含義:一是時隔一年又能與商家面對面交流,二是在淘天團體成立後的第一個雙11,她但願更多商家和使用者回到天貓。

這是戴珊首次以淘天CEO的身份在雙11主場面對商家,此時間隔天貓雙11打響第一槍只有4天。在“開戰”前最後一次也是最大的釋出會上,戴珊表示,這次雙11最核心的目的,是“匡助商家獲取最大規模使用者”。

電商行業進入存量競爭,使用者取代GMV,成為各大平臺追求的首要目標。為吸引使用者,各平臺接踵祭出低價武器,淘天也將雙11定為今年價格力戰爭吹響衝鋒號的時刻,為此投入了全部兵力。

價格:第一勝負手

將年初設定的“五大戰爭”之一的價格力戰爭延續至雙11,是戴珊和新淘天打這場硬仗的樞紐武器。

在戰前動員大會上,戴珊連用三個“最”,明示對低價的投入。“我們要做一屆讓消費者感到最實惠的雙11,要做史上最高質量的雙11,我們將選擇和支援最願意給使用者讓利的品牌和商家。”

在媒體口中,這是淘天首次將“全網最低價”設定為核心KPI。

一位淘寶員工告訴雪豹財經社,公司內部曾探討一個題目:“價格力戰略的一號位是誰?”多個業務部門負責人的名字被提及,但終極世人傾向於同一個謎底:只有戴珊才能買通三大行業發展中央和使用者、平臺、直播等部分,一起all in價格力戰爭。

與過去追求GMV和DAU不同,低價的戰略地位被前所未有地拔高。

“價格力這件事,讓許多同事都繃住了這根弦。淘寶生態中,服務重要,購物體驗重要,但價格力在今年的認知中至關重要。”一位淘寶內部人士告訴雪豹財經社。

戴珊在釋出會上講述了自己對使用者的觀察:“消費者更看重品牌的真實價值”,也就是價效比。

雪豹財經社觀察到,比擬往年,今年天貓雙11最大的不同,是在主體雙11流動期內,新增了名為“雙11每天低價”的流動,對應打標商品將獲加權流量。在跨店滿減基礎上,天貓雙11還首次大規模推出官方直降和立減流動。天貓預計,將有超8000萬款熱銷商品降至全年最低價。

事實上,由戴珊主導的價格力之戰早已打響數月。

今年初,淘天將價格力戰爭設為“五大戰爭”中最重要的一戰,它也是核心戰略“使用者為先”的最直接體現。8月,在阿里巴巴財報電話會上,戴珊開釋的訊號是,價格力戰爭在仍將繼承,仍將是重點投入專案。

據高盛近日釋出的中國網際網路月度呈文,淘天DAU連續7個月正增長,日均活躍廣告付費商家數同比增長超過20%。618期間,介入流動的使用者人數達9.15億,88VIP使用者規模和貢獻成交額均取得雙位數增長。這給了淘天全面打響價格戰的決心信念和底氣。

雙11是淘天認識的主戰場,戴珊對它有更高的要求,“今年雙11全週期,預計將有超過10億的消費者介入。”

不外,戰役並非只是在淘天內部打響。這一屆雙11 ,各大電商平臺都在集中火力衝低價。

以為低價是基礎性武器的劉強東“迴歸”後,在京東內部展開了低價風暴,並將今年的雙11主題定為“真便宜”。喊出“天天都是雙11,日日都是618”的拼多多,在今年雙11期間首次上線了“單件立減”弄法。抖音推出“一件立減不用湊單”流動,快手則以“大牌百億補”作為雙11主題。

這是一場不容有失的戰爭,戴珊要怎麼打?

降價格,提價值

戴珊並沒有把消費趨勢簡樸歸結為進級或是降級,而是提出了消費分級的觀點。

“一些人對品牌提出更高的要求,而低消費群體會更看重價效比,總的來說,未來消費者會越來越衡量品牌背後的價值。”

據Morketing Research釋出的《2023中國消費者洞察呈文》,當前消費者在作出消費決議計劃前會先做“作業”,其中價格因素受到重視。87.1%的受訪者表示,2023年消費時(做攻略)最看重商品的價效比;69.8%的受訪者在下單前會透過各個渠道查詢商品或服務資訊,對比價格。

從今年的“最卷雙11”不難看出,各大電商平臺的判定趨同,即所有使用者都是價格敏感型消費者。

淘天團體品牌業務發展中央總裁奧文在天貓雙11釋出會上表示,天貓毫不是隻卷價格,而是看重為消費者提供更大的價值。這意味著,淘天既要在不傷害商家利益的情況下將價格降低,也要晉升品牌價值。

戴珊表示,天貓的初衷從不是追求GMV,而是匡助商家實現品牌價值。她承諾的“持續投資”,包括流量、內容、技術等資源。

為增加商家和品牌的曝光,淘天在全網找尋每一個能挖掘的流量池。

在今年天貓雙11期間,淘天聯手B站、知乎、微博等平臺,商家透過淘寶同盟在這些平臺進行廣告投放,滿足條件便可獲得10%~20%不等的額外流量。帶貨達人透過上述平臺推廣淘寶同盟商品,也可獲得平臺額外流量攙扶。

不僅如此,淘天還向多年的“老對手”騰訊丟擲了橄欖枝。9月底,阿里媽媽UD和騰訊廣告公佈達成有史以來最深的合作。淘寶全量接入影片號、朋友圈和小程式流量,使用者透過朋友圈和影片號可一鍵直達淘寶天貓直播間。

有了足夠的曝光,也要有好內容來留住客戶。戴珊以為,跟著消費者需求發生了變化,剛從生產線下來的產品已無法滿意消費者需求,它們所承載內容才是真正的產品。“誰能捉住好的消費內容,誰就能獲得新的消費者。”

雙11大戰來臨前,淘天在內容上投入重子。今年以來,球王梅西、“初代霸總”明道等諸多明星入淘,籃球巨星奧尼爾直播場觀迫臨600萬人次。淘寶也湧現出一批不以賣貨為主的內容直播間。據淘天表露,今年618新增的達人主播中,不帶貨的內容型佔比24%。

揮鞭價格力,新淘天首個雙11怎麼打?

降價格,提價值

作者丨葉增文

封面來源丨淘寶

“商家的成功才是淘天最大的成功。”10月20日,淘天團體CEO戴珊身著印有“天貓11.11”的玄色T恤,現身天貓雙11釋出會。

她背後的螢幕上寫著“歡迎回家”。戴珊解釋,“回家”有兩重含義:一是時隔一年又能與商家面對面交流,二是在淘天團體成立後的第一個雙11,她但願更多商家和使用者回到天貓。

這是戴珊首次以淘天CEO的身份在雙11主場面對商家,此時間隔天貓雙11打響第一槍只有4天。在“開戰”前最後一次也是最大的釋出會上,戴珊表示,這次雙11最核心的目的,是“匡助商家獲取最大規模使用者”。

電商行業進入存量競爭,使用者取代GMV,成為各大平臺追求的首要目標。為吸引使用者,各平臺接踵祭出低價武器,淘天也將雙11定為今年價格力戰爭吹響衝鋒號的時刻,為此投入了全部兵力。

價格:第一勝負手

將年初設定的“五大戰爭”之一的價格力戰爭延續至雙11,是戴珊和新淘天打這場硬仗的樞紐武器。

在戰前動員大會上,戴珊連用三個“最”,明示對低價的投入。“我們要做一屆讓消費者感到最實惠的雙11,要做史上最高質量的雙11,我們將選擇和支援最願意給使用者讓利的品牌和商家。”

在媒體口中,這是淘天首次將“全網最低價”設定為核心KPI。

一位淘寶員工告訴雪豹財經社,公司內部曾探討一個題目:“價格力戰略的一號位是誰?”多個業務部門負責人的名字被提及,但終極世人傾向於同一個謎底:只有戴珊才能買通三大行業發展中央和使用者、平臺、直播等部分,一起all in價格力戰爭。

與過去追求GMV和DAU不同,低價的戰略地位被前所未有地拔高。

“價格力這件事,讓許多同事都繃住了這根弦。淘寶生態中,服務重要,購物體驗重要,但價格力在今年的認知中至關重要。”一位淘寶內部人士告訴雪豹財經社。

戴珊在釋出會上講述了自己對使用者的觀察:“消費者更看重品牌的真實價值”,也就是價效比。

雪豹財經社觀察到,比擬往年,今年天貓雙11最大的不同,是在主體雙11流動期內,新增了名為“雙11每天低價”的流動,對應打標商品將獲加權流量。在跨店滿減基礎上,天貓雙11還首次大規模推出官方直降和立減流動。天貓預計,將有超8000萬款熱銷商品降至全年最低價。

事實上,由戴珊主導的價格力之戰早已打響數月。

今年初,淘天將價格力戰爭設為“五大戰爭”中最重要的一戰,它也是核心戰略“使用者為先”的最直接體現。8月,在阿里巴巴財報電話會上,戴珊開釋的訊號是,價格力戰爭在仍將繼承,仍將是重點投入專案。

據高盛近日釋出的中國網際網路月度呈文,淘天DAU連續7個月正增長,日均活躍廣告付費商家數同比增長超過20%。618期間,介入流動的使用者人數達9.15億,88VIP使用者規模和貢獻成交額均取得雙位數增長。這給了淘天全面打響價格戰的決心信念和底氣。

雙11是淘天認識的主戰場,戴珊對它有更高的要求,“今年雙11全週期,預計將有超過10億的消費者介入。”

不外,戰役並非只是在淘天內部打響。這一屆雙11 ,各大電商平臺都在集中火力衝低價。

以為低價是基礎性武器的劉強東“迴歸”後,在京東內部展開了低價風暴,並將今年的雙11主題定為“真便宜”。喊出“天天都是雙11,日日都是618”的拼多多,在今年雙11期間首次上線了“單件立減”弄法。抖音推出“一件立減不用湊單”流動,快手則以“大牌百億補”作為雙11主題。

這是一場不容有失的戰爭,戴珊要怎麼打?

降價格,提價值

戴珊並沒有把消費趨勢簡樸歸結為進級或是降級,而是提出了消費分級的觀點。

“一些人對品牌提出更高的要求,而低消費群體會更看重價效比,總的來說,未來消費者會越來越衡量品牌背後的價值。”

據Morketing Research釋出的《2023中國消費者洞察呈文》,當前消費者在作出消費決議計劃前會先做“作業”,其中價格因素受到重視。87.1%的受訪者表示,2023年消費時(做攻略)最看重商品的價效比;69.8%的受訪者在下單前會透過各個渠道查詢商品或服務資訊,對比價格。

從今年的“最卷雙11”不難看出,各大電商平臺的判定趨同,即所有使用者都是價格敏感型消費者。

淘天團體品牌業務發展中央總裁奧文在天貓雙11釋出會上表示,天貓毫不是隻卷價格,而是看重為消費者提供更大的價值。這意味著,淘天既要在不傷害商家利益的情況下將價格降低,也要晉升品牌價值。

戴珊表示,天貓的初衷從不是追求GMV,而是匡助商家實現品牌價值。她承諾的“持續投資”,包括流量、內容、技術等資源。

為增加商家和品牌的曝光,淘天在全網找尋每一個能挖掘的流量池。

在今年天貓雙11期間,淘天聯手B站、知乎、微博等平臺,商家透過淘寶同盟在這些平臺進行廣告投放,滿足條件便可獲得10%~20%不等的額外流量。帶貨達人透過上述平臺推廣淘寶同盟商品,也可獲得平臺額外流量攙扶。

不僅如此,淘天還向多年的“老對手”騰訊丟擲了橄欖枝。9月底,阿里媽媽UD和騰訊廣告公佈達成有史以來最深的合作。淘寶全量接入影片號、朋友圈和小程式流量,使用者透過朋友圈和影片號可一鍵直達淘寶天貓直播間。

有了足夠的曝光,也要有好內容來留住客戶。戴珊以為,跟著消費者需求發生了變化,剛從生產線下來的產品已無法滿意消費者需求,它們所承載內容才是真正的產品。“誰能捉住好的消費內容,誰就能獲得新的消費者。”

雙11大戰來臨前,淘天在內容上投入重子。今年以來,球王梅西、“初代霸總”明道等諸多明星入淘,籃球巨星奧尼爾直播場觀迫臨600萬人次。淘寶也湧現出一批不以賣貨為主的內容直播間。據淘天表露,今年618新增的達人主播中,不帶貨的內容型佔比24%。

揮鞭價格力,新淘天首個雙11怎麼打?

降價格,提價值

作者丨葉增文

封面來源丨淘寶

“商家的成功才是淘天最大的成功。”10月20日,淘天團體CEO戴珊身著印有“天貓11.11”的玄色T恤,現身天貓雙11釋出會。

她背後的螢幕上寫著“歡迎回家”。戴珊解釋,“回家”有兩重含義:一是時隔一年又能與商家面對面交流,二是在淘天團體成立後的第一個雙11,她但願更多商家和使用者回到天貓。

這是戴珊首次以淘天CEO的身份在雙11主場面對商家,此時間隔天貓雙11打響第一槍只有4天。在“開戰”前最後一次也是最大的釋出會上,戴珊表示,這次雙11最核心的目的,是“匡助商家獲取最大規模使用者”。

電商行業進入存量競爭,使用者取代GMV,成為各大平臺追求的首要目標。為吸引使用者,各平臺接踵祭出低價武器,淘天也將雙11定為今年價格力戰爭吹響衝鋒號的時刻,為此投入了全部兵力。

價格:第一勝負手

將年初設定的“五大戰爭”之一的價格力戰爭延續至雙11,是戴珊和新淘天打這場硬仗的樞紐武器。

在戰前動員大會上,戴珊連用三個“最”,明示對低價的投入。“我們要做一屆讓消費者感到最實惠的雙11,要做史上最高質量的雙11,我們將選擇和支援最願意給使用者讓利的品牌和商家。”

在媒體口中,這是淘天首次將“全網最低價”設定為核心KPI。

一位淘寶員工告訴雪豹財經社,公司內部曾探討一個題目:“價格力戰略的一號位是誰?”多個業務部門負責人的名字被提及,但終極世人傾向於同一個謎底:只有戴珊才能買通三大行業發展中央和使用者、平臺、直播等部分,一起all in價格力戰爭。

與過去追求GMV和DAU不同,低價的戰略地位被前所未有地拔高。

“價格力這件事,讓許多同事都繃住了這根弦。淘寶生態中,服務重要,購物體驗重要,但價格力在今年的認知中至關重要。”一位淘寶內部人士告訴雪豹財經社。

戴珊在釋出會上講述了自己對使用者的觀察:“消費者更看重品牌的真實價值”,也就是價效比。

雪豹財經社觀察到,比擬往年,今年天貓雙11最大的不同,是在主體雙11流動期內,新增了名為“雙11每天低價”的流動,對應打標商品將獲加權流量。在跨店滿減基礎上,天貓雙11還首次大規模推出官方直降和立減流動。天貓預計,將有超8000萬款熱銷商品降至全年最低價。

事實上,由戴珊主導的價格力之戰早已打響數月。

今年初,淘天將價格力戰爭設為“五大戰爭”中最重要的一戰,它也是核心戰略“使用者為先”的最直接體現。8月,在阿里巴巴財報電話會上,戴珊開釋的訊號是,價格力戰爭在仍將繼承,仍將是重點投入專案。

據高盛近日釋出的中國網際網路月度呈文,淘天DAU連續7個月正增長,日均活躍廣告付費商家數同比增長超過20%。618期間,介入流動的使用者人數達9.15億,88VIP使用者規模和貢獻成交額均取得雙位數增長。這給了淘天全面打響價格戰的決心信念和底氣。

雙11是淘天認識的主戰場,戴珊對它有更高的要求,“今年雙11全週期,預計將有超過10億的消費者介入。”

不外,戰役並非只是在淘天內部打響。這一屆雙11 ,各大電商平臺都在集中火力衝低價。

以為低價是基礎性武器的劉強東“迴歸”後,在京東內部展開了低價風暴,並將今年的雙11主題定為“真便宜”。喊出“天天都是雙11,日日都是618”的拼多多,在今年雙11期間首次上線了“單件立減”弄法。抖音推出“一件立減不用湊單”流動,快手則以“大牌百億補”作為雙11主題。

這是一場不容有失的戰爭,戴珊要怎麼打?

降價格,提價值

戴珊並沒有把消費趨勢簡樸歸結為進級或是降級,而是提出了消費分級的觀點。

“一些人對品牌提出更高的要求,而低消費群體會更看重價效比,總的來說,未來消費者會越來越衡量品牌背後的價值。”

據Morketing Research釋出的《2023中國消費者洞察呈文》,當前消費者在作出消費決議計劃前會先做“作業”,其中價格因素受到重視。87.1%的受訪者表示,2023年消費時(做攻略)最看重商品的價效比;69.8%的受訪者在下單前會透過各個渠道查詢商品或服務資訊,對比價格。

從今年的“最卷雙11”不難看出,各大電商平臺的判定趨同,即所有使用者都是價格敏感型消費者。

淘天團體品牌業務發展中央總裁奧文在天貓雙11釋出會上表示,天貓毫不是隻卷價格,而是看重為消費者提供更大的價值。這意味著,淘天既要在不傷害商家利益的情況下將價格降低,也要晉升品牌價值。

戴珊表示,天貓的初衷從不是追求GMV,而是匡助商家實現品牌價值。她承諾的“持續投資”,包括流量、內容、技術等資源。

為增加商家和品牌的曝光,淘天在全網找尋每一個能挖掘的流量池。

在今年天貓雙11期間,淘天聯手B站、知乎、微博等平臺,商家透過淘寶同盟在這些平臺進行廣告投放,滿足條件便可獲得10%~20%不等的額外流量。帶貨達人透過上述平臺推廣淘寶同盟商品,也可獲得平臺額外流量攙扶。

不僅如此,淘天還向多年的“老對手”騰訊丟擲了橄欖枝。9月底,阿里媽媽UD和騰訊廣告公佈達成有史以來最深的合作。淘寶全量接入影片號、朋友圈和小程式流量,使用者透過朋友圈和影片號可一鍵直達淘寶天貓直播間。

有了足夠的曝光,也要有好內容來留住客戶。戴珊以為,跟著消費者需求發生了變化,剛從生產線下來的產品已無法滿意消費者需求,它們所承載內容才是真正的產品。“誰能捉住好的消費內容,誰就能獲得新的消費者。”

雙11大戰來臨前,淘天在內容上投入重子。今年以來,球王梅西、“初代霸總”明道等諸多明星入淘,籃球巨星奧尼爾直播場觀迫臨600萬人次。淘寶也湧現出一批不以賣貨為主的內容直播間。據淘天表露,今年618新增的達人主播中,不帶貨的內容型佔比24%。

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