mro工業品平臺怎麼用標準影響客戶

來源：讀職場 釋出時間：2023-09-05 17:11

所有行業的尺度制定人會搶佔行業先機，但也有一些制定了尺度的人在博弈中摔倒。這句話矛盾嗎？大家想一下，制定共享單車行業模式的ofo，摔的也最慘，他們制定的是共享單車行業的尺度，但是在企業治理的時候又不按照相應規模企業的尺度去做，mro 工業品這個品類的問題更大！

尺度這個事應該是從內到外同一才公道。mro 工業品 這個品類的一大痛點就是物料資訊標準化程度低，這也是許多企業迫切的進行數字化轉型的一個因素，在企業內部，物料資訊都不同一，就更難以面對整個市場的混亂。

尺度是科學、技術與實踐經驗的總結，所有成功的企業，都是標準化的典範，每一個動作、姿勢、流程、製作過程等方面統統都細節量化。而多年來的mro 工業品 治理，存在著尺度不一，執行難題的問題。同樣一個產品，設計工程師、工人和採購以及供應商的描述都是不一致的，嚴峻影響採購效率。

看起來影響採購效率，實則是整體流程被拖延。那麼數字化是獨一的出路嗎？從明面上提高效率，也就是進步了平臺的服務水平。買通人、機、料、法、環之間的資訊不對等，才可以真正的獲得上風，匡助客戶的各類裝置建立數字化體系，首先解決怎麼用的問題，還解決為什麼要用的問題。現在是一個不缺少產品的時代，但是缺少一整套行之有效的服務方案：一個機器的把手壞了，找了一個維修工來修睦，維修工說把手50 塊，我幫你安裝50元。你很滿足，於是維修工對你說，下次壞了還可以找我，下次我的出場費可以便宜點，這就是賣產品。

賣方案則是這樣的：機器把手壞了，維修工來修，他告訴你，買某某牌的把手是100元，你只要買了，不僅把手三年免費換，還保證終身免費修。我是這個品牌的加盟維修工，我還可以提供其他維修服務，通通8 折。

都要付出100元，哪一種方法更心動一些呢？

第一種方案，尺度沒有被確立，可能過幾年把手又壞掉，企業又選擇新品牌，這個客戶就和你沒啥關係了。

第二種方案，先把客戶套牢，再用標準化的服務匡助他建立內部尺度，用久了它就離不開你了。

當然，首先是你的mro 工業品服務方案具備最基礎的產品好、服務職員到位、響應速度快等要素。

mro工業品平臺怎麼用尺度影響客戶.

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