為什麼常懷感動？是因為總有人在為這個世界小修小補-今日必看

為什麼常懷感動？是因為總有人在為這個世界小修小補

來源：海底探探釋出時間：2023-08-16 19:40

真實世界的嚴重挑戰

我們身處於一個數字時代。

眼花繚亂的技術，的確讓我們餬口更便利、更快捷，但與此同時，也帶來諸多複雜且嚴重的挑戰。

首先是數字技術帶來的挑戰。

誠然，眼下數字技術正在成為影響全球經濟社會發展的基礎性變數——與工業結合改變傳統生產方式，與能源結合推動能源革命，與管理結合立異社會管理方式。

但隨之而來的數字鴻溝，正成為全球性問題，這也抬高了數字化普惠的門檻。

國際電信聯盟在2022年11月釋出統計顯示，目前全球還有近30億人沒接入網際網路，其中大多數來自發展中國家和貧困地區。這些國家上網人數只有兩成。一個鮮明對比的是，高收入國家87%的兒童和青年都是網民，而在低收入國家這個數字僅有6%。

即使在數字化已經足夠發達的中國，也有許多人身處數字鴻溝裡，在網際網路世界裡時常手足無措。

特別是老年人群體，漸成“被遺忘的角落”。

在湖北宜昌，工作人員告訴一名獨自冒著寒風大雨到櫃檯交醫保的白叟：“不收現金，要麼告訴親戚，要麼自己手機支付。”

中國網際網路絡資訊中心（CNNIC）釋出的第49次《中國網際網路絡發展狀況統計呈文》顯示：截至2021年12月，我國60歲及以上老年人口網際網路普及率僅為43.2%，相較於73%的全國網路普及率差距極大。

其次是人工智慧發展帶來的挑戰。

微軟科學家最近發表了一篇論文《通用人工智慧的火花》指出，GPT4已具備人類大腦的邏輯流動跡象。固然科技界對此看法不一，但假如有人真的造出了一臺像人腦一樣工作、甚至更為智慧的機器，世界將會怎樣，人類將往何處去？

此外，氣候變化、能源轉型、人口老齡化、債務風險、地緣政治等多重挑戰疊加，使得人類面對前所未有的複雜問題和多災抉擇。

科技發展帶來的問題，解決方案可能需要科技企業來探索。

在探索過程中，科技企業應該扮演什麼樣的角色呢？

這要求科技企業需具備立異和向善研發的精神，勇於嘗試從零開始的探索。科技的真正氣力並不在於技術本身，而是在於它能夠創造出怎樣的成就。

在過去數十年中，數字科技已經滲透到了人類餬口的各個方面。特別是近年來數字技術和人工智慧的發展加速了這一趨勢。

科技向善正在全社會覺醒，數字科技在社會共益方面的應用越來越多，有望成為新一輪數字貿易文明發展的樞紐特徵。

“小修小補”暖和中國

騰訊最近釋出的可持續社會價值呈文，是科技企業為宏觀變化寫下的一個微觀註腳。

騰訊這些年，做了一些有價值卻不易“出圈”的事，指向那些與企業、使用者、社會價值共生的方向，用科技助力社會共益。

南昌經堂巷社群家電維修服務部的範師傅是一個路邊破舊小店中的普通維修大叔，也是一個憨厚到可愛的中國好人。他堅持28年堅守維修小店，不但收費低廉，隨叫隨到，趕上餬口難題的，他還免收維修費，甚至倒貼材料錢。

在海口美蘭區和平南街道建山裡街的“一針一線縫補”店內，店主張顏輝正為居民更換牛仔褲鬆緊帶。一旁的剪裁臺上，還堆放著10多件等待修補的衣物。張顏輝的店開了有10多年，主要做一些縫縫補補的活兒，一天能改20多件衣物。

修鞋、改衣、補胎、配鑰匙、磨剪子等等，不知道何時開始，成為了“小修小補”隱秘的角落，尋找起來老是讓人犯難。這背後，一方面是有一技之長的手藝人就業難、業務少，另一方面卻是大量小修小補的民生需求得不到滿意。

究其根本，是供需雙方缺少資訊傳導和需求匹配的路徑，這同樣是數字鴻溝在就業領域的詳細體現。

跟著“小修小補”話題受到社會的廣泛關注，微信、騰訊輿圖主導打造了全國首個便民修補小店專屬輿圖，匡助從事“小修小補”的小店主在騰訊輿圖App、微信小程式裡“出道”，讓那些有修補需求的居民透過“小修小補便民輿圖”，快速找到這些小店並一鍵導航。同樣也讓許多邊沿人、小商販進入數字世界，煙火餬口迴歸。

在這份可持續社會價值呈文中的致辭中提到，假如科學技術要施展槓桿作用，它就需以人為本、以關心人與社會的人文價值為參照，著眼於真正為人類增進福祉，並形成廣泛的共鳴、協作與步履，才可能推動社會可持續發展。

循著最大化施展科技向善氣力的思路，騰訊更加關注社會多方主體的訴求，致力於成為立異的引領者和推動立異的擴散者，讓每一個普通人共享立異成果。

去年3月，湖北一小學女生剛晨跑完就忽然暈倒在學校操場上，校方當即撥打120並通知校醫急救。幸運的是，在幾組連貫的心肺復甦動作後，女孩氣色逐漸恢復，由大家護送上了救護車。

並不是每一個因意外受傷倒下的小孩都能如上面湖北小女生般幸運。具備急救技能的守護人缺位是兒童死於意外傷害的重要原因。《中國兒童發展指標圖集》呈文顯示，中國每年有超過6萬名兒童死於意外傷害。

去年99公益日期間，騰訊公益推出了“為鄉村孩子培養1000名守護生命的急救員”的公益夢想，今年騰訊公益又推出了中西部急救計劃專案，將公益組織、政府、學校，以及全網數千萬公益人聯絡起來，共同為鄉村培養守護孩子生命安全的急救員。