全面提升醫療質量 重慶大學附屬江津醫院這樣做

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全面提升醫療質量 重慶大學附屬江津醫院這樣做

來源:超美時尚屋 釋出時間:2023-08-08 11:57

為改善就醫感慨感染、提升患者體驗,重慶大學附屬江津醫院按照2023年行業作風專項整治行動工作的總體部署和整治重點,結合醫院實際,開展“醫途同行,溫馨護航”專項活動。

活動將“醫途同行,溫馨護航”貫穿於醫療服務各環節,整體提升醫療服務的舒適化、智慧化、數字化水平,推動形成流程更科學、模式更連續、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的現代化醫療服務模式,增強人民群眾就醫獲得感、幸福感、安全感,改善患者群眾對醫療服務的滿意度。

耐心溝通。重慶大學附屬江津醫院供圖

最佳化視窗部門服務,打造溫情服務品牌。牢固樹立“醫途同行,溫馨護航”的服務理念,醫院按月開展“微笑·暖心”服務評比;開展“語如春風,態顯溫馨”提升行動;監督全院各科室工作人員使用準確清晰普通話與患者溝通,規範視窗儀容儀表,規範服務文明用語。

暖心服務。重慶大學附屬江津醫院供圖

最佳化流程,提升患者就診體驗。醫院以“最佳化就診流程,締造舒心等候”為主題,進一步改進候診區環境;開展“傾聽關懷,溝通匠心”培訓,提高醫務人員溝通技巧;開展“高效醫療,特檢一日清”活動;採取分時段預約檢查並精確到30分鐘內,推行門診患者醫技檢查24小時完成。

關懷相伴,提升人文關懷體驗。醫院組織醫務人員開展“醫者仁心,匠心護航”志願服務活動,以“卓越守候,溫暖關懷”為主題,提升各科室業務能力,開展職業禮儀規範及溝通技巧等方面的專題講座。服務提升領導小組將監督醫院各科室最佳化醫療流程,縮短患者等待時間,提高就診效率。(遊春媛)

為改善就醫感慨感染、提升患者體驗,重慶大學附屬江津醫院按照2023年行業作風專項整治行動工作的總體部署和整治重點,結合醫院實際,開展“醫途同行,溫馨護航”專項活動。

活動將“醫途同行,溫馨護航”貫穿於醫療服務各環節,整體提升醫療服務的舒適化、智慧化、數字化水平,推動形成流程更科學、模式更連續、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的現代化醫療服務模式,增強人民群眾就醫獲得感、幸福感、安全感,改善患者群眾對醫療服務的滿意度。

耐心溝通。重慶大學附屬江津醫院供圖

最佳化視窗部門服務,打造溫情服務品牌。牢固樹立“醫途同行,溫馨護航”的服務理念,醫院按月開展“微笑·暖心”服務評比;開展“語如春風,態顯溫馨”提升行動;監督全院各科室工作人員使用準確清晰普通話與患者溝通,規範視窗儀容儀表,規範服務文明用語。

為改善就醫感慨感染、提升患者體驗,重慶大學附屬江津醫院按照2023年行業作風專項整治行動工作的總體部署和整治重點,結合醫院實際,開展“醫途同行,溫馨護航”專項活動。

活動將“醫途同行,溫馨護航”貫穿於醫療服務各環節,整體提升醫療服務的舒適化、智慧化、數字化水平,推動形成流程更科學、模式更連續、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的現代化醫療服務模式,增強人民群眾就醫獲得感、幸福感、安全感,改善患者群眾對醫療服務的滿意度。

耐心溝通。重慶大學附屬江津醫院供圖

最佳化視窗部門服務,打造溫情服務品牌。牢固樹立“醫途同行,溫馨護航”的服務理念,醫院按月開展“微笑·暖心”服務評比;開展“語如春風,態顯溫馨”提升行動;監督全院各科室工作人員使用準確清晰普通話與患者溝通,規範視窗儀容儀表,規範服務文明用語。

為改善就醫感慨感染、提升患者體驗,重慶大學附屬江津醫院按照2023年行業作風專項整治行動工作的總體部署和整治重點,結合醫院實際,開展“醫途同行,溫馨護航”專項活動。

活動將“醫途同行,溫馨護航”貫穿於醫療服務各環節,整體提升醫療服務的舒適化、智慧化、數字化水平,推動形成流程更科學、模式更連續、服務更高效、環境更舒適、態度更體貼的現代化醫療服務模式,增強人民群眾就醫獲得感、幸福感、安全感,改善患者群眾對醫療服務的滿意度。

耐心溝通。重慶大學附屬江津醫院供圖

最佳化視窗部門服務,打造溫情服務品牌。牢固樹立“醫途同行,溫馨護航”的服務理念,醫院按月開展“微笑·暖心”服務評比;開展“語如春風,態顯溫馨”提升行動;監督全院各科室工作人員使用準確清晰普通話與患者溝通,規範視窗儀容儀表,規範服務文明用語。

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