Choiceform巧思科技再添猛將：CEM專家張宗華加盟

來源：鷺島風情 釋出時間：2023-03-22 11:11

Choiceform巧思科技任命張宗華先生擔任副總裁，負責Choiceform CEM系統的商業應用。這又將是Choiceform在推動中國式CEM的發展上邁出的重要一步。

張宗華先生紮根“以客戶為中心”的研究與CEM演算法模型工作近20多年。他致力於為企業制定戰略並推動實施，對數字化體驗管理的發展趨勢以及商業運營有著獨到的見解。多年對CEM的深入研究使他確信：客戶體驗管理作為驅動企業戰略實施的工具，勢必會為企業增長帶來發揮超越預期的效果。但目前的中國企業亟需一套標準的方法論與完整的工具，來充分發揮CEM的應用價值。而這一點也正是Choiceform堅持為企業服務所要達成的目標。

“Joshua的加入將加速Choiceform打造具有中國特色的CEM體系。”Choiceform巧思科技的創始人、CEO奚峰先生說道：“2023年是Choiceform巧思科技在中國CEM戰略發展上關鍵的一年，成果需要實踐才能落地生根，Joshua的加入必會給團隊帶來更豐富的行業視野和數字化體驗管理專業知識。為Choiceform在新形勢下打造中國式CEM的戰略發展助一臂之力。”

張宗華先生所提出的CEM實踐標準方法論“互動 --洞察/預判--行動/運營--評估”四大關鍵步驟，為中國的CEM的落地應用定義了新標準，也給行業的發展指明瞭方向。透過這四個步驟的不斷迴圈，企業才能實現客戶體驗修復與運營閉環，並最終實現服務提升與業務創新。目前該方法論已成功打通並應用於運營商領域，助推電信業增長與轉型，更在多個行業領域內持續發力如 ，網際網路、金融、地產、消費品等。

Choiceform巧思科技正在全力邁向全新的發展階段，張宗華先生的加入將助力Choiceform巧思科技推動客戶體驗管理業務在當前快速變化的市場環境中持續前進。

張宗華先生是美國哥倫比亞大學Columbia University統計學碩士、臺灣大學社會學碩士，擁有超過20年的諮詢研究經驗。曾任國際著名市場調研公司大資料事業部總經理，專注於使用者滿意度調研及提升、大資料研究、創新研究、品牌研究、消費者行為態度調查、購物者研究等領域，致力於為企業制定戰略並推動實施，對數字化體驗管理的發展趨勢以及商業運營有著獨到的見解。

Choiceform 巧思科技是中國領先的客戶體驗管理的技術公司 ，以客戶為中心的企業增長新引擎。融合多源資料，透過雲技術，挖掘並預測每一位客戶的真實需求和喜好，驅動企業科學決策。

Choiceform巧思科技任命張宗華先生擔任副總裁，負責Choiceform CEM系統的商業應用。這又將是Choiceform在推動中國式CEM的發展上邁出的重要一步。

張宗華先生紮根“以客戶為中心”的研究與CEM演算法模型工作近20多年。他致力於為企業制定戰略並推動實施，對數字化體驗管理的發展趨勢以及商業運營有著獨到的見解。多年對CEM的深入研究使他確信：客戶體驗管理作為驅動企業戰略實施的工具，勢必會為企業增長帶來發揮超越預期的效果。但目前的中國企業亟需一套標準的方法論與完整的工具，來充分發揮CEM的應用價值。而這一點也正是Choiceform堅持為企業服務所要達成的目標。

“Joshua的加入將加速Choiceform打造具有中國特色的CEM體系。”Choiceform巧思科技的創始人、CEO奚峰先生說道：“2023年是Choiceform巧思科技在中國CEM戰略發展上關鍵的一年，成果需要實踐才能落地生根，Joshua的加入必會給團隊帶來更豐富的行業視野和數字化體驗管理專業知識。為Choiceform在新形勢下打造中國式CEM的戰略發展助一臂之力。”

張宗華先生所提出的CEM實踐標準方法論“互動 --洞察/預判--行動/運營--評估”四大關鍵步驟，為中國的CEM的落地應用定義了新標準，也給行業的發展指明瞭方向。透過這四個步驟的不斷迴圈，企業才能實現客戶體驗修復與運營閉環，並最終實現服務提升與業務創新。目前該方法論已成功打通並應用於運營商領域，助推電信業增長與轉型，更在多個行業領域內持續發力如 ，網際網路、金融、地產、消費品等。

Choiceform巧思科技正在全力邁向全新的發展階段，張宗華先生的加入將助力Choiceform巧思科技推動客戶體驗管理業務在當前快速變化的市場環境中持續前進。

張宗華先生是美國哥倫比亞大學Columbia University統計學碩士、臺灣大學社會學碩士，擁有超過20年的諮詢研究經驗。曾任國際著名市場調研公司大資料事業部總經理，專注於使用者滿意度調研及提升、大資料研究、創新研究、品牌研究、消費者行為態度調查、購物者研究等領域，致力於為企業制定戰略並推動實施，對數字化體驗管理的發展趨勢以及商業運營有著獨到的見解。

Choiceform 巧思科技是中國領先的客戶體驗管理的技術公司 ，以客戶為中心的企業增長新引擎。融合多源資料，透過雲技術，挖掘並預測每一位客戶的真實需求和喜好，驅動企業科學決策。

Choiceform巧思科技任命張宗華先生擔任副總裁，負責Choiceform CEM系統的商業應用。這又將是Choiceform在推動中國式CEM的發展上邁出的重要一步。

張宗華先生紮根“以客戶為中心”的研究與CEM演算法模型工作近20多年。他致力於為企業制定戰略並推動實施，對數字化體驗管理的發展趨勢以及商業運營有著獨到的見解。多年對CEM的深入研究使他確信：客戶體驗管理作為驅動企業戰略實施的工具，勢必會為企業增長帶來發揮超越預期的效果。但目前的中國企業亟需一套標準的方法論與完整的工具，來充分發揮CEM的應用價值。而這一點也正是Choiceform堅持為企業服務所要達成的目標。

“Joshua的加入將加速Choiceform打造具有中國特色的CEM體系。”Choiceform巧思科技的創始人、CEO奚峰先生說道：“2023年是Choiceform巧思科技在中國CEM戰略發展上關鍵的一年，成果需要實踐才能落地生根，Joshua的加入必會給團隊帶來更豐富的行業視野和數字化體驗管理專業知識。為Choiceform在新形勢下打造中國式CEM的戰略發展助一臂之力。”

張宗華先生所提出的CEM實踐標準方法論“互動 --洞察/預判--行動/運營--評估”四大關鍵步驟，為中國的CEM的落地應用定義了新標準，也給行業的發展指明瞭方向。透過這四個步驟的不斷迴圈，企業才能實現客戶體驗修復與運營閉環，並最終實現服務提升與業務創新。目前該方法論已成功打通並應用於運營商領域，助推電信業增長與轉型，更在多個行業領域內持續發力如 ，網際網路、金融、地產、消費品等。

Choiceform巧思科技正在全力邁向全新的發展階段，張宗華先生的加入將助力Choiceform巧思科技推動客戶體驗管理業務在當前快速變化的市場環境中持續前進。

張宗華先生是美國哥倫比亞大學Columbia University統計學碩士、臺灣大學社會學碩士，擁有超過20年的諮詢研究經驗。曾任國際著名市場調研公司大資料事業部總經理，專注於使用者滿意度調研及提升、大資料研究、創新研究、品牌研究、消費者行為態度調查、購物者研究等領域，致力於為企業制定戰略並推動實施，對數字化體驗管理的發展趨勢以及商業運營有著獨到的見解。

Choiceform 巧思科技是中國領先的客戶體驗管理的技術公司 ，以客戶為中心的企業增長新引擎。融合多源資料，透過雲技術，挖掘並預測每一位客戶的真實需求和喜好，驅動企業科學決策。

Choiceform巧思科技任命張宗華先生擔任副總裁，負責Choiceform CEM系統的商業應用。這又將是Choiceform在推動中國式CEM的發展上邁出的重要一步。

張宗華先生紮根“以客戶為中心”的研究與CEM演算法模型工作近20多年。他致力於為企業制定戰略並推動實施，對數字化體驗管理的發展趨勢以及商業運營有著獨到的見解。多年對CEM的深入研究使他確信：客戶體驗管理作為驅動企業戰略實施的工具，勢必會為企業增長帶來發揮超越預期的效果。但目前的中國企業亟需一套標準的方法論與完整的工具，來充分發揮CEM的應用價值。而這一點也正是Choiceform堅持為企業服務所要達成的目標。

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Choiceform巧思科技正在全力邁向全新的發展階段，張宗華先生的加入將助力Choiceform巧思科技推動客戶體驗管理業務在當前快速變化的市場環境中持續前進。

張宗華先生是美國哥倫比亞大學Columbia University統計學碩士、臺灣大學社會學碩士，擁有超過20年的諮詢研究經驗。曾任國際著名市場調研公司大資料事業部總經理，專注於使用者滿意度調研及提升、大資料研究、創新研究、品牌研究、消費者行為態度調查、購物者研究等領域，致力於為企業制定戰略並推動實施，對數字化體驗管理的發展趨勢以及商業運營有著獨到的見解。

Choiceform 巧思科技是中國領先的客戶體驗管理的技術公司 ，以客戶為中心的企業增長新引擎。融合多源資料，透過雲技術，挖掘並預測每一位客戶的真實需求和喜好，驅動企業科學決策。

Choiceform巧思科技任命張宗華先生擔任副總裁，負責Choiceform CEM系統的商業應用。這又將是Choiceform在推動中國式CEM的發展上邁出的重要一步。

張宗華先生紮根“以客戶為中心”的研究與CEM演算法模型工作近20多年。他致力於為企業制定戰略並推動實施，對數字化體驗管理的發展趨勢以及商業運營有著獨到的見解。多年對CEM的深入研究使他確信：客戶體驗管理作為驅動企業戰略實施的工具，勢必會為企業增長帶來發揮超越預期的效果。但目前的中國企業亟需一套標準的方法論與完整的工具，來充分發揮CEM的應用價值。而這一點也正是Choiceform堅持為企業服務所要達成的目標。

“Joshua的加入將加速Choiceform打造具有中國特色的CEM體系。”Choiceform巧思科技的創始人、CEO奚峰先生說道：“2023年是Choiceform巧思科技在中國CEM戰略發展上關鍵的一年，成果需要實踐才能落地生根，Joshua的加入必會給團隊帶來更豐富的行業視野和數字化體驗管理專業知識。為Choiceform在新形勢下打造中國式CEM的戰略發展助一臂之力。”

張宗華先生所提出的CEM實踐標準方法論“互動 --洞察/預判--行動/運營--評估”四大關鍵步驟，為中國的CEM的落地應用定義了新標準，也給行業的發展指明瞭方向。透過這四個步驟的不斷迴圈，企業才能實現客戶體驗修復與運營閉環，並最終實現服務提升與業務創新。目前該方法論已成功打通並應用於運營商領域，助推電信業增長與轉型，更在多個行業領域內持續發力如 ，網際網路、金融、地產、消費品等。

Choiceform巧思科技正在全力邁向全新的發展階段，張宗華先生的加入將助力Choiceform巧思科技推動客戶體驗管理業務在當前快速變化的市場環境中持續前進。

張宗華先生是美國哥倫比亞大學Columbia University統計學碩士、臺灣大學社會學碩士，擁有超過20年的諮詢研究經驗。曾任國際著名市場調研公司大資料事業部總經理，專注於使用者滿意度調研及提升、大資料研究、創新研究、品牌研究、消費者行為態度調查、購物者研究等領域，致力於為企業制定戰略並推動實施，對數字化體驗管理的發展趨勢以及商業運營有著獨到的見解。

Choiceform 巧思科技是中國領先的客戶體驗管理的技術公司 ，以客戶為中心的企業增長新引擎。融合多源資料，透過雲技術，挖掘並預測每一位客戶的真實需求和喜好，驅動企業科學決策。