劃重點：
- 1對於業績增長失速，阿里巴巴在財報中表示，阿里雲營收增長主要由公有云的收入健康增長所驅動，部門被混合雲收入下跌所抵消，這是因為阿里雲持續推動高質量及經常性收入增長所致。
- 2除了業績增長失速，去年12月，阿里雲香港機房發生嚴峻宕機事故。不久後，阿里雲高管迅速進行人事調整，阿里雲原CEO張劍鋒卸任，張勇親身下場接任阿里雲CEO。阿里巴巴對於阿里雲的不滿已經上升到了高層。
- 3當雲服務行業進入工業網際網路階段的市場競爭之中，阿里雲習慣的那套理念、打法、產品思路甚至是考核方法都不再合用。
不久前，阿里巴巴2023財年第三財季財報宣佈，阿里巴巴雲業務收入201.79億元，同比僅增長3%。上一個季度，阿里雲收入的同比增幅是4%，再前一季度，這個增速為10%。而在2021財年Q3，也就是兩年前，阿里雲的收入增幅還高達50%。這還不是阿里雲營收的最高增速。
除了業績增長失速，去年12月，阿里雲香港機房發生嚴峻宕機事故。不久後，阿里雲高管迅速進行人事調整，阿里雲原CEO張劍鋒卸任，張勇親身下場接任阿里雲CEO。
這顯示出，阿里巴巴對於阿里雲的不滿已經上升到了高層。
對於高管的鉅變，張勇給出的解釋是，“之所以作出這樣的決定，恰是由於雲計算是阿里巴巴面向未來的核心戰略之一。立異和其他新技術不僅對阿里雲，也對阿里巴巴團體的未來有樞紐影響。同時，阿里雲也是阿里全面札根實體經濟、服務數實融合的基本支撐。”
至於業績增長失速，阿里巴巴在財報中表示，阿里雲營收增長主要由公有云的收入健康增長所驅動，部門被混合雲收入下跌所抵消，這是因為阿里雲持續推動高質量及經常性收入增長所致。
理由很充足，但是也很現實。阿里雲對阿里很重要，但是之前沒做好？收入增不動，是之前的營收結構質量不高？
總之，阿里雲之前不夠好，組織上需要換人，業務上需要調整結構。這些讓阿里雲從曾經高速增長，欣欣向榮的旭日業務，還沒盈利就開始入冬。
這背後，阿里雲經歷了什麼，現在阿里雲處境如何，未來阿里雲還有望重新找回增長嗎？
12月的香港滑鐵盧
2022年12月中旬的一次故障，讓阿里雲整個業務都遭遇了靈魂拷問。
據介面新聞，2022年12月18日，阿里雲位於香港的資料中心因製冷故障發生宕機事故。這也是阿里雲運營十多年來持續時間最長的一次大規模故障，造成多項服務一度無法使用，多個大客戶受到影響。
據一位阿里雲員工證明，上述全員信發出後，阿里雲員工也收到了一封來自張勇約800字的內部信。信中超過20次誇大了客戶的重要性，且措辭嚴肅，“我們必需將客戶的信任視為生命。”“任何故障，對於阿里是萬分之一、百萬分之一的機率，但發生在客戶身上就是百分之百。”“客戶第一不是高高掛在公司牆上的裝飾。”
如斯言辭激烈的批評，顯示出張勇對於阿里雲的不滿在這次宕機事件中得到了總爆發。
在跨年前夕的2022年12月29日，張勇以一封全員郵件公佈了阿里雲的組織架構調整：張建鋒不再擔任阿里雲智慧總裁，但繼承擔任達摩院院長，張勇將兼任阿里雲智慧總裁。
雲服務的安全性一直是行業客戶關注的首要題目。而在香港宕機事故之前，阿里雲已經在安全性這件事上栽過大跟頭。
2021年12月23日，阿里雲發文曝光了自身發現了log4j2高危漏洞，但是未及時上報該漏洞資訊。
當時，阿里雲發現漏洞後並未及時向上彙報，僅按照慣例透過郵件上報給了軟體開發公司阿帕奇軟體基金，導致海內在一個月之後才從公然渠道瞭解到這一漏洞情況。
這次安全事故題目，直接導致2021年12月，阿里雲被工信部官宣暫停合作單位6個月。
持續的重大安全事件，無疑已經讓阿里高層對阿里雲的高管失去了決心信念和耐心。在張勇的團體全員信中，提到“不亂和安全是對客戶最基本的責任。我們要始終秉持敬畏之心，不辜負客戶的信任和依託。”
同樣的不滿和失望，還體現在阿里雲的增速持續放緩，並未幾近失速的業務狀況。
阿里雲失速
曾幾何時，阿里雲是中國雲計算的開拓者。
早在 2010 年的“直擊IT領袖峰會”上，李彥宏、馬化騰和馬雲對雲計算的看法很不一致。當時馬雲是對雲計算的未來佈滿希冀。
此後跟著海外幾大網際網路巨頭的雲計算業務爆發，2009年成立的阿里雲也迎來了爆發式增長。
2015年到2019年，阿里雲年營收從30億元迅速漲到了400億元。
當時的阿里雲內部這樣自我評價，“中國有兩朵雲，一朵是阿里雲，一朵叫其他雲”“市場份額是第 2-9 名之和”。
2018年，阿里雲在體量龐大和海內市場佔有率絕對第一的規模之下，營收增速達到了驚人的超過80%。
從2020年開始，阿里雲增速開始斷崖式下跌。
2022年開始，不少評論以為，整體雲服務行業的冬天來了。事實真的如斯嗎？
從全球主要雲服務公司宣佈的2022年雲服務業務的業績情況看，雲服務在全球遠未入冬。
2022年，微軟雲Azure總營收1012億美元，同比增長26.5%，毛利率72%，同比2021年的70.3%改善1.7%；
亞馬遜AWS 在2022年總營收801億美元，同比增長29.4%，營業利潤228億美元，營業利潤率為28.7%；
2022年，谷歌雲總營收263億美元，同比增長37.3%。營業利潤為-30億美元，營業利潤率為-11.3%，營業利潤率比擬2021年的-16.5%改善5.2%。
從海外幾大雲服務巨頭的整體業績表現來看，各家營收仍保持了中高速度增長，增速都在30%左右，其中微軟Azure和亞馬遜AWS都實現了高額盈利，微軟Azure營業利潤高達350億美元，亞馬遜AWS盈利228億美元。
再轉回海內，雲服務市場也並未有入冬的跡象，反倒在經濟整體疲軟的背景下維持了不錯的整體增長態勢。
IDC最新呈文顯示，2022上半年中國公有云服務市場整體規模（IaaS/PaaS/SaaS）達到 165.8億美元，固然增速有所放緩，但仍保持在30.7%。到2024年，中國公有云市場的全球佔比將從2020年的6.5%晉升到10.5%以上。
中信證券研報以為，傳統企業和政企領域將成為市場增長的主要驅動力，比擬於過去的同質化低水平競爭，現在的雲服務廠商們已經開始向垂直深度融合行業轉變。
顯然，仍舊迅猛發展的雲服務行業中，並不是所有云服務廠商都享受到同樣的市場紅利，阿里雲的增長失速具有獨特性。
三大痼疾
現實和資料顯示，阿里雲的增長失速，並不是行業入冬的普遍現象，那麼可能更多仍是自身的獨特題目。
在我們看來，阿里雲主要的題目是未能適應雲服務工業的整體發展和轉向，將自身的「主角光環」置於時代和工業發展之前。
第一，阿里雲的產品，長期為消費網際網路服務，在工業網際網路上並不通用。
服務阿里自身合作伙伴，尤其是電商業務上合作伙伴起家的阿里雲，在產品端好像並未為工業網際網路的客戶預備好定製化的產品。
阿里雲整個公司的產品起家是為消費網際網路服務，用伺服器和技術，推出標準化產品，服務商家，且不斷在客戶中複製推廣，逐步實現產品的演進進級。善於打造標準化產品，阿里雲不需要跟客戶過多地接觸，只需要做好介面，就可以讓成千上萬的銷售去售賣。
而在工業網際網路上，阿里雲服務的客戶就從萬千中小商家變成了政企客戶，這就完全和此前的標準化產品，大規模複製推廣的邏輯完全不一樣了。政企客戶需要基於他們企業自身的業務場景、業務流程、資訊規劃、痛點和需求而定製化地打造出一套完全適合自身的解決方案。
阿里雲並未適應這種轉變。這也就造成了過去幾年，阿里雲接連丟失不少政府和央國企的雲服務和智慧化改造的訂單。
第二，公司基因理念與政企分歧，難以適應從雲計算廠商轉化為雲服務廠商的定位。
在工業網際網路階段，雲服務的客戶從泛博網際網路公司以及受網際網路影響的一批新興公司，轉向了政企客戶。
雲服務行業的發展，也從拼伺服器拼算力到拼服務的新階段。雲廠商的產品也從雲計算向雲服務轉變。
在政企雲服務市場，阿里的許多理念就失效了。屢屢泛起的資訊保安題目，代表了阿里雲長期以來的安全意識稀薄。資訊保安題目，在泛博消費網際網路客戶看來可能不是大題目，但在政企客戶看來，卻是不能接受的底線和紅線。
基因與理念上的分歧，阿里顯然也看到了阿里雲這一層面的題目。阿里雲但願從高管換人的角度來解決這個水土不服的題目。
2022年，阿里雲引入前華為雲高管蔡英華。從蔡英華的過往履歷來看，他曾力推華為中國政企業務轉型，主導搭建了分銷渠道及合作伙伴生態，擅長搭建生態體系。
第三，仍舊合用網際網路公司考核機制，未轉換到服務工業網際網路思維。
工業網際網路階段，每個專案從立項到執行和回款的週期是非常漫長的，甚至許多專案都需要到應用落地階段。
但是據瞭解，此前阿里雲內部的考核機制仍舊沿用了網際網路公司的常規季度考核機制，每季度考核一次業績額和銷售額。
這種短視的考核方式，在消費網際網路階段是奏效的，由於一切以流量和即時可見的銷售結果為目標。但是到了工業網際網路階段，阿里雲沿用的這種考核機制，極易讓許多政企大客戶的大單和超長大單固然總額吸引人，但是由於考核題目陷入無人跟蹤的局面。
曾經不可一世的阿里巴巴和阿里雲，依靠自身的消費網際網路時代超級平臺的流量、合夥夥伴以及技術上風，將阿里雲推到了一個巔峰。
但是，當雲服務行業進入工業網際網路階段的市場競爭之中，阿里雲習慣的那套理念、打法、產品思路甚至是考核方法都不再合用。
在面對政企市場時，阿里雲不僅需要和華為雲這樣擅長政企業務的私企直接貼身肉搏，還要與蜂擁而至的國資雲直接競爭。
假如不能及時調整自身狀態，改掉自身痼疾，阿里雲的增速放緩和業務錯漏，恐怕還會繼承泛起。
2023年，換帥之後的阿里雲，急需向外界給出這些題目的謎底。而入冬的阿里雲，留給張勇的時間，已經未幾了。
劃重點：
- 1對於業績增長失速，阿里巴巴在財報中表示，阿里雲營收增長主要由公有云的收入健康增長所驅動，部門被混合雲收入下跌所抵消，這是因為阿里雲持續推動高質量及經常性收入增長所致。
- 2除了業績增長失速，去年12月，阿里雲香港機房發生嚴峻宕機事故。不久後，阿里雲高管迅速進行人事調整，阿里雲原CEO張劍鋒卸任，張勇親身下場接任阿里雲CEO。阿里巴巴對於阿里雲的不滿已經上升到了高層。
- 3當雲服務行業進入工業網際網路階段的市場競爭之中，阿里雲習慣的那套理念、打法、產品思路甚至是考核方法都不再合用。
不久前，阿里巴巴2023財年第三財季財報宣佈，阿里巴巴雲業務收入201.79億元，同比僅增長3%。上一個季度，阿里雲收入的同比增幅是4%，再前一季度，這個增速為10%。而在2021財年Q3，也就是兩年前，阿里雲的收入增幅還高達50%。這還不是阿里雲營收的最高增速。
除了業績增長失速，去年12月，阿里雲香港機房發生嚴峻宕機事故。不久後，阿里雲高管迅速進行人事調整，阿里雲原CEO張劍鋒卸任，張勇親身下場接任阿里雲CEO。
這顯示出，阿里巴巴對於阿里雲的不滿已經上升到了高層。
對於高管的鉅變，張勇給出的解釋是，“之所以作出這樣的決定，恰是由於雲計算是阿里巴巴面向未來的核心戰略之一。立異和其他新技術不僅對阿里雲，也對阿里巴巴團體的未來有樞紐影響。同時，阿里雲也是阿里全面札根實體經濟、服務數實融合的基本支撐。”
至於業績增長失速，阿里巴巴在財報中表示，阿里雲營收增長主要由公有云的收入健康增長所驅動，部門被混合雲收入下跌所抵消，這是因為阿里雲持續推動高質量及經常性收入增長所致。
理由很充足，但是也很現實。阿里雲對阿里很重要，但是之前沒做好？收入增不動，是之前的營收結構質量不高？
總之，阿里雲之前不夠好，組織上需要換人，業務上需要調整結構。這些讓阿里雲從曾經高速增長，欣欣向榮的旭日業務，還沒盈利就開始入冬。
這背後，阿里雲經歷了什麼，現在阿里雲處境如何，未來阿里雲還有望重新找回增長嗎？
12月的香港滑鐵盧
2022年12月中旬的一次故障，讓阿里雲整個業務都遭遇了靈魂拷問。
據介面新聞，2022年12月18日，阿里雲位於香港的資料中心因製冷故障發生宕機事故。這也是阿里雲運營十多年來持續時間最長的一次大規模故障，造成多項服務一度無法使用，多個大客戶受到影響。
據一位阿里雲員工證明，上述全員信發出後，阿里雲員工也收到了一封來自張勇約800字的內部信。信中超過20次誇大了客戶的重要性，且措辭嚴肅，“我們必需將客戶的信任視為生命。”“任何故障，對於阿里是萬分之一、百萬分之一的機率，但發生在客戶身上就是百分之百。”“客戶第一不是高高掛在公司牆上的裝飾。”
如斯言辭激烈的批評，顯示出張勇對於阿里雲的不滿在這次宕機事件中得到了總爆發。
在跨年前夕的2022年12月29日，張勇以一封全員郵件公佈了阿里雲的組織架構調整：張建鋒不再擔任阿里雲智慧總裁，但繼承擔任達摩院院長，張勇將兼任阿里雲智慧總裁。
雲服務的安全性一直是行業客戶關注的首要題目。而在香港宕機事故之前，阿里雲已經在安全性這件事上栽過大跟頭。
2021年12月23日，阿里雲發文曝光了自身發現了log4j2高危漏洞，但是未及時上報該漏洞資訊。
劃重點：
- 1對於業績增長失速，阿里巴巴在財報中表示，阿里雲營收增長主要由公有云的收入健康增長所驅動，部門被混合雲收入下跌所抵消，這是因為阿里雲持續推動高質量及經常性收入增長所致。
- 2除了業績增長失速，去年12月，阿里雲香港機房發生嚴峻宕機事故。不久後，阿里雲高管迅速進行人事調整，阿里雲原CEO張劍鋒卸任，張勇親身下場接任阿里雲CEO。阿里巴巴對於阿里雲的不滿已經上升到了高層。
- 3當雲服務行業進入工業網際網路階段的市場競爭之中，阿里雲習慣的那套理念、打法、產品思路甚至是考核方法都不再合用。
不久前，阿里巴巴2023財年第三財季財報宣佈，阿里巴巴雲業務收入201.79億元，同比僅增長3%。上一個季度，阿里雲收入的同比增幅是4%，再前一季度，這個增速為10%。而在2021財年Q3，也就是兩年前，阿里雲的收入增幅還高達50%。這還不是阿里雲營收的最高增速。
除了業績增長失速，去年12月，阿里雲香港機房發生嚴峻宕機事故。不久後，阿里雲高管迅速進行人事調整，阿里雲原CEO張劍鋒卸任，張勇親身下場接任阿里雲CEO。
這顯示出，阿里巴巴對於阿里雲的不滿已經上升到了高層。
對於高管的鉅變，張勇給出的解釋是，“之所以作出這樣的決定，恰是由於雲計算是阿里巴巴面向未來的核心戰略之一。立異和其他新技術不僅對阿里雲，也對阿里巴巴團體的未來有樞紐影響。同時，阿里雲也是阿里全面札根實體經濟、服務數實融合的基本支撐。”
至於業績增長失速，阿里巴巴在財報中表示，阿里雲營收增長主要由公有云的收入健康增長所驅動，部門被混合雲收入下跌所抵消，這是因為阿里雲持續推動高質量及經常性收入增長所致。
理由很充足，但是也很現實。阿里雲對阿里很重要，但是之前沒做好？收入增不動，是之前的營收結構質量不高？
總之，阿里雲之前不夠好，組織上需要換人，業務上需要調整結構。這些讓阿里雲從曾經高速增長，欣欣向榮的旭日業務，還沒盈利就開始入冬。
這背後，阿里雲經歷了什麼，現在阿里雲處境如何，未來阿里雲還有望重新找回增長嗎？
12月的香港滑鐵盧
2022年12月中旬的一次故障，讓阿里雲整個業務都遭遇了靈魂拷問。
據介面新聞，2022年12月18日，阿里雲位於香港的資料中心因製冷故障發生宕機事故。這也是阿里雲運營十多年來持續時間最長的一次大規模故障，造成多項服務一度無法使用，多個大客戶受到影響。
據一位阿里雲員工證明，上述全員信發出後，阿里雲員工也收到了一封來自張勇約800字的內部信。信中超過20次誇大了客戶的重要性，且措辭嚴肅，“我們必需將客戶的信任視為生命。”“任何故障，對於阿里是萬分之一、百萬分之一的機率，但發生在客戶身上就是百分之百。”“客戶第一不是高高掛在公司牆上的裝飾。”
如斯言辭激烈的批評，顯示出張勇對於阿里雲的不滿在這次宕機事件中得到了總爆發。
在跨年前夕的2022年12月29日，張勇以一封全員郵件公佈了阿里雲的組織架構調整：張建鋒不再擔任阿里雲智慧總裁，但繼承擔任達摩院院長，張勇將兼任阿里雲智慧總裁。
雲服務的安全性一直是行業客戶關注的首要題目。而在香港宕機事故之前，阿里雲已經在安全性這件事上栽過大跟頭。
2021年12月23日，阿里雲發文曝光了自身發現了log4j2高危漏洞，但是未及時上報該漏洞資訊。
