抖音電商釋出消費者權益保護年報：累計封禁超300萬件風險商品

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抖音電商釋出消費者權益保護年報：累計封禁超300萬件風險商品

來源：養生知多少 釋出時間：2023-03-14 15:33

驅動中國2023年3月13日訊息，抖音電商本日釋出的《2022 抖音電商消費者權益保護年度報告》顯示，882名電商作者因在直播中虛假營銷受罰，消費者推薦度提升11.85%。同時，平臺持續進級預售門檻， 預售訂單明顯減少，現貨訂單（48 小時內發貨）比例提升 10%，整體發貨時間縮短 4 至 5 小時。全品類預售發貨週期，也從 45 天縮短到 15 天以內。

權益保障方面，抖音電商資料顯示，“極速退”已覆蓋七成售後訂單，其中發貨前覆蓋率達 94.5%。“贈品履約”督促達人和商家履約，保障消費者獲得承諾贈品權益，相關投訴量下降 83%。抖音電商還累計支付超 2 億元消費者權益保護資金，透過先行補償等方式，幫助消費者處理售後糾紛。

抖音電商報告指出，平臺建立《抖音電商規則總則》和《商品品質分規範》等規則，鼓勵商家達人堅持長期主義，注重提升商品品質和消費者體驗。平臺還建立商品品質分模型，對全量商品品質進行更為前置和客觀的評價。

值得一提的是，抖音電商投入超過 1 億元抽檢專項資金，累計抽檢 6 萬多件商品，處罰違規商家超 2.8 萬個；全年累計攔截超 95 萬次違規商品釋出，封禁超 300 萬件風險商品。

驅動中國2023年3月13日訊息，抖音電商本日釋出的《2022 抖音電商消費者權益保護年度報告》顯示，882名電商作者因在直播中虛假營銷受罰，消費者推薦度提升11.85%。同時，平臺持續進級預售門檻， 預售訂單明顯減少，現貨訂單（48 小時內發貨）比例提升 10%，整體發貨時間縮短 4 至 5 小時。全品類預售發貨週期，也從 45 天縮短到 15 天以內。

權益保障方面，抖音電商資料顯示，“極速退”已覆蓋七成售後訂單，其中發貨前覆蓋率達 94.5%。“贈品履約”督促達人和商家履約，保障消費者獲得承諾贈品權益，相關投訴量下降 83%。抖音電商還累計支付超 2 億元消費者權益保護資金，透過先行補償等方式，幫助消費者處理售後糾紛。

抖音電商報告指出，平臺建立《抖音電商規則總則》和《商品品質分規範》等規則，鼓勵商家達人堅持長期主義，注重提升商品品質和消費者體驗。平臺還建立商品品質分模型，對全量商品品質進行更為前置和客觀的評價。

值得一提的是，抖音電商投入超過 1 億元抽檢專項資金，累計抽檢 6 萬多件商品，處罰違規商家超 2.8 萬個；全年累計攔截超 95 萬次違規商品釋出，封禁超 300 萬件風險商品。

驅動中國2023年3月13日訊息，抖音電商本日釋出的《2022 抖音電商消費者權益保護年度報告》顯示，882名電商作者因在直播中虛假營銷受罰，消費者推薦度提升11.85%。同時，平臺持續進級預售門檻， 預售訂單明顯減少，現貨訂單（48 小時內發貨）比例提升 10%，整體發貨時間縮短 4 至 5 小時。全品類預售發貨週期，也從 45 天縮短到 15 天以內。

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值得一提的是，抖音電商投入超過 1 億元抽檢專項資金，累計抽檢 6 萬多件商品，處罰違規商家超 2.8 萬個；全年累計攔截超 95 萬次違規商品釋出，封禁超 300 萬件風險商品。

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值得一提的是，抖音電商投入超過 1 億元抽檢專項資金，累計抽檢 6 萬多件商品，處罰違規商家超 2.8 萬個；全年累計攔截超 95 萬次違規商品釋出，封禁超 300 萬件風險商品。

驅動中國2023年3月13日訊息，抖音電商本日釋出的《2022 抖音電商消費者權益保護年度報告》顯示，882名電商作者因在直播中虛假營銷受罰，消費者推薦度提升11.85%。同時，平臺持續進級預售門檻， 預售訂單明顯減少，現貨訂單（48 小時內發貨）比例提升 10%，整體發貨時間縮短 4 至 5 小時。全品類預售發貨週期，也從 45 天縮短到 15 天以內。

權益保障方面，抖音電商資料顯示，“極速退”已覆蓋七成售後訂單，其中發貨前覆蓋率達 94.5%。“贈品履約”督促達人和商家履約，保障消費者獲得承諾贈品權益，相關投訴量下降 83%。抖音電商還累計支付超 2 億元消費者權益保護資金，透過先行補償等方式，幫助消費者處理售後糾紛。

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值得一提的是，抖音電商投入超過 1 億元抽檢專項資金，累計抽檢 6 萬多件商品，處罰違規商家超 2.8 萬個；全年累計攔截超 95 萬次違規商品釋出，封禁超 300 萬件風險商品。

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