如何打造極致的使用者體驗的秘訣——尼爾森十大可用性原則!(下)

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如何打造極致的使用者體驗的秘訣——尼爾森十大可用性原則!(下)

來源:小飛人 釋出時間:2023-03-09 14:11

各種設計法則都可以靈活運用於各大場景,可以是互動設計,也可以是介面設計等,透過設計法則進行應用,提高使用者體驗,作者總結了尼爾森十大可用性原則的後五條,並結合實戰經驗,探討如何應用,希望對你有所啟發。

推薦一個比較實用的設計法則,上一篇我們聊了前面5條,今天我們來聊聊後面的5條。

可以說現在的任何網際網路產品都能看到這些理論的實踐,本次主要想以比較多的案例進行實戰分析。

尼爾森的十大可用性原則是尼爾森博士在分析了兩百多個可用性問題的基礎上,提煉出的十項互動設計原則。被廣泛運用於網頁、APP以及各種人機互動領域。

要注意的是,這10項原則是啟發式(heuristics)的、廣泛的經驗法則,可以指導我們更具價值的思考介面設計。

各種設計原則都可靈活運用於各個地方,可以是互動設計,也可以是介面設計,深入瞭解各種設計原則,讓設計師在做設計的時候可以找到更好的解決方案,提高使用者的使用體驗。

理論介紹:

雅各布·尼爾森(Jakob Nielsen)是畢業於哥本哈根的丹麥技術大學的人機互動博士,被譽為可用性測試的鼻祖,2006年4月,並被納入美國計算機學會人機互動學院,被賦予人機互動實踐的終身成就獎。

尼爾森於1995年1月1日發表了「十大可用性原則」,該原則被廣大設計師奉為教科書般的存在。雖然20多年過去了,但是對於現今的產品體驗設計仍然具有很大的參考意義。

一、易取原則

易取原則的根本目標是提升使用者在介面上的操作效率,系統應直觀地協助使用者完成任務。

系統應協助使用者進行記憶,透過使元素、操作和選項可見,減少使用者的記憶負荷,在適合的時機給使用者需要獲取的資訊。

識別比回憶要好,對於路徑較長的操作,我們更應該協助使用者記憶。比如在淘寶下單的操作路徑,每一個頁面頂部導航欄會盡可能的提醒使用者操作到哪裡,使用者所有的操作資訊都是可見、易獲取的,減少使用者對操作目標的記憶負擔。

該原則在設計中的體現:

1. 易取原則-易掃描

使用者心理學研究發現,網際網路使用者瀏覽網頁的動作不是讀,不是看,而是“掃”。這是網際網路使用者瀏覽的主要方式。所以我們在設計的時候,需要清晰的視覺層次結構,突出重點,弱化和剔除無關資訊,降低頁面干擾,來減輕使用者閱讀成本。

2. 易取原則-讓使用者選擇而不是填寫

比起讓使用者輸入,讓使用者選擇更能降低使用者的記憶成本,更好地輔助使用者做決議計劃。

如果,有很多的資訊或者選項是使用者高頻率會選擇的,設計師不妨給使用者提前做好選擇,提供預設選項,如下圖。

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