瀋陽市民因天冷提前進社保局遭保安驅趕,官方通報

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瀋陽市民因天冷提前進社保局遭保安驅趕,官方通報

來源:未來星聲 釋出時間:2021-10-19 10:32

  【導讀】10月16日下午,一段反映瀋陽市社保大廈保安與提前到達的辦事群眾發生衝突的影片透過網路傳播,市社保中心立即進行調查核實。

  現將處理情況通報如下:經調查,10月16日(星期六)上午8:00左右(雙休日辦公時間為9:00—16:00),一市民到瀋陽市社保大廈辦理業務,欲提前進入辦事大廳,遭物業保安呵斥,出言不遜,併發生推搡行為。

  此事發生後,市社保中心等駐廈單位已約談涉事保安所在的瀋陽宏途物業有限公司,責令物業公司予以嚴肅處理,認真整改。市社保中心與物業公司立即主動聯絡當事群眾,共同正式道歉。

  這件事情,既有物業公司保安服務意識不強的問題,也有我們對物業公司監管和督促不力的責任。下一步,我們將舉一反三,努力為群眾提供更為人性化的服務:一是設立綜合服務視窗,接待提前到達的辦事群眾。二是加大對物業公司管理力度,與物業公司一起最佳化每一個服務環節。

  三是提高辦事效率,大力推廣網辦,線上線下同時辦理;延長工作時間,午休時間正常對外開放。四是要求該物業公司全面提高服務意識和服務水平,建議其在全市其他單位的業務一併進行整改,對保安等人員開展高質量培訓,切實踐行“人人都是營商環境”的理念。  

  接下來我們來詳細瞭解一下事件的前因後果。據江西晨報影片報道,10月16日,在瀋陽市,因為天氣寒冷,群眾提前進入社保局被趕出,工作人員稱:冷也要到外面去!

  鏡頭中的兩名女子被風吹得抖成一團,稱:凍死了!

  一名白衣男子已經進入到社保局的大門內,卻遭到兩三名保安的推搡驅趕。男子稱”別碰我”,保安則稱“讓你出去!”

  男子在被推搡的過程中一度重心不穩,險些摔倒。白衣男子出現反抗情緒撐著玻璃門不出去,保安大喊:“你咋還耍臭無賴呢”“到點(開門)了麼?”

  期間,社保局的保安們還大聲嚷嚷“你死了跟咱們有什麼關係”“你死了也沒人管”等詛咒性語言。

  九派新聞記者注意到,10月16日,瀋陽市氣象服務中心預報顯示:早上最低氣溫0.9℃,出現在6:20分。白天晴有時多雲,北風5-6級,陣風7-8級,最高溫度6℃。

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