景區抽水8小時幫遊客找手機,遭網友質疑,當事人:沒有特殊身份

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景區抽水8小時幫遊客找手機,遭網友質疑,當事人:沒有特殊身份

來源:院長線上 釋出時間:2023-02-07 09:42

  【導讀】1月28日,劉女士在藥姑山古瑤村景區遊玩時,不慎將手機掉入700米深的峽谷溪水中。由於手機上有很多重要資料,如果丟失將給劉女士帶來巨大損失。

  遊客:抱著試一下的心態求助 沒想到景區盡力打撈

  劉女士告訴記者,她是咸寧通城人,在浙江做生意,就是一個普通遊客,沒有什麼特殊身份。事發時,劉女士看到景區標識牌上有救援電話,嘗試撥打了救援電話,沒想到電話很快接通,瞬間感覺有了希望。景區很快就派工作人員上來,現場勘察預判手機位置。景區負責人當時就表示,會盡全力把手機打撈上來。

  透過現場觀察發現,手機掉入的峽谷有700多米深,裡面有積水,加之氣溫較低,人下水的辦法行不通,一番商量後決定抽水進行打撈。景區在第二天光線好的時候,很快調來了抽水機和發電機,並叫來其他工作人員幫忙一起打撈。山間溪水源源不斷,水量看似少實則巨大,經過大家8個小時的不懈努力,終於找到了劉女士的手機。慶幸的是,手機撈起後居然沒有什麼損傷,還能正常使用。

  劉女士和她的表弟,也在現場見證了打撈。“看到打撈的忙碌場景,我非常感動。”劉女士接受採訪時,瞬間哽咽。“我特別感動,景區和村民都在熱心幫忙,他們都沒有索要報酬。”劉女士表示,她給景區工作人員現金被拒絕,隨後透過微信發紅包也被拒絕,於是委託家人為景區送了一面錦旗表示感謝。

  遊客給景區發紅包感謝被婉拒

  有網友懷疑劉女士身份特殊,所以景區才如此重視。對此,劉女士回應稱自己就是普通遊客,“手機裡有很多重要資料,當時我只是抱著試一下的心態向景區求助,沒想到景區如此盡心盡力打撈。我和景區工作人員不認識,和村民也不認識,也沒有透過特殊渠道打招呼,這就是我們老家的淳樸民風。”

  為真誠表示感謝,於是劉女士連夜趕製錦旗,並委託父親贈送錦旗。此事引來全網熱議,不少網友都有這樣的疑問,景區勞神費力抽水8小時值不值?2月3日記者進一步採訪了景區負責人徐搖、咸寧市文旅局局長李振,就大家關心的問題進行回應。

  古瑤村景區:遊客至上,服務至上,為遊客做什麼都值!

  藥姑山古瑤村景區負責人徐搖表示,獲知情況後自己也趕到了事發現場,實地檢視進行安全評估,想著不管困難多大,都要幫遊客把手機撈起來。景區要竭盡全力為每一位遊客提供最好的服務,同時景區位於國家一級水資源保護地,手機浸泡可能導致水源汙染。工作人員現場勘查發現困難確實不小,於是決定次日天亮再打撈。景區調來抽水機和發電機,現場抽水大約8小時,最終將手機撈了上來。

  “劉女士在現場對我們一再表示感謝,並拿出現金作為勞動報酬,被我們婉拒了。”藥姑山古瑤村景區負責人徐搖表示,“我們提供服務是免費的,抽水機和發電機都是景區常備的,打撈手機也沒有產生多少費用。對於景區員工文明服務等文明行為,我們公司內部是有獎勵機制的,所以不需要遊客支付任何服務費用。”

  有網友表示,景區出錢抽水8小時值不值?“這個不能簡單地用錢來衡量,遊客至上,服務至上,為了遊客景區做什麼都值得!”徐搖表示,任何遊客來景區遊玩,他們入園、遊覽、觀演等全過程,景區都認真對待,用心用情做好服務。

  咸寧文旅局:大力弘揚文明旅遊 為廣大遊客竭誠服務

  咸寧市文化和旅遊局局長李振表示,本次景區幫助遊客抽水撈手機,體現出了主動服務、主動作為,是文明旅遊典型案例,將在整個咸寧市文化旅遊系統進行學習,大力弘揚文明旅遊。

  李振表示,今年,咸寧文旅迎來開門紅,春節假期全國各地的遊客紛紛到咸寧看國寶、泡溫泉、滑瑞雪、過大年,享受快樂的旅遊體驗,春節七天咸寧市共接待遊客208萬人次,較2022年同比增長39%。“咸寧文旅資源豐富,是如詩如畫的華中旅遊康養勝地,一年四季好玩,歡迎廣大遊客來咸寧深度旅遊,咸寧文旅系統將竭誠做好服務,讓遊客玩得開心舒心。”李振說。

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