系統掌握體驗資料分析實操方法,驅動業務增長

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系統掌握體驗資料分析實操方法,驅動業務增長

來源:甲殼蟲 釋出時間:2023-01-12 09:32

本次直播我們邀請到了有著20年經驗的資料運營專家@劉典默老師,職業上半場是運營操盤人,下半場是戰略和資料化管理,服務過多家上市企業,操盤了30億規模的企業戰略規劃和資料管理,僥倖擁有資料模型專利,常在GIO等多個專業資料增長大會上分享。本文由直播內容收拾整頓,內容有刪改。

大家好,我是劉典默,也可以叫我David,有著20年的工作經驗,在職業的上半場是運營操盤人,下半場是戰略和資料化管理。

本次分享主要分為三部分:第一部分掌握四大分析思維模型;第二部分是體驗資料和運營資料商業結合的案例,理解資料分析如何發揮作用;第三部分是完整的實操指引方法。

小思考:在日常工作中,無論什麼職位當涉及到資料時都會遇到兩個問題:一是當接到領導或老闆有關業績增長的分析需求時,會先做什麼?二是需要證明某業務或產品的產出價值時,該如何開始著手?接下來的分享希望大家帶著這兩個問題思考。

在做資料分析的過程中經常遇到三個痛點:

第一,需求不明確,範疇過大而無從下手,比如領導認為最近業績有點下滑,讓分析具體原因。

第二,結論沒有說服力、邏輯被各種質疑,比如好不容易做好的分析報告,在與同事和領導交流時,卻發現結論沒有說服力,其中的邏輯圓不出來,被各種質疑。

第三,資料不充分,找不到事實與結論之間的硬關係,比如銷售團隊在做工作總結時,總結出來的資料是業績增長多少,同環比增長多少等,但在最後結論時,卻大部分是某些市場具體行為,沒有辦法告知結論與資料之間的關係。

以上問題和痛點就引出本次分享的重點,即查理·芒格所說:思維模式會給你提供一種視角或思維框架,從而決定你觀察事物和看待世界的視角。頂級的思維模式能提高你成功的可能性,並幫你避免失敗。

這句話的關鍵詞是視角和思維框架,即在做任何資料分析前,如果沒有很好的視角和思維框架,即便有大量資料擺在面前也都沒有價值,視角和思維框架決定了資料分析的價值。

故本次分享重點不在於教具體的工具,而是視角和思維框架,只有擁有視角和思維框架,資料分析才能有質的飛躍和變化,才能分析出資料的真相和價值。

一、掌握四大分析思維模型

1. 框架思維

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