建行atm機存錢被吞了錢怎麼辦-方法如下

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建行atm機存錢被吞了錢怎麼辦-方法如下

來源:匿名 釋出時間:2023-01-11 16:01

日常生活中,許多儲戶在進行一些小額存款或取款時,都會直接在銀行的atm機上操作。那要是資金突然被atm機吞了該怎麼辦?要如何解決呢?以中國建設銀行為例,一起來看看吧。

建行atm機存錢被吞了錢怎麼辦?

【1】聯絡櫃檯工作人員

若儲戶在存錢時被atm機吞了,可以及時聯絡建設工作人員,讓工作人員幫忙處理。

【2】使用手機查詢

①儲戶可以關注“中國建設銀行客戶服務微信公眾號,進入“中國建設銀行客戶服務”微信公眾號,選擇問題諮詢,點選客服大廳。

②進入客服大廳,在自助服務裡找到ATM吞卡錯賬。

③然後點選吞卡查詢及問題反饋或錯賬查詢及問題反饋,按提示輸入姓名和身份證號進行查詢(圖片以吞卡為例)。

還需注意一點,吞卡錯賬保留時間為3個月,客戶可透過微信公眾號查詢最近3個月內發生的吞卡或錯賬記錄

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