天津聯通塘沽解放路營業廳坐落濱海新區解放路1009號，作為塘沽歷史上第一個營業廳及分公司首店，除去承擔周邊幾萬使用者及全區大量老客戶的業務和服務工作外，仍是分公司獨一的綜合業務支撐廳，負責為分公司所有營業廳及渠道做好日常服務支撐。全廳共8人均為女員工，責任心、事業心、追求卓越的進取心是她們奮鬥的思惟基礎，更是她們想幹事、能幹事、幹成事的精神動力。
在全面貫徹落實集團公司《中國聯通高品質服務行動計劃（2022-2025）》，全面承接“兩堅持+兩構建+一塑造”5項步履10項任務部署，打造客戶滿意度領先的卓越服務流動中,分公司第一時間進行了部署，明確了“客戶為本、服務為上，題目導向、協同聯動，全面服務、價值創造”的主要原則。以及健全以客戶感知為核心的閉環大服務體系，打造“高效、靈敏、透明、立異、聰明”的差異化服務體驗，到2025年，成為服務億萬客戶千行百業的聰明服務領航者的總體目標。
在分公司領導的精心佈置、上行下效下。塑口碑、提感知，用品質服務步履感動使用者、感染使用者，恰是她們營業視窗逐日必需踐行的行為準則。而強能力、鑄精神，活力晉升步履、人才強企步履，恰是指引她們不斷攀升的目標！
回顧過去幾年，對於聯通人是及其不平凡。疫情的持續反覆、創文創衛等社會化責任的持續深化、網際網路時代服務模式的變化以及客戶對夸姣數字生活需要的晉升等，無不促使著她們必需加快轉型晉升服務能力。
在分公司領導的帶領下，以客戶可信賴的聯通服務視窗為目標。作為新區掛牌檢查視窗單位，在創文創衛、疫情防控等多方面，表現凸起獲得了表揚和認可。連續兩年被評為市級進步前輩出產單元及市級三八紅旗集體榮譽稱號。在做出了一定的成績的同時，更重要的是鍛煉出她們團結、優秀的步隊。
她們的團隊是專心服務、愛老助老的愛心團隊。解放路營業廳地處塘沽老城區的核心地段，周邊小區白叟居多，許多白叟習慣勤儉持家，鬧出不少笑話。三月初，一個70多歲的大娘來廳說家裡斷網，一查發現是欠費了，大娘馬上就急了，說每月正好99元，月底交過了，一定是聯通亂扣費。直接要找領導投訴，店長馬上拿一瓶水安撫大娘情緒。這邊營業員查出來是欠費0.1元的簡訊用度。白叟矢口不移沒有發過簡訊，她們根據白叟用度產生的時間，耐心的從白叟手機裡找到了那條發出簡訊，內容就是幾個字母，很有可能是大娘自己沒鎖鍵盤，誤碰錯發的資訊。誤會解除了，弄得大娘自己都不好意思，她們教大娘鎖鍵盤同時還教大娘學會了和兒女視訊通話。臨走時白叟興奮的說：“以後有事兒還找你們，我讓樓上老鄰居也找你們”。真情換真心，這樣的老使用者還有許多，有的只要途經就進來看看，聊兩句家常，她們專心服務愛老助老，讓解放路營業廳成為一個有溫度的營業廳。
她們的團隊是與時俱進，共創成功的學習團隊。作為分公司首店，擦亮聯通服務品牌、晉升客戶口碑，是她們的重要職責。為了能更好地落實，她們在營業員中專門安排部門職員學習啞語，並在濱海新區殘疾人聯合會，組織的殘疾人通訊服務流動中起到關鍵作用。同時在公司立異服務轉型過程中，為把營業廳打造成中國聯通聰明生活館做預備，她們部門營業員開始報名參加大物雲業務學習，晉升各方面服務接待能力。
服務永無止境，解決人民“急難愁盼”題目，打造靈敏聰明的服務體驗，為客戶創造更大價值，晉升客戶滿意度和忠誠度，以“近悅遠來”的服務口碑推動公司高質量發展，是她們永遠追求的目標。
天津聯通塘沽分公司
2022.6.25
天津聯通塘沽解放路營業廳坐落濱海新區解放路1009號，作為塘沽歷史上第一個營業廳及分公司首店，除去承擔周邊幾萬使用者及全區大量老客戶的業務和服務工作外，仍是分公司獨一的綜合業務支撐廳，負責為分公司所有營業廳及渠道做好日常服務支撐。全廳共8人均為女員工，責任心、事業心、追求卓越的進取心是她們奮鬥的思惟基礎，更是她們想幹事、能幹事、幹成事的精神動力。
在全面貫徹落實集團公司《中國聯通高品質服務行動計劃（2022-2025）》，全面承接“兩堅持+兩構建+一塑造”5項步履10項任務部署，打造客戶滿意度領先的卓越服務流動中,分公司第一時間進行了部署，明確了“客戶為本、服務為上，題目導向、協同聯動，全面服務、價值創造”的主要原則。以及健全以客戶感知為核心的閉環大服務體系，打造“高效、靈敏、透明、立異、聰明”的差異化服務體驗，到2025年，成為服務億萬客戶千行百業的聰明服務領航者的總體目標。
在分公司領導的精心佈置、上行下效下。塑口碑、提感知，用品質服務步履感動使用者、感染使用者，恰是她們營業視窗逐日必需踐行的行為準則。而強能力、鑄精神，活力晉升步履、人才強企步履，恰是指引她們不斷攀升的目標！
回顧過去幾年，對於聯通人是及其不平凡。疫情的持續反覆、創文創衛等社會化責任的持續深化、網際網路時代服務模式的變化以及客戶對夸姣數字生活需要的晉升等，無不促使著她們必需加快轉型晉升服務能力。
在分公司領導的帶領下，以客戶可信賴的聯通服務視窗為目標。作為新區掛牌檢查視窗單位，在創文創衛、疫情防控等多方面，表現凸起獲得了表揚和認可。連續兩年被評為市級進步前輩出產單元及市級三八紅旗集體榮譽稱號。在做出了一定的成績的同時，更重要的是鍛煉出她們團結、優秀的步隊。
她們的團隊是專心服務、愛老助老的愛心團隊。解放路營業廳地處塘沽老城區的核心地段，周邊小區白叟居多，許多白叟習慣勤儉持家，鬧出不少笑話。三月初，一個70多歲的大娘來廳說家裡斷網，一查發現是欠費了，大娘馬上就急了，說每月正好99元，月底交過了，一定是聯通亂扣費。直接要找領導投訴，店長馬上拿一瓶水安撫大娘情緒。這邊營業員查出來是欠費0.1元的簡訊用度。白叟矢口不移沒有發過簡訊，她們根據白叟用度產生的時間，耐心的從白叟手機裡找到了那條發出簡訊，內容就是幾個字母，很有可能是大娘自己沒鎖鍵盤，誤碰錯發的資訊。誤會解除了，弄得大娘自己都不好意思，她們教大娘鎖鍵盤同時還教大娘學會了和兒女視訊通話。臨走時白叟興奮的說：“以後有事兒還找你們，我讓樓上老鄰居也找你們”。真情換真心，這樣的老使用者還有許多，有的只要途經就進來看看，聊兩句家常，她們專心服務愛老助老，讓解放路營業廳成為一個有溫度的營業廳。
她們的團隊是與時俱進，共創成功的學習團隊。作為分公司首店，擦亮聯通服務品牌、晉升客戶口碑，是她們的重要職責。為了能更好地落實，她們在營業員中專門安排部門職員學習啞語，並在濱海新區殘疾人聯合會，組織的殘疾人通訊服務流動中起到關鍵作用。同時在公司立異服務轉型過程中，為把營業廳打造成中國聯通聰明生活館做預備，她們部門營業員開始報名參加大物雲業務學習，晉升各方面服務接待能力。
服務永無止境，解決人民“急難愁盼”題目，打造靈敏聰明的服務體驗，為客戶創造更大價值，晉升客戶滿意度和忠誠度，以“近悅遠來”的服務口碑推動公司高質量發展，是她們永遠追求的目標。
天津聯通塘沽分公司
2022.6.25
天津聯通塘沽解放路營業廳坐落濱海新區解放路1009號，作為塘沽歷史上第一個營業廳及分公司首店，除去承擔周邊幾萬使用者及全區大量老客戶的業務和服務工作外，仍是分公司獨一的綜合業務支撐廳，負責為分公司所有營業廳及渠道做好日常服務支撐。全廳共8人均為女員工，責任心、事業心、追求卓越的進取心是她們奮鬥的思惟基礎，更是她們想幹事、能幹事、幹成事的精神動力。
在全面貫徹落實集團公司《中國聯通高品質服務行動計劃（2022-2025）》，全面承接“兩堅持+兩構建+一塑造”5項步履10項任務部署，打造客戶滿意度領先的卓越服務流動中,分公司第一時間進行了部署，明確了“客戶為本、服務為上，題目導向、協同聯動，全面服務、價值創造”的主要原則。以及健全以客戶感知為核心的閉環大服務體系，打造“高效、靈敏、透明、立異、聰明”的差異化服務體驗，到2025年，成為服務億萬客戶千行百業的聰明服務領航者的總體目標。
在分公司領導的精心佈置、上行下效下。塑口碑、提感知，用品質服務步履感動使用者、感染使用者，恰是她們營業視窗逐日必需踐行的行為準則。而強能力、鑄精神，活力晉升步履、人才強企步履，恰是指引她們不斷攀升的目標！
回顧過去幾年，對於聯通人是及其不平凡。疫情的持續反覆、創文創衛等社會化責任的持續深化、網際網路時代服務模式的變化以及客戶對夸姣數字生活需要的晉升等，無不促使著她們必需加快轉型晉升服務能力。
在分公司領導的帶領下，以客戶可信賴的聯通服務視窗為目標。作為新區掛牌檢查視窗單位，在創文創衛、疫情防控等多方面，表現凸起獲得了表揚和認可。連續兩年被評為市級進步前輩出產單元及市級三八紅旗集體榮譽稱號。在做出了一定的成績的同時，更重要的是鍛煉出她們團結、優秀的步隊。
她們的團隊是專心服務、愛老助老的愛心團隊。解放路營業廳地處塘沽老城區的核心地段，周邊小區白叟居多，許多白叟習慣勤儉持家，鬧出不少笑話。三月初，一個70多歲的大娘來廳說家裡斷網，一查發現是欠費了，大娘馬上就急了，說每月正好99元，月底交過了，一定是聯通亂扣費。直接要找領導投訴，店長馬上拿一瓶水安撫大娘情緒。這邊營業員查出來是欠費0.1元的簡訊用度。白叟矢口不移沒有發過簡訊，她們根據白叟用度產生的時間，耐心的從白叟手機裡找到了那條發出簡訊，內容就是幾個字母，很有可能是大娘自己沒鎖鍵盤，誤碰錯發的資訊。誤會解除了，弄得大娘自己都不好意思，她們教大娘鎖鍵盤同時還教大娘學會了和兒女視訊通話。臨走時白叟興奮的說：“以後有事兒還找你們，我讓樓上老鄰居也找你們”。真情換真心，這樣的老使用者還有許多，有的只要途經就進來看看，聊兩句家常，她們專心服務愛老助老，讓解放路營業廳成為一個有溫度的營業廳。
她們的團隊是與時俱進，共創成功的學習團隊。作為分公司首店，擦亮聯通服務品牌、晉升客戶口碑，是她們的重要職責。為了能更好地落實，她們在營業員中專門安排部門職員學習啞語，並在濱海新區殘疾人聯合會，組織的殘疾人通訊服務流動中起到關鍵作用。同時在公司立異服務轉型過程中，為把營業廳打造成中國聯通聰明生活館做預備，她們部門營業員開始報名參加大物雲業務學習，晉升各方面服務接待能力。
服務永無止境，解決人民“急難愁盼”題目，打造靈敏聰明的服務體驗，為客戶創造更大價值，晉升客戶滿意度和忠誠度，以“近悅遠來”的服務口碑推動公司高質量發展，是她們永遠追求的目標。
天津聯通塘沽分公司
2022.6.25
天津聯通塘沽解放路營業廳坐落濱海新區解放路1009號，作為塘沽歷史上第一個營業廳及分公司首店，除去承擔周邊幾萬使用者及全區大量老客戶的業務和服務工作外，仍是分公司獨一的綜合業務支撐廳，負責為分公司所有營業廳及渠道做好日常服務支撐。全廳共8人均為女員工，責任心、事業心、追求卓越的進取心是她們奮鬥的思惟基礎，更是她們想幹事、能幹事、幹成事的精神動力。
在全面貫徹落實集團公司《中國聯通高品質服務行動計劃（2022-2025）》，全面承接“兩堅持+兩構建+一塑造”5項步履10項任務部署，打造客戶滿意度領先的卓越服務流動中,分公司第一時間進行了部署，明確了“客戶為本、服務為上，題目導向、協同聯動，全面服務、價值創造”的主要原則。以及健全以客戶感知為核心的閉環大服務體系，打造“高效、靈敏、透明、立異、聰明”的差異化服務體驗，到2025年，成為服務億萬客戶千行百業的聰明服務領航者的總體目標。
在分公司領導的精心佈置、上行下效下。塑口碑、提感知，用品質服務步履感動使用者、感染使用者，恰是她們營業視窗逐日必需踐行的行為準則。而強能力、鑄精神，活力晉升步履、人才強企步履，恰是指引她們不斷攀升的目標！
回顧過去幾年，對於聯通人是及其不平凡。疫情的持續反覆、創文創衛等社會化責任的持續深化、網際網路時代服務模式的變化以及客戶對夸姣數字生活需要的晉升等，無不促使著她們必需加快轉型晉升服務能力。
在分公司領導的帶領下，以客戶可信賴的聯通服務視窗為目標。作為新區掛牌檢查視窗單位，在創文創衛、疫情防控等多方面，表現凸起獲得了表揚和認可。連續兩年被評為市級進步前輩出產單元及市級三八紅旗集體榮譽稱號。在做出了一定的成績的同時，更重要的是鍛煉出她們團結、優秀的步隊。
她們的團隊是專心服務、愛老助老的愛心團隊。解放路營業廳地處塘沽老城區的核心地段，周邊小區白叟居多，許多白叟習慣勤儉持家，鬧出不少笑話。三月初，一個70多歲的大娘來廳說家裡斷網，一查發現是欠費了，大娘馬上就急了，說每月正好99元，月底交過了，一定是聯通亂扣費。直接要找領導投訴，店長馬上拿一瓶水安撫大娘情緒。這邊營業員查出來是欠費0.1元的簡訊用度。白叟矢口不移沒有發過簡訊，她們根據白叟用度產生的時間，耐心的從白叟手機裡找到了那條發出簡訊，內容就是幾個字母，很有可能是大娘自己沒鎖鍵盤，誤碰錯發的資訊。誤會解除了，弄得大娘自己都不好意思，她們教大娘鎖鍵盤同時還教大娘學會了和兒女視訊通話。臨走時白叟興奮的說：“以後有事兒還找你們，我讓樓上老鄰居也找你們”。真情換真心，這樣的老使用者還有許多，有的只要途經就進來看看，聊兩句家常，她們專心服務愛老助老，讓解放路營業廳成為一個有溫度的營業廳。
她們的團隊是與時俱進，共創成功的學習團隊。作為分公司首店，擦亮聯通服務品牌、晉升客戶口碑，是她們的重要職責。為了能更好地落實，她們在營業員中專門安排部門職員學習啞語，並在濱海新區殘疾人聯合會，組織的殘疾人通訊服務流動中起到關鍵作用。同時在公司立異服務轉型過程中，為把營業廳打造成中國聯通聰明生活館做預備，她們部門營業員開始報名參加大物雲業務學習，晉升各方面服務接待能力。
服務永無止境，解決人民“急難愁盼”題目，打造靈敏聰明的服務體驗，為客戶創造更大價值，晉升客戶滿意度和忠誠度，以“近悅遠來”的服務口碑推動公司高質量發展，是她們永遠追求的目標。
天津聯通塘沽分公司
2022.6.25
天津聯通塘沽解放路營業廳坐落濱海新區解放路1009號，作為塘沽歷史上第一個營業廳及分公司首店，除去承擔周邊幾萬使用者及全區大量老客戶的業務和服務工作外，仍是分公司獨一的綜合業務支撐廳，負責為分公司所有營業廳及渠道做好日常服務支撐。全廳共8人均為女員工，責任心、事業心、追求卓越的進取心是她們奮鬥的思惟基礎，更是她們想幹事、能幹事、幹成事的精神動力。
在全面貫徹落實集團公司《中國聯通高品質服務行動計劃（2022-2025）》，全面承接“兩堅持+兩構建+一塑造”5項步履10項任務部署，打造客戶滿意度領先的卓越服務流動中,分公司第一時間進行了部署，明確了“客戶為本、服務為上，題目導向、協同聯動，全面服務、價值創造”的主要原則。以及健全以客戶感知為核心的閉環大服務體系，打造“高效、靈敏、透明、立異、聰明”的差異化服務體驗，到2025年，成為服務億萬客戶千行百業的聰明服務領航者的總體目標。
在分公司領導的精心佈置、上行下效下。塑口碑、提感知，用品質服務步履感動使用者、感染使用者，恰是她們營業視窗逐日必需踐行的行為準則。而強能力、鑄精神，活力晉升步履、人才強企步履，恰是指引她們不斷攀升的目標！
回顧過去幾年，對於聯通人是及其不平凡。疫情的持續反覆、創文創衛等社會化責任的持續深化、網際網路時代服務模式的變化以及客戶對夸姣數字生活需要的晉升等，無不促使著她們必需加快轉型晉升服務能力。
在分公司領導的帶領下，以客戶可信賴的聯通服務視窗為目標。作為新區掛牌檢查視窗單位，在創文創衛、疫情防控等多方面，表現凸起獲得了表揚和認可。連續兩年被評為市級進步前輩出產單元及市級三八紅旗集體榮譽稱號。在做出了一定的成績的同時，更重要的是鍛煉出她們團結、優秀的步隊。
她們的團隊是專心服務、愛老助老的愛心團隊。解放路營業廳地處塘沽老城區的核心地段，周邊小區白叟居多，許多白叟習慣勤儉持家，鬧出不少笑話。三月初，一個70多歲的大娘來廳說家裡斷網，一查發現是欠費了，大娘馬上就急了，說每月正好99元，月底交過了，一定是聯通亂扣費。直接要找領導投訴，店長馬上拿一瓶水安撫大娘情緒。這邊營業員查出來是欠費0.1元的簡訊用度。白叟矢口不移沒有發過簡訊，她們根據白叟用度產生的時間，耐心的從白叟手機裡找到了那條發出簡訊，內容就是幾個字母，很有可能是大娘自己沒鎖鍵盤，誤碰錯發的資訊。誤會解除了，弄得大娘自己都不好意思，她們教大娘鎖鍵盤同時還教大娘學會了和兒女視訊通話。臨走時白叟興奮的說：“以後有事兒還找你們，我讓樓上老鄰居也找你們”。真情換真心，這樣的老使用者還有許多，有的只要途經就進來看看，聊兩句家常，她們專心服務愛老助老，讓解放路營業廳成為一個有溫度的營業廳。
她們的團隊是與時俱進，共創成功的學習團隊。作為分公司首店，擦亮聯通服務品牌、晉升客戶口碑，是她們的重要職責。為了能更好地落實，她們在營業員中專門安排部門職員學習啞語，並在濱海新區殘疾人聯合會，組織的殘疾人通訊服務流動中起到關鍵作用。同時在公司立異服務轉型過程中，為把營業廳打造成中國聯通聰明生活館做預備，她們部門營業員開始報名參加大物雲業務學習，晉升各方面服務接待能力。
服務永無止境，解決人民“急難愁盼”題目，打造靈敏聰明的服務體驗，為客戶創造更大價值，晉升客戶滿意度和忠誠度，以“近悅遠來”的服務口碑推動公司高質量發展，是她們永遠追求的目標。
天津聯通塘沽分公司
2022.6.25
