開了會員，配送費卻猛漲3倍！App會“偷聽”嗎？實驗結果令人震驚-今日必看

開了會員，配送費卻猛漲3倍！App會“偷聽”嗎？實驗結果令人震驚

來源：腫瘤醫生溫洪澤釋出時間：2021-08-12 12:13

　　【導讀】進入大資料時代，很多人都有這樣的經歷，並不是旅遊旺季，機票價格卻越搜越高;聊天時隨口提到某款商品，一轉身就在各大平臺上看到相關商品的廣告推送。在網路時代，我們能很快地找到自己想要的資訊，但自己的資訊資料卻似乎也更容易被洩露，或在不知情的情況下被商家非法利用。

　　不久前，一篇質疑某外賣平臺運用演算法進行“殺熟”的文章引發熱議。該平臺的一位會員使用者指出，同樣的訂單，他的配送費定價時常比非會員使用者的更高。肖先生：經常點同一家的外賣，忽然有一天我開了會員之後，發現配送費價格一下較之前漲出三倍。開了會員之後，反而比非會員價格還要高，那我開會員的意義在哪。

　　文章引發熱議後，相關外賣平臺聯絡了肖先生，針對他提出的質疑，平臺方給出的回覆是：配送費上的價格差異是由於系統快取而導致的誤差。肖先生：我嘗試了很多次，在一週之內都是這種情況。快取的說法肯定說不過去。何來的位置快取呢?在同一個地方，差異就是存在於會員和非會員之間。

　　據中消協介紹，消費者對“大資料殺熟”等問題投訴不斷增多，問題的核心是網際網路平臺對演算法技術的應用問題，集中體現在推薦演算法、價格演算法、評價演算法、排名演算法、機率演算法和流量演算法等方面。中國消費者協會投訴部主任陳劍：可能經營者對消費者進行精準的個人資料畫像。這種畫像相關的商品和服務只推薦給了他，所以他所獲取的知情權存在很大的缺陷。

　　基於大資料的使用者畫像，能讓商家摸清你更愛吃辣還是吃酸，並透過演算法把更符合你口味的餐廳排序靠前。使用者資料，往往是透過一個個手機 App被網際網路平臺採集的。在與App打交道的過程中，同樣也有令大家擔憂的問題不斷出現，比如“App偷聽”現象，“App偷聽”是否存在呢?來看技術專家做的測試。

　　App治理工作組技術專家何延哲：假如發一個語音，當手鬆開了以後，這個錄音事實上還在繼續。我們還可以把提示去掉，測試的過程是兩分鐘。兩分鐘後，記者看到，在測試程式中生成了一條時長為120秒的語音。技術人員將語音資料匯出後，經過核對，證實了當測試程式置於前臺執行時，“偷聽”是可以實現的。

　　此外，經過對比實驗，技術人員告訴我們，在測試程式退至後臺，或者在手機處於鎖屏的情況下，錄音依然可以持續進行一段時間，但都會自行終止。只是不同的手機作業系統，鎖屏下持續錄音的時長略有不同。

　　在技術上可以實現的“偷聽”手段，是否在市面上的App中被濫用了呢?App治理工作組技術專家何延哲：目前還沒有發現哪款App有把語音資訊上傳之後的偷聽行為。那麼，平臺對使用者做出的精準個性化推薦又是如何實現的呢?據專家介紹，主要是透過對我們的購買記錄、瀏覽記錄、搜尋記錄，甚至是下載過的應用程式清單等資訊進行大資料分析，最終得以實現。專家提示，使用者可以在手機作業系統的許可權設定裡，找到麥克風許可權，檢查目前有哪些App被授權使用麥克風。根據自己的需要，使用者是可以隨時關閉對App使用麥克風的授權。

　　App治理工作組的專家們在對市面上的App進行檢測時，還發現很多App存在隱私政策篇幅長、使用者難以讀懂、賬戶無法登出等諸多問題。在測試的過程中，專家發現一款桌布App，隱私政策竟然有一萬多字。專家告訴記者，賬號登出難，是目前使用者投訴量很大的另一個問題。如今，技術帶來的便利和個人資訊的保護，正處在一個搖擺天平的兩端。專家表示，在這個天平的“配平”過程中，需要監管機構、平臺和使用者三方在互動中來探尋。

　　清華大學人工智慧國際治理研究院副院長梁正：有一些商業模式的迭代是很快的，這方面不能完全等到法律制定出來。針對每一個問題都有相應的技術解決方案來應對它，不是沒解的。關鍵是要把規則制定清楚。

　　工信部多次在官方網站上通報侵害使用者權益的App，其中不少App被通報的原因是違規收集個人資訊，強制、頻繁、過度索取許可權。技術是把“雙刃劍”，網際網路公司既能給使用者推薦更適宜的商品和服務，也能利用技術侵犯使用者隱私、損害使用者利益。對此，相關監管部門要對App的個人資訊收集進一步規範和細化，還要強化執法力度，讓相關的法律、法規“長出牙齒”，完善懲戒機制，對不顧使用者正當權益的App運營商予以嚴懲。

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