如何撥打120急救電話？說清三個關鍵資訊

來源：超美時尚屋 釋出時間：2024-04-14 00:37

2023年11月，中國醫學救援協會會長、首席科學家李宗浩主編的《中國救護——家庭急救指導》由人民衛生出版社出版。

中國醫學救援協會會長、首席科學家李宗浩

該書在內容構建上，從症狀入手，突出生活性、場景性；在知識呈現上，既包括常見的急救知識，亦包括重點提示及細節小貼士，將和挽救生命相關的知識以一種清晰、簡潔的方式展現出來。書籍還配有急救科普影片，向大眾普及了醫療急救理念和知識。

人在猝死前會有哪些徵兆？突發胸痛，如何做才能保命？被狗咬傷後如何進行緊急處理？在這本書中都能找到答案。

以下內容節選自附錄《應該如何撥打120急救電話》

120是我國的急救電話，目前在大部分城市、區縣已經開通120急救專線，全天24小時均有專人接聽，接到電話後可以當即派出就近的救護車、急救人員。撥打120是向急救中心呼救的最簡便、快捷的方式。那麼，應該如何撥打120急救電話呢？

哪些情況需要撥打120急救電話

“緊急”“突發”“不適合自行就醫”是撥打120急救電話的三個關鍵詞，以下情況均可撥打120急救電話，如果緊急情況引發猝死則要同時進行有效的心肺復甦。

突發心臟病，症狀為胸悶、胸痛、心慌、氣喘、呼吸困難等。

突發休克或虛脫，症狀為大汗淋漓、面色蒼白、脈搏弱、血壓下降等。

突發腦血管疾病，症狀為意識障礙、昏迷、肢體活動障礙、偏癱、說話不清、面癱等。

意外傷害，如電擊傷、嚴重失血、重度大面積燒燙傷等。

孕婦溘然大出血或破水。

當遇到上述緊急情況引發猝死時需要同時進行有效的心肺復甦。

注意等候接聽，不要結束通話後反覆撥打

當您撥打120急救電話時，會聽到不斷重複的提示，如“您好！這裡是120急救中心，請不要掛機，我們會盡快為您服務”，此時說明電話已接通，需要您耐心等待，120接警系統會為您的呼入電話自動排隊等候，此時可以將電話設為擴音，一聽到接線員呼喚就馬上應答。

如遇“座席忙”的語音提醒，請耐心等待，不要結束通話電話，此時結束通話電話重新撥打就需要重新排隊，等待的時間會更長。

特別提醒：撥打120急救電話是免費的，但使用救護車需要付費，具體收費標準通常由省市級別的醫療管理部門、物價部門共同制訂。

撥打120急救電話時要說清楚三個關鍵詞——地址、數量和患者病情

首先，地址要明確。120會根據您的報警位置安排就近醫院的急救車出車救援。如果患者是在獨自一人的情況下撥打120急救電話，可以將手機設定為擴音，在電話接通時大聲報告自己的姓名、電話號碼，準確告知接線員目前自己所在的具體地址（包括具體的街道、小區、樓號、門牌號等）。

在公共場所發生需要緊急救治的情況而患者又對周圍環境不夠熟悉時，則要告知接線員自己附近的標誌性建築物，如附近酒店名稱、商場的名稱等，以利便急救人員儘快找到您。當患者在野外呼救時，應向接線員儘量清楚地描述自己所在的方位，利便急救人員及時趕到。當患者在高速公路上，則應向接線員講清楚自己正在往哪個方向行駛。在條件允許的前提下，要儘量請他人到接車地址等待救護車到來並指引急救人員到患者所在地進行救治。

其次，描述患者的數量。若是成批傷者或中毒患者，報警人應說清楚事故緣由，如樓房倒塌、交通事故、高處墜落傷、刀刺傷、毒氣洩漏、食物中毒等，並報告傷患的大致數量，以便120急救中心及時調派增援救護車輛、報告相關公安部門或消防救援部門並通知醫院救援人員。如遇劫難事件，報警人要告知接線員劫難的性質、涉及範圍、傷亡人數、目前的救援狀況，切記不要匆忙結束通話電話。

最後，描述患者病情，包括患者的意識狀態，是否存在頭痛、腹痛、嘔血、眩暈、外傷等情況，是否已經採取了一些必要的急救措施，以及患者的性別、年齡、既往病史等。

2023年11月，中國醫學救援協會會長、首席科學家李宗浩主編的《中國救護——家庭急救指導》由人民衛生出版社出版。

中國醫學救援協會會長、首席科學家李宗浩

該書在內容構建上，從症狀入手，突出生活性、場景性；在知識呈現上，既包括常見的急救知識，亦包括重點提示及細節小貼士，將和挽救生命相關的知識以一種清晰、簡潔的方式展現出來。書籍還配有急救科普影片，向大眾普及了醫療急救理念和知識。

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2023年11月，中國醫學救援協會會長、首席科學家李宗浩主編的《中國救護——家庭急救指導》由人民衛生出版社出版。

中國醫學救援協會會長、首席科學家李宗浩

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中國醫學救援協會會長、首席科學家李宗浩

該書在內容構建上，從症狀入手，突出生活性、場景性；在知識呈現上，既包括常見的急救知識，亦包括重點提示及細節小貼士，將和挽救生命相關的知識以一種清晰、簡潔的方式展現出來。書籍還配有急救科普影片，向大眾普及了醫療急救理念和知識。

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